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Description du poste d'un représentant commercial. Document complet

la protection du travail / Les descriptions d'emploi

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I. Dispositions générales

1. Le commercial appartient à la catégorie professionnelle.
2. Le commercial doit savoir :

• les lois et réglementations régissant les activités commerciales ;
• l'économie de marché, l'entrepreneuriat et les bases du commerce ;
• les conditions du marché;
• caractéristiques de ce secteur de marché ;
• assortiment, classification, caractéristiques et destination des marchandises ;
• méthodes de tarification, stratégie et tactique de tarification ;
• fondamentaux du marketing (le concept de marketing, les fondamentaux de la gestion du marketing, les méthodes et orientations des études de marché, les méthodes de promotion des produits sur le marché) ;
• modèles de développement du marché et de la demande de biens;
• théorie de la gestion, macro et microéconomie, administration des affaires ;
• formes et méthodes de réalisation de campagnes publicitaires ;
• les bases du marchandisage ;
• la procédure d'élaboration des plans d'affaires et des conditions commerciales des accords, des contrats ;
• psychologie et principes de vente (achats);
• technique pour motiver le client à acheter;
• l'éthique des affaires;
• règles d'établissement de contacts commerciaux;
• fondements de la sociologie et de la psychologie;
• structure de gestion d'entreprise;
• les formes actuelles de comptabilité et de reporting ;
• méthodes de traitement de l'information utilisant les moyens techniques modernes de communication et de communication, ordinateur.

3. La nomination au poste d'agent commercial et la révocation de ce poste sont prononcées par arrêté du chef d'entreprise sur recommandation de _______.
4. Lors de l'absence d'un représentant commercial (vacances, maladie, etc.), ses fonctions sont exercées par une personne désignée de la manière prescrite. Cette personne acquiert les droits correspondants et assume la responsabilité de la mauvaise exécution des fonctions qui lui sont confiées.

Ii. Responsabilités du travail

Commercial:

1. Développe une stratégie et un système de représentation des intérêts de l'entreprise dans un secteur de marché donné, détermine la structure du système, les méthodes et les modèles de gestion du système.
2. Recueille des informations caractérisant les conditions d'un secteur de marché particulier (demande, offre, prix, concurrents, clients et consommateurs potentiels, etc.), analyse les tendances de développement des secteurs de marché et évalue les perspectives de développement du marché.
3. Planifie le travail (visites, réunions) avec les clients existants, négocie avec eux les transactions d'achat et de vente et conclut les contrats au nom de l'entreprise.
4. Fournit des conseils et d'autres services aux clients (assistance à l'élaboration des spécifications des produits, assistance à la démonstration des produits, fourniture d'informations sur le marché sur la demande de biens, etc.).
5. Effectue les opérations d'achat et de vente pour l'entreprise, organise l'exécution des obligations en vertu des contrats conclus (expédition/livraison des marchandises, règlements, marchandisage dans les commerces de détail, garantie du bon niveau de stock, etc.).
6. Surveille le respect par les clients de leurs obligations en vertu des contrats de vente (paiement dans les délais, acceptation des marchandises, etc.), identifie les raisons de la violation par les clients de leurs obligations, prend des mesures pour les éliminer et les prévenir.
7. Effectue des travaux d'identification et d'enregistrement des acheteurs potentiels (vendeurs), étudie leurs besoins, conseille sur les caractéristiques techniques et de consommation des biens, organise des présentations de produits et autres campagnes de publicité et d'information (conférences, séminaires, etc.) pour les acheteurs, étudie la fiabilité de l'entreprise de nouveaux clients.
8. Maintient et entretient une base de données de clients (adresses, volumes d'achats/ventes, fiabilité de l'entreprise, viabilité financière, besoins en marchandises, réclamations concernant l'exécution des contrats, etc.).
9. Participe à l'élaboration de la stratégie marketing et du plan marketing de l'entreprise (pour son secteur de marché), participe aux conférences, séminaires, réunions organisées par la direction de l'entreprise pour les commerciaux.
10. Compile des rapports sur le niveau de distribution des marchandises, les volumes de ventes, les indicateurs de ventes des clients individuels pour l'utilisation de systèmes d'incitation et d'incitation pour travailler avec ces clients (offre de remises spéciales, publicité pour les clients, etc.) et fait des prévisions pour l'avenir développement de ce secteur de marché.
11. Assure la sécurité de la documentation établie dans le cadre des contrats conclus.
12. Coordonne le travail des marchandiseurs, des promoteurs (sur les sites de vente au détail des clients), des chauffeurs, des transitaires, etc.

III. Droits

Le représentant commercial a le droit :

1. Gérer les ressources financières et matérielles qui lui sont confiées.
2. Signer et endosser les documents relevant de leur compétence.
3. Familiarisez-vous avec les documents qui définissent ses droits et obligations dans son poste, les critères d'évaluation de la qualité de l'exercice des fonctions officielles.
4. Demander à la direction et aux spécialistes de l'entreprise les informations et documents nécessaires à l'exercice de ses fonctions.
5. Exiger de la direction de l'entreprise qu'elle assure les conditions organisationnelles et techniques et l'exécution des documents établis nécessaires à l'exercice des fonctions officielles.

IV. Une responsabilité

Le représentant commercial est chargé de :

1. Pour mauvaise exécution ou non-exécution de leurs fonctions officielles prévues par la présente description de poste - dans les limites établies par la législation du travail en vigueur en Ukraine.
2. Pour les infractions commises dans le cadre de leurs activités - dans les limites établies par la législation administrative, pénale et civile en vigueur en Ukraine.
3. Pour avoir causé des dommages matériels à l'entreprise - dans les limites établies par la législation du travail et la législation civile en vigueur en Ukraine.

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