Bibliothèque technique gratuite ENCYCLOPÉDIE DE LA RADIOÉLECTRONIQUE ET DU GÉNIE ÉLECTRIQUE Programme Secrétaire électronique. Encyclopédie de la radioélectronique et de l'électrotechnique Encyclopédie de l'électronique radio et de l'électrotechnique / Téléphonie Dans "Radio", n° 2, 1998, on parlait du préfixe "Secrétaire électronique". Cet article discutera du programme pour cet appareil. Un téléphone avec AON « Gamma » et le préfixe « Expert » peut également fonctionner avec un ordinateur exécutant le programme « Secrétaire électronique ». Le complexe matériel-logiciel « Secrétaire électronique », composé d'un téléphone Gamma (ou décodeurs AON), d'un ordinateur IBM PC et d'un programme spécial, est représentatif d'une nouvelle direction de la technologie du traitement de l'information, appelée « téléphonie informatique ». . Le programme "Secrétaire électronique" fonctionne sous les systèmes d'exploitation Windows 95 et Windows NT de Microsoft. Quels sont les avantages par rapport à un téléphone classique avec identification de l'appelant que le propriétaire du téléphone et de l'ordinateur obtient en utilisant le programme « Secrétaire électronique » ? Tout d'abord, l'avantage de l'utilisation du programme est la transition du « domaine indivis » des nombres, accessible uniquement par une fenêtre étroite de l'écran à cristaux liquides, à un monde de mots beaucoup plus compréhensible. Désormais, si vous êtes appelé par un abonné inscrit dans un carnet ou une base de données accessible au programme, vous verrez non seulement son numéro de téléphone, mais aussi son prénom, son nom et même son adresse. Sans aucun doute, ces informations sont mieux digérées que les simples numéros de téléphone de votre abonné. Le programme conserve un enregistrement de tous les appels téléphoniques entrants et sortants avec des informations sur l'heure, la date et la durée de chaque conversation - vous pouvez afficher ces données sous la forme d'une liste, où toutes les données sur l'appel (contrairement aux téléphones avec identification de l'appelant) sont visibles en même temps. De plus, s'il existe une trace d'un abonné avec ce numéro de téléphone dans les bases de données disponibles au programme, alors son nom sera également indiqué dans la liste. Les bases de données de l'ordinateur pour les appels entrants et sortants ne sont pas limitées en taille. Il n’est pas nécessaire que l’ordinateur fonctionne en permanence pour traiter les messages. Le téléphone stockera les informations sur les appels entrants dans sa mémoire et, après avoir allumé l'ordinateur, les transférera pour les saisir dans la base de données du programme. Grâce au programme, vous pourrez stocker l'intégralité de votre répertoire téléphonique sur votre ordinateur avec toutes les données et notes liées à votre abonné. Vous pouvez ouvrir le cahier du programme sur n'importe quelle lettre de l'alphabet. De plus, le programme vous offrira la possibilité de rechercher des données dans un cahier à l'aide d'un modèle donné. Après avoir trouvé l'abonné souhaité, vous pouvez lancer la numérotation automatique de son numéro de téléphone et le programme le fera (bien sûr, sans erreur). Cinquante numéros de téléphone d'abonnés sélectionnés par vos soins, pour lesquels la sélection sera effectuée selon les listes « noire » et « blanche », vous pourrez les enregistrer dans la mémoire du téléphone. Selon le mode paramétré, la sélection par listes entraîne soit un raccrochage automatique pour les abonnés inclus dans la liste "noire", soit un raccrochage automatique pour tous les abonnés, à l'exception de ceux inclus dans la liste "blanche". En plus du carnet d'adresses, le programme vous permet de connecter des bases de données d'abonnés d'une taille quasi illimitée, par exemple un annuaire téléphonique complet pour la ville. Cela peut être extrêmement utile lorsqu’il est utilisé dans les services de référence, d’urgence et de répartition. Dans ce cas, la réception presque instantanée d'informations sur l'abonné éliminera les erreurs de prise de décision. De plus, le programme documente automatiquement les informations sur chaque appel au service de répartition. Grâce à cela, il devient possible d'analyser statistiquement les demandes selon différents critères et de recevoir des rapports sur le fonctionnement du service. Le programme prend également en charge des téléphones courants inhabituels avec identification de l'appelant, mais une fonctionnalité très utile, comme la numérotation automatique par un groupe de numéros de téléphone. Cette fonctionnalité facilite la numérotation des grandes entreprises dont les PBX sont connectés à plusieurs lignes téléphoniques. En règle générale, la plupart de ces lignes sont occupées, pour passer, il est nécessaire de faire une énumération fastidieuse de la liste complète des numéros de téléphone de l'entreprise. Le programme le fera automatiquement, sans votre participation. Un autre argument en faveur du "Secrétaire électronique" est que ce n'est qu'avec ce programme que vous pourrez utiliser pleinement les possibilités inhérentes au poste téléphonique "Gamma". S'il existe une connexion avec un ordinateur, l'appareil, grâce à l'utilisation d'un microcontrôleur avec ADC et DAC intégrés, permet l'enregistrement et la lecture numériques des messages vocaux. De telles opportunités sont actuellement uniques et ne sont pas mises en œuvre par d'autres appareils dotés d'identification de l'appelant. La numérisation des messages vocaux nécessitant une grande quantité de mémoire, la mise en œuvre de ces fonctions n'est possible qu'en travaillant avec un ordinateur. L'introduction dans le téléphone d'une mémoire suffisante pour stocker les messages vocaux entraînerait une augmentation injustifiée de son prix. A noter que pour l'enregistrement et la lecture des messages, il n'est pas nécessaire d'avoir une carte son et un microphone dans l'ordinateur. Ces opérations peuvent être effectuées à l'aide du poste téléphonique. L'une des applications des fonctions décrites peut être la documentation automatique de toutes les conversations téléphoniques. La documentation peut être extrêmement utile dans le fonctionnement des services de répartition et d'urgence, ainsi que dans certains autres cas. Avec l'aide du programme, vous pouvez transformer votre téléphone en un répondeur doté de fonctionnalités avancées. Vous pouvez désormais enregistrer différents messages pour différents abonnés ou groupes d'abonnés. Le choix de tel ou tel message est fait par le programme en fonction du numéro de téléphone de l'appelant. Après avoir consulté la liste, vous écoutez de manière sélective les messages reçus, écoutez tous les messages d'affilée en mode de révision rapide (les premières parties des messages d'une durée donnée) ou écoutez la séquence complète des messages, comme dans un répondeur normal. . Une caractéristique du programme en mode répondeur automatique est également le contrôle à distance de son action. Vous pouvez appeler votre « secrétaire électronique » et, en la pilotant par tonalités, écouter les messages reçus pendant votre absence ou enregistrer un nouveau message sur le répondeur. En plus des fonctions habituelles d'un répondeur, le système « Secrétaire Électronique » assure les fonctions d'autoinformer et d'auto-annonciateur. La portée de ces capacités s'étend de la notification automatique aux employés d'une réunion à venir et de l'envoi de messages aux clients sur la date d'échéance du paiement des services jusqu'à l'alerte du personnel des entreprises industrielles et des services municipaux en cas d'urgence. La combinaison des fonctions de lecture et d'enregistrement de la parole offre la possibilité de réaliser automatiquement des enquêtes sociologiques par téléphone. Les fonctions d'Autoinformer trouveront une application dans les systèmes d'aide des entreprises qui fournissent aux clients des informations générales sur une entreprise ou une organisation. L'autoinformer peut fonctionner XNUMX heures sur XNUMX et ne nécessite pas la présence de personnel de service. Des fonctionnalités supplémentaires sont fournies par le planificateur de cas et d'appels téléphoniques inclus dans le programme. Le planificateur vous rappellera à temps la nécessité d'appeler un certain abonné, etc. Sur la base du planificateur, vous pouvez mettre en œuvre la distribution automatique de messages vocaux à différents abonnés à une heure précise. Pour assurer la documentation des travaux du système « Secrétaire Électronique », il est possible d'imprimer des rapports sur les résultats des travaux et le contenu des bases de données (par exemple, impression du contenu d'un cahier, des informations sur les appels entrants et sortants par jour, semaine, mois, protocoles de travail en mode autoinformer et autoannonciateur, etc. d.). Le programme est également équipé d'un répertoire électronique de codes de communication longue distance et internationale avec la possibilité de rechercher par le nom de la localité ou par son code longue distance. Désormais, vous n'avez plus besoin de chercher un annuaire téléphonique pour appeler une autre ville : il sera toujours à portée de main. Résoudre le problème inverse - déterminer le nom de l'agglomération par son code dans la facture des conversations téléphoniques longue distance - ne vous sera pas non plus difficile. Pour commencer à utiliser le programme, vous n'avez pas besoin de faire appel à un spécialiste. Installez simplement le programme sur votre ordinateur, en suivant les instructions qui l'accompagnent, et connectez le câble au poste téléphonique et au port série de l'ordinateur. littérature
Auteur : I.Korshun, Zelenograd Voir d'autres articles section Téléphonie. Lire et écrire utile commentaires sur cet article. Dernières nouvelles de la science et de la technologie, nouvelle électronique : Piège à air pour insectes
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