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Activité commerciale. Notes de cours : brièvement, les plus importantes

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table des matières

1. Qu’est-ce que les affaires ? (Entreprise et entrepreneuriat. Concept et essence. Signes et caractéristiques de base de l'entrepreneuriat. Formes d'entrepreneuriat. Histoire de l'entrepreneuriat russe. Ressources, facteurs et résultats commerciaux. Nouvelles approches du problème de l'augmentation de l'efficacité de l'entrepreneuriat. Entreprise virtuelle)
2. Types d'entrepreneuriat (Entrepreneuriat privé, collectif, public. Entrepreneuriat industriel. Entrepreneuriat commercial. Entrepreneuriat financier. Entrepreneuriat d'assurance. Entrepreneuriat intermédiaire. Combinaison de types d'entrepreneuriat)
3. Operations commerciales (Opération commerciale : concept, essence, composants. Schéma de soutien aux ressources pour une opération commerciale. Calcul monétaire d'une opération commerciale)
4. Planning d'affaires (L'importance d'un business plan dans l'activité entrepreneuriale. L'entreprise et son activité. Produit entrepreneurial : concept et essence. Analyse de marché. Marketing. Organisation de la gestion de la production. Ressources financières et leurs sources. Section finale du business plan)
5. Formes d'organisation de l'entreprise (Formes d'organisation des entreprises. Partenariats commerciaux. Société en nom collectif. Entrepreneuriat individuel. Société à responsabilité limitée (SARL). Sociétés par actions. Sociétés à responsabilité supplémentaire. Sociétés en commandite. Coopératives. Entreprises municipales et unitaires. Organisations publiques et religieuses. Associations d'entrepreneurs)
6. Finances et entreprises (L’importance de la finance dans les activités d’un entrepreneur. Sources de financement de l’entreprise. Comptabilité et bilan. Analyse financière des activités de l’entreprise. Affaires et prix)
7. Risque entrepreneurial (Risque : concept et types. Classification des risques. Facteurs de risque, leur structure. Évaluation des risques. Moyens de réduire les risques)
8. Éthique et morale de l'entrepreneuriat (Affaires et moralité. Code moral et éthique d'un entrepreneur civilisé. Culture de l'entrepreneuriat. Étiquette au bureau)

CONFÉRENCE № 1. Qu'est-ce qu'une entreprise ?

1. Affaires et entrepreneuriat. Concept et essence

Dans tout système économique, il existe des forces qui dirigent la mise en œuvre de l'objectif économique principal de ce système. Dans le système de planification et d'administration, il s'agit d'entreprises d'État, sur le marché - entreprises et entreprenariat de toutes formes de propriété, réparties selon les volumes de production en petites, moyennes et grandes entreprises. Les petites formes d'entreprises jouent un rôle important en raison de leur grand nombre et de leur rentabilité élevée.

Affaires et entrepreneuriat - l'un des principaux éléments d'une économie de marché, sans eux l'État ne peut pas se développer de manière intensive. Les affaires et l'esprit d'entreprise affectent le taux de croissance économique de l'État, la structure, le volume et la qualité du produit national brut.

Récemment, des concepts tels que "entreprise" et "entrepreneuriat" ont commencé à se mélanger et à perdre leur sens originel.

L'une des définitions les plus courantes aujourd'hui dit que entreprise est toute activité visant à réaliser un profit, réalisée par la vente de biens et de services en demande.

Cependant, il existe d'autres définitions plus adaptées aux conditions réelles, par exemple: une entreprise est une activité entrepreneuriale exercée par des sujets d'une économie de marché et des organismes gouvernementaux à leurs propres frais ou avec des fonds empruntés sous leur propre responsabilité et dont les principaux objectifs sont de faire du profit et de développer leur propre entreprise.

Entrepreneuriat ou activité entrepreneuriale - les activités indépendantes des citoyens et de leurs coopératives, associées à des risques, exercées sous leur propre responsabilité, visant à générer des revenus provenant de l'usage de biens, de la vente de biens, de l'exécution d'un travail ou de la prestation de services par des personnes, conformément à la loi.

Il est difficile de séparer ces concepts, car ils sont équivalents, mais, bien sûr, il existe des différences.

Les affaires, comme l'activité entrepreneuriale, sont divisées par la taille de leur mise en œuvre en grandes, moyennes et petites. Ils diffèrent considérablement à la fois par les volumes de production et par la taille des actifs fixes, ainsi que par les ressources humaines et financières.

Grosse affaire est l'un des fondements de l'économie moderne, et les petites et moyennes entreprises sont un indicateur important de son état et de son développement.

L'entrepreneuriat en tant que base de l'entreprise implique sa propre entreprise, qui est toujours associée au danger de la perdre et de perdre les ressources matérielles et intellectuelles dépensées.

Pour le développement intensif des affaires et de l'entrepreneuriat, certaines conditions et certains facteurs sont nécessaires :

1) capacité entrepreneuriale, intérêts personnels, idées créatives, avantages ;

2) l'existence d'espace libre sur le marché ou la probabilité d'expansion du marché ;

3) la possibilité d'augmenter les bénéfices ;

4) la capacité d'utiliser économiquement les ressources, l'innovation ;

5) la possibilité de prévoir les situations de crise et les moyens de les résoudre.

Chaque entrepreneur ou homme d'affaires novice doit d'abord analyser tous les facteurs affectant l'entreprise, par exemple :

1) choisir la direction principale de leur propre entreprise, en tenant compte de leur propre expérience, des ressources disponibles, du potentiel et (pas des moindres) de la concurrence et de la demande possible ;

2) déterminer la tactique et la stratégie de l'organisation, les opportunités commerciales, sélectionner le personnel qualifié ;

3) évaluer le potentiel financier de l'entreprise, calculer les coûts, les actifs courants et immobilisés, le montant requis du capital autorisé et attirer d'éventuels sponsors.

Sur le développement de l'entrepreneuriat, outre les capacités et les désirs de l'entrepreneur lui-même, l'influence de la politique de l'État et de l'état de l'économie dans son ensemble est grande.

2. Principaux signes et caractéristiques de l'entrepreneuriat

L'entrepreneuriat joue un rôle clé dans la formation et le développement des relations de marché. L'expérience mondiale montre que plus il y a d'opportunités pour les entrepreneurs individuels pour leurs activités, plus le rythme de développement de l'économie du pays est élevé. Par conséquent, il est très important de créer des conditions favorables dans le pays pour le développement de l'activité entrepreneuriale.

Les entrepreneurs sont confrontés à des difficultés économiques, organisationnelles et juridiques dans leurs activités pratiques. L'activité entrepreneuriale a deux aspects - économique et juridique.

D'un point de vue économique, l'entrepreneuriat joue un certain rôle dans le développement de l'économie de tout pays. Selon Schumpeter, les entrepreneurs sont « des entités économiques qui réalisent de nouvelles combinaisons dans leurs activités ». La fonction des entrepreneurs est de mettre en œuvre des innovations qui jouent un rôle significatif dans le développement de l'économie. Les innovations comprennent l'introduction de technologies de pointe, de nouveaux produits, le développement de nouvelles sources d'énergie et de matières premières, la recherche de marchés en pénurie de biens, l'utilisation d'une politique du personnel et de systèmes salariaux modernes, l'introduction d'innovations organisationnelles, etc.

Par conséquent, le dans l'aspect économique, l'entrepreneuriat - il s'agit d'une activité innovante, et l'entrepreneur lui-même peut être considéré comme porteur d'une idée innovante.

Le contenu de l'essence d'un entrepreneur et de l'activité entrepreneuriale a changé avec l'histoire de la formation des relations marchandes, du développement des échanges, de la production de nouveaux types de biens et de la distribution des biens et services ; le développement du progrès scientifique et technologique revêt également une grande importance.

L'entrepreneur, en plus du désir d'obtenir le maximum de profit possible, se fixe également comme objectif la mise en place du processus de production, la reprise constante des cycles de production. Par conséquent, afin d'atteindre les objectifs fixés, il est nécessaire de réagir rapidement à tous les changements, même mineurs, du marché et de surveiller le sentiment des consommateurs.

L'entreprenariat - ce n'est pas n'importe quel business, c'est une gestion particulière, inhérente à toute nouveauté, alors que entreprise - il s'agit d'une activité dans le domaine de la production de biens et de services, de la distribution et de la vente de biens et de services sans innovation, sans l'initiative de promouvoir l'application de nouveaux développements scientifiques et techniques. Ainsi, le même produit est produit d'année en année, sa vente s'effectue sur les mêmes marchés, malgré le fait que la demande diminue et que l'intérêt pour le produit s'estompe, la vente se déroule selon le schéma classique établi.

Il existe 4 grands domaines d'activité :

1) fabrication ;

2) commerciale ;

3) financier ;

4) la sphère de la consommation.

D'autres types d'activités entrepreneuriales, telles que le marketing, font partie des quatre principaux domaines de l'entrepreneuriat.

L'entrepreneuriat se caractérise par des caractéristiques telles que l'autonomie, l'initiative, l'indépendance, la responsabilité, le risque, la recherche active d'un nouveau, le dynamisme du développement, la mobilité.

L'entrepreneuriat, en principe, peut être fait par tout le monde, puisqu'il s'agit d'une activité publique, mais tout le monde n'a pas la possibilité et la capacité d'entreprendre. Selon la loi russe, tout citoyen capable d'agir peut être entrepreneur. Pour devenir un homme d'affaires prospère, vous avez besoin de capacités, de connaissances, de capacité de travail, d'énergie.

L'activité entrepreneuriale peut aller dans deux directions :

1) production directe de tout bien, produit ou service ;

2) la mise en œuvre de fonctions d'intermédiaire pour promouvoir les biens du fabricant au consommateur.

L'entrepreneuriat a les propriétés générales de tout processus économique. Cependant, il a son propre contenu spécifique, sa direction, sa séquence de procédures effectuées par l'entrepreneur.

Facteurs commerciaux - c'est tout ce qu'un entrepreneur utilise dans ses activités, cela comprend à la fois les moyens de production et la circulation des biens sous forme de ressources humaines, de ressources matérielles, d'informations et de finances impliquées dans la production qui nécessitent un transport. En partie, ces facteurs sont à la disposition de l'entrepreneur lui-même. Si l'entrepreneur ne dispose pas de tels facteurs, il est alors possible d'acheter ces facteurs à leurs ayants droit (propriétaires) moyennant un certain coût ; avec leur aide, l'entrepreneur produit et vend des biens au consommateur.

Si les facteurs sont les biens nécessaires au consommateur, l'entrepreneur agit en tant qu'intermédiaire.

L'entrepreneuriat est un certain type d'activité économique.

Grâce à l'activité entrepreneuriale, les objectifs fixés par l'entrepreneur sont atteints.

Les principaux objectifs de l'activité entrepreneuriale sont les suivants :

1) tirer profit du capital, des ressources financières, des ressources et des ressources matérielles dépensées pour une activité particulière pendant une certaine période de temps ;

2) la satisfaction de la demande du consommateur, ses besoins spécifiques.

Bien sûr, il y a beaucoup plus d'objectifs et Au sens large, on peut parler des objectifs suivants :

1) l'accumulation de fonds pour développer la production, conquérir de nouveaux marchés et augmenter le capital ;

2) stimuler la motivation des employés, augmenter l'intérêt, augmenter la productivité du travail;

3) orientation de la demande des clients pour ces produits.

Pour atteindre les objectifs, des tâches spécifiques de l'activité entrepreneuriale sont déterminées et résolues conformément à la politique de l'entreprise. Le but de l'organisation forme la direction et les méthodes de l'activité entrepreneuriale. Les tâches de l'activité entrepreneuriale et leur solution, qui conduisent à la réalisation des objectifs fixés, peuvent être divisées en deux domaines :

1) un ensemble de tâches dont la mise en œuvre affecte positivement le succès de l'activité innovante de l'entrepreneur;

2) un ensemble de mesures visant à accroître l'efficacité des processus de production ou des activités intermédiaires qui ont été précédemment réalisées ou qui viennent de commencer à être réalisées.

3. Formes d'entrepreneuriat

Le succès de l'activité entrepreneuriale est associé au choix correct de sa forme, notamment organisationnelle et juridique, car cela affecte directement l'efficacité de l'entreprise. Au stade actuel en Russie, ce problème est assez aigu dans la transition vers un type de gestion entrepreneuriale. Un inconvénient important, qui ralentit considérablement la création et le développement de l'entrepreneuriat, est un cadre législatif et réglementaire faible. C'est plus facile pour les petites et les nouvelles organisations à cet égard; la situation est plus compliquée avec les grandes entreprises, notamment privatisées. L'appareil bureaucratique croissant met de plus en plus d'obstacles sur le chemin des entrepreneurs. Le choix de la forme d'entrepreneuriat sera dans tous les cas confronté à un gestionnaire spécifique. Ces formes d'entrepreneuriat sont efficaces et permettent, sous certaines conditions, l'utilisation la plus rentable des ressources financières et matérielles, des infrastructures industrielles et sociales, de la main-d'œuvre, des ressources intellectuelles et naturelles, des relations économiques et commerciales existantes.

Selon la forme de propriété, il existe des entreprises personnelles, privées (y compris collectives privées), étatiques, municipales et mixtes.. Il existe également plusieurs types d’entrepreneuriat ; il n’existe pas de classification unique. L'entrepreneuriat est également divisé selon l'échelle en petites, moyennes et grandes (entreprises) ; sont considérés selon l'étendue de la couverture territoriale (locale, régionale, nationale et interétatique) et selon l'orientation sectorielle (industrielle, agricole, construction, transport, commerce, etc.).

La pierre angulaire est constituée par les aspects organisationnels et juridiques de l'entrepreneuriat. Récemment, certains changements ont eu lieu dans la structure classique - elle s'est élargie. Le choix de la forme d'activité économique est déterminé par le montant du capital et la responsabilité de l'entrepreneur pour les résultats de ses activités. Des facteurs tels que l'échelle de l'activité proposée, ses types, son orientation sectorielle, la situation économique du pays et de la région, la politique de l'État et la structure sociale de la société revêtent ici une grande importance. Tout cela doit être pris en compte et calculé lors de l'élaboration d'un plan d'affaires. Seule une prise en compte complète de tous les facteurs et conditions permet de répondre à la question de savoir laquelle des formes organisationnelles et juridiques sera la plus efficace pour une organisation donnée.

4. Histoire de l'entrepreneuriat russe

Dans l'économie russe, surtout après la Perestroïka, les petites entreprises sont à la base d'un nouveau système économique. Le secteur privé en tant que tel est né précisément dans la sphère des petites entreprises. Les opportunités internes et le potentiel de développement des petites entreprises sont assez larges et ne sont pas entièrement divulgués.

Dans les années 1990 Le volume du secteur des petites et moyennes entreprises en tant que partie du PIB n'a cessé de croître - c'est un fait significatif, surtout dans le contexte du déclin continu dans presque tous les domaines de l'économie russe. Dans le développement de l'entrepreneuriat en général, au cours des dernières années, des tendances radicalement nouvelles sont apparues, se traduisant tout d'abord par une diminution significative du taux de croissance du pourcentage de petites entreprises, alors qu'au début des années 1990. la dynamique de développement des petites entreprises s'est caractérisée par une croissance régulière de leur nombre et de leur quantité.

L'entrepreneuriat russe dans son développement au cours des 10 dernières années a déjà traversé deux étapes et est à la veille d'entrer dans une nouvelle troisième étape.

Premier (le plus frappant) a eu lieu dans les conditions de l'ex-URSS à la fin des années 1980. D'énormes avantages de toutes sortes ont été alloués, diverses subventions, y compris celles du budget de l'État. Comme les conditions étaient assez favorables, il y avait une accumulation très rapide et facile du capital, la production de biens de consommation rares et la sphère de toutes sortes de services domestiques, qui étaient également rares à cette époque, le commerce de détail, la restauration publique, etc. Tout cela a eu un effet positif sur la situation économique du pays, mais les petites entreprises n'ont servi que de canaux de transfert des ressources des entreprises publiques contrôlées au niveau central vers l'économie parallèle, en faveur de l'entrepreneuriat criminel. Ces processus négatifs ont été influencés par un grand nombre de facteurs objectifs. D'énormes fonds détournés par l'entrepreneuriat de la sphère d'accumulation du secteur public, et souvent du pays, n'ont pas été utilisés pour le développement ultérieur de l'entrepreneuriat national, de la production et de son infrastructure.

Bien sûr, il n'y a pas que des aspects négatifs dans le développement des affaires en Russie. Toutes les réformes ont été menées d'en haut, dans les strictes traditions du système de commandement et d'administration.

La deuxième étape commence conditionnellement en 1992, l'année de la thérapie de choc, qui a été caractérisée par le plus haut depuis le milieu des années 1980. le taux de croissance du nombre de petites entreprises (de 2,1 fois) et le nombre d'employés de ces organisations. Ce fait est phénoménal, puisque la libéralisation des prix réalisée à cette époque et l'introduction de la pression fiscale ont fortement ébranlé l'assise financière des petites entreprises. L'énorme taux d'inflation a entraîné la dépréciation de l'épargne de la population et, par conséquent, une baisse du pouvoir d'achat et une forte augmentation des taux d'intérêt sur les prêts bancaires. L'activité d'investissement était dans un état de stupeur, cette tâche ne perd pas de sa pertinence jusqu'à présent.

Le développement rapide et efficace attendu de l'économie du pays ne s'est pas produit, car la politique intérieure analphabète de l'État n'a pas aidé le développement de l'entrepreneuriat, mais l'a seulement ralenti.

La croissance active de l'entrepreneuriat privé en 1992 était due au développement rapide du commerce et de l'activité intermédiaire, qui à son tour était une réponse à l'affaiblissement de la base financière d'origine. La libéralisation du commerce extérieur dans les conditions de l'ex-URSS et l'absence d'interdictions des activités privées à l'intérieur du pays ont créé des conditions favorables à toute activité commerciale.

La forte baisse de la demande effective des consommateurs a ensuite été largement compensée par les petites entreprises commerciales en important des biens qui n'étaient pas de très haute qualité (comme les produits fabriqués en Chine), mais qui étaient très demandés par le consommateur russe. Le petit commerce était mobile, facilement adaptable à la différenciation socio-économique croissante de la société russe. L'impact positif des activités commerciales et intermédiaires de l'entrepreneuriat est la participation à la création de nouveaux liens économiques. Une rupture complète des liens établis à l'époque soviétique entre les entreprises a ouvert de larges opportunités aux activités des petites entreprises dans la fourniture et la commercialisation des produits.

La ruée de l'entrepreneuriat vers les activités de négoce et d'intermédiation est aussi une réaction naturelle à la pression fiscale imposée par le gouvernement. Les activités commerciales et intermédiaires, axées sur le travail avec des espèces difficiles à contrôler, ont ouvert de grandes opportunités d'évasion fiscale.

Dans le cadre des conditions objectives qui prévalaient, en 1995, toutes les possibilités d'activités commerciales et intermédiaires super rentables et de niches de marché libre s'étaient pratiquement épuisées. De nombreuses entreprises à orientation principalement commerciale et intermédiaire qui ont vu le jour pendant la période de la perestroïka ont cessé d'exister ou sont tombées dans une situation de crise difficile. Cette situation a conduit à la formation de nouvelles tendances dans le développement de l'entrepreneuriat russe. A partir de ce moment commence la troisième étape de changements sérieux dans la dynamique et la structure de l'entrepreneuriat.

Ce n'est qu'en 1995 que les régularités d'une économie de marché civilisée sont devenues de plus en plus apparentes. Dans la vie économique de la Russie, une tendance a commencé à se dessiner vers le début d'une concentration du marché des capitaux, ce qui était nouveau pour l'époque. Le processus de reprise d'entreprises, souvent les plus rentables, s'accélère. En ce sens, à ce stade des réformes russes, on constate également une diminution du nombre de projets entrepreneuriaux.

Le ralentissement de la création et du développement de nouvelles entreprises s'explique également par le fait qu'un facteur aussi puissant et négatif influant sur l'augmentation du nombre d'entreprises, comme la hausse du chômage, s'est imposé sur le plan économique et social, notamment selon données non officielles.

L'effet le plus important et le plus négatif est la criminalisation de l'entrepreneuriat, qui ralentit considérablement le développement et le fonctionnement normal de l'entrepreneuriat.

On peut dire qu'en 1994-1995. la politique de stabilisation financière modérément souple menée par le gouvernement russe, d'une part, s'est accompagnée d'un ralentissement significatif de la croissance du nombre d'entreprises privées, mais, d'autre part, l'effet d'assainissement était clairement visible. En Russie, une situation économique complètement différente a commencé à émerger, dans laquelle le secteur privé a commencé à jouer le rôle caractéristique de l'entrepreneuriat dans une économie de marché normale.

La politique de soutien de l'État, en règle générale, a été menée sur la base de subventions, d'incitations fiscales, de la création (bien qu'encore sous une forme incomplète) d'un espace législatif civilisé, d'un soutien à l'information, de la formation de personnel qualifié, de la mise en place d'une coordination efficace dans le domaine des affaires entre le Centre fédéral et les sujets de la Fédération, ainsi qu'avec les autorités locales.

Théoriquement, une nouvelle percée dans la dynamique de l'entrepreneuriat peut entraîner une augmentation de son poids macroéconomique à tous égards. Il faut s'y attendre à mesure que les conditions préalables à la formation d'un système intégral de gestion du marché sont accumulées, que des mesures décisives sont prises dans le domaine de la démonopolisation de l'économie, de la débureaucratisation de la gestion et, bien sûr, une transition générale vers le phase de relance et de croissance de la production et de l'investissement industriel.

Afin de consolider et de développer davantage les tendances positives de la croissance de l'entrepreneuriat russe et d'élargir radicalement le champ de son activité, il est nécessaire d'intensifier le soutien de l'État à tous les niveaux. Tout d'abord, la sphère du crédit et de l'assurance des petites entreprises a besoin d'être soutenue, dans laquelle de nombreuses questions subsistent à ce jour. Il faut décriminaliser les petites entreprises. Il est également fondamental d'étendre les activités innovantes et scientifiques des entrepreneurs dans l'intérêt du développement de toutes les sphères de l'économie russe. Seule une véritable reprise de l'économie permettra de passer à la quatrième étape d'un véritable développement du marché des petites entreprises russes.

5. Ressources, facteurs et résultats commerciaux

Comme le montrent l'expérience et la pratique mondiales, l'existence et l'interaction de grandes, moyennes et petites entreprises sont des éléments importants d'une économie de marché.

La restructuration structurelle de l'économie, l'accélération du rythme de développement du processus scientifique et technologique et la formation d'une nouvelle couche sociale revêtent une importance particulière pour les entreprises. Le développement de toutes les formes d'entreprises crée les conditions préalables à l'accélération de la croissance économique, contribue à la saturation des marchés avec toutes sortes de biens et de services, permettant de faire face aux aspects négatifs d'une économie de marché, tels que le chômage et divers types de crises.

Les entreprises ont un énorme potentiel pour le développement intensif de l'économie et de la société dans son ensemble. Une caractéristique de l'entreprise est une grande efficacité dans l'utilisation de tous les types de ressources et le désir constant de minimiser les pertes, d'assurer leurs proportions les plus rationnelles pour les conditions données - après tout, l'entreprise ne dispose pas d'équipements supplémentaires, de stocks excédentaires de matières premières matériaux et matériaux, travail excédentaire. Ce facteur est l'une des circonstances les plus importantes pour obtenir des indicateurs dynamiques de l'économie dans son ensemble.

Ainsi, en général, pour l'économie du pays, l'importance de l'entreprise ne peut être surestimée et son influence sur divers aspects de la reproduction sociale est très importante.

Un rôle particulier pour un seul pays est joué par les petites entreprises en tant que secteur leader qui détermine le taux de croissance économique, la structure et la composition qualitative du produit national brut. Cependant, ce ne sont pas seulement les indicateurs quantitatifs qui comptent ; ce facteur, en principe, est typiquement un facteur de marché et sous-tend l'infrastructure de marché moderne.

Les principaux avantages et caractéristiques d'une petite entreprise:

1) la mobilité, la capacité de prendre des décisions plus flexibles, opportunes et opérationnelles ; dans les grandes entreprises, contrairement aux petites entreprises, la structure de prise de décision managériale est simplifiée, ce qui permet de répondre facilement et rapidement aux évolutions du marché intervenant sur le marché, y compris même le passage d'un type de production à un autre ;

2) orientation des producteurs principalement vers les marchés régionaux et locaux ;

3) le maintien du niveau d'emploi de la population et la création de nouveaux emplois sont extrêmement importants, en particulier pour la Russie ;

4) exercice de fonctions auxiliaires en relation avec de grandes entreprises ; les grandes entreprises décomposent le processus de production, l'amenant au stade des petites entreprises ;

5) petit investissement initial - les petites entreprises ont des périodes de construction plus courtes ; les tailles moyennes leur permettent de se réarmer plus rapidement et à moindre coût, d'introduire de nouvelles technologies et d'automatiser la production, d'obtenir la combinaison optimale de travail mécanisé et manuel.

Les sociétés de capital-risque sont très actives dans le domaine de l'innovation, qui peut rivaliser avec succès avec les grandes sociétés, atteignant des taux accélérés d'introduction d'innovations scientifiques et techniques. Les petites entreprises avec leur mobilité et leurs solutions innovantes dans les conditions de concurrence des nouveaux produits ont trouvé leur place dans le système de gestion. Ils sont engagés dans le développement d'innovations, n'attribuant aux grandes entreprises que des étapes de production industrielle à forte intensité de capital. Les réalisations du progrès scientifique et technologique utilisées permettent de se connecter rapidement aux industries à forte intensité de connaissances en l'absence de gros capitaux.

Les petites entreprises doivent travailler dans des conditions de forte concurrence sur le marché, auxquelles tout le monde n'est pas en mesure de faire face. Dans la plupart des cas (environ 90 %), les entreprises font faillite non pas à cause d'un manque de financement ou d'une technologie irrationnelle, mais à cause d'un manque de connaissances managériales nécessaires pour prendre des décisions compétentes dans les conditions du marché.

Les raisons de l'échec peuvent être : incompétence ou manque d'expérience dans les opérations commerciales et financières, dans l'approvisionnement, la production et la gestion, faibles volumes de vente, concurrence féroce, coûts de production trop élevés.

6. Nouvelles approches du problème de l'amélioration de l'efficacité de l'entrepreneuriat

L'efficacité de l'entrepreneuriat se caractérise par l'utilisation pleine et compétente des ressources pour atteindre les objectifs. Le problème de l'efficacité entrepreneuriale se pose à la fois au niveau d'une seule entreprise et au sein de l'ensemble du système économique, quand on peut parler d'efficacité de l'économie dans son ensemble. Il s'agit ici de réduire les coûts de production et de maximiser le profit dans de telles conditions.

Il convient de noter qu'une augmentation de l'efficacité exacerbe toujours les contradictions entre les structures économiques et sociales, car l'écart entre les revenus des différentes couches sociales augmente, mais à long terme, elle conduit généralement à une augmentation du PIB par habitant. Ainsi, en développant la production et en augmentant les investissements dans celle-ci, la société crée une plate-forme pour améliorer ultérieurement le niveau de vie des personnes.

Lors de l'évaluation de l'efficacité d'une économie de marché, l'inflation lui confère une spécificité importante, qui conduit les entreprises à des situations de crise, faussant toutes les données sur leur état, ce qui menace de décisions de gestion incorrectes. Par conséquent, les indicateurs de performance corrects et objectifs ne sont que ceux qui sont débarrassés de la composante inflationniste.

Par conséquent, accroître l'efficacité revient à maximiser les profits tout en réduisant les coûts dans un contexte d'augmentation de la productivité du travail en utilisant les acquis du progrès scientifique et technologique (utilisation des dernières technologies, technologies avancées, formes modernes de gestion de la production, etc.).

La polyvalence de l'activité entrepreneuriale détermine divers aspects du contenu de l'efficacité de l'entrepreneuriat.

Les études de marché jouent un rôle important dans l'amélioration de l'efficacité de l'entrepreneuriat. Ces données sont prises comme base pour choisir la stratégie et les activités des entrepreneurs. La stabilité de l'entreprise sur le marché et les volumes de bénéfices dépendent largement de la qualité et de l'objectivité de ces données. Même avec des inexactitudes mineures dans les informations, une entreprise peut échouer et ensuite tomber dans une crise.

A la fin du XXe siècle, alors que de nombreux pays s'efforcent d'ouvrir leur économie et que les marchés intérieurs sont sursaturés de leurs produits, de nouvelles tendances apparaissent, les entreprises accèdent à de nouveaux marchés dans un contexte de concurrence féroce, ce qui conduit finalement à une augmentation dans l'efficacité de ceux qui sont restés à flot dans les conditions qui prévalaient. Pour sortir vainqueur de la compétition, assurer la compétitivité des produits manufacturés et réduire les risques commerciaux, il ne suffit plus aujourd'hui d'étudier, de prévoir et de prendre en compte la demande des consommateurs. Il est nécessaire de s'adapter aux goûts toujours changeants du consommateur.

L'évaluation du fonctionnement de l'entreprise est réalisée selon des indicateurs de performance et dépend des objectifs de l'analyse :

1) objectifs stratégiques - sélection d'indicateurs et comparaison des résultats des activités de l'organisation avec ses concurrents ;

2) objectifs tactiques - la direction contrôle non seulement l'organisation dans son ensemble, mais également toutes ses divisions structurelles à différents niveaux ;

3) tâches de planification - peut être très différent - du produit et de la technologie de sa production à l'organisation du travail du personnel ;

4) autres objectifs de gestion - négociations avec les syndicats, campagnes publicitaires, évaluation de l'impact des restrictions gouvernementales attendues, etc.

L'activité de l'entreprise (activité entrepreneuriale) est impliquée dans le cycle des investissements financiers des créanciers et des investisseurs, qui se transforment en facteurs de production réels, qui à leur tour se transforment en produits physiques finis, et en biens et services (par le biais de transactions commerciales) sont transformés en flux financiers sortants qui sont répartis entre créanciers et investisseurs puis remis en production.

Aux stades de l'investissement dans la production, de l'élaboration d'un plan d'affaires et de la vente des produits de l'entreprise, l'utilisation des facteurs de production revêt divers aspects et, par conséquent, le système d'indicateurs de l'efficacité de leur utilisation est complexe et multiforme.

Les indicateurs généralisants de l'efficacité de l'activité de production de l'entreprise dans son ensemble sont déterminés en comparant le volume de toutes les ressources matérielles et le résultat final de son activité: le rendement du capital (actifs) de l'organisation, le chiffre d'affaires de tous les capitaux , les coûts par unité de produits finis, la rentabilité de la production et le coût annuel moyen du capital fixe et du fonds de roulement. L'indicateur le plus général est la rentabilité de l'ensemble du capital. Il reflète le bénéfice de l'organisation pour un rouble de fonds dépensé. Cet indicateur est le plus objectif, on l'appelle aussi le taux de rendement ou le taux de rendement des fonds. Le suivi des changements de cet indicateur et des raisons de ces changements est la tâche principale de l'administration de l'entreprise.

Pour avoir une image complète de l'état de l'entreprise, une analyse complète et approfondie de tous les indicateurs de performance est nécessaire, en tenant compte des facteurs influençant leurs changements.

7. Entreprise virtuelle

L'activité de gestion est dans les conditions modernes l'un des facteurs les plus importants dans le fonctionnement et le développement de l'entrepreneuriat. Cette activité est en constante évolution en fonction des exigences objectives de la production et de la distribution des biens, du développement des relations économiques, du rôle croissant du consommateur dans la formation de la gamme de produits, de leurs paramètres techniques, économiques et autres. Les changements dans les conditions de la situation économique générale et des activités de production, la nécessité d'une adaptation opportune et adéquate des décisions de gestion à celle-ci affectent la redistribution des fonctions de gestion selon les niveaux de responsabilité, les formes de leur interaction.

Les derniers développements dans le domaine de l'électronique ont conduit à de nouvelles formes d'organisation des services d'information. Grâce à des microprocesseurs performants, rapides et économiques, les ressources informationnelles et informatiques facilitent grandement le travail et augmentent la productivité des gestionnaires, comptables, économistes, administrateurs, ingénieurs et autres catégories de travailleurs.

Dans une économie de marché, l'information est devenue l'une des principales marchandises. Le succès de l'activité commerciale et entrepreneuriale est presque toujours associé aux services municipaux, bancaires, d'échange d'informations, au commerce de gros ou de détail, aux services de gestion du travail et de l'emploi ; en outre, des banques de données sur les marchés de biens et de services sont souvent créées, des centres d'information de référence se développent ; Le courrier électronique et l'échange de données électroniques deviennent des moyens indispensables de transfert d'informations tant pour les petites entreprises que pour les grandes entreprises. Typiquement, le fonctionnement de tels systèmes est basé sur des réseaux locaux et mondiaux, appelés Internet.

Les entreprises modernes ne peuvent pas se développer avec succès sans information ; un grand nombre de moyens de communication sont utilisés. Du bureau de toute organisation s'étend de nombreux fils, à travers lesquels une grande variété d'informations sont transmises, en règle générale, sous forme numérique et vocale.

Internet - l'un des systèmes les plus populaires pour vendre des informations et de la publicité. La prévalence et l'intérêt qu'elle suscite ne font qu'augmenter chaque année, et à un rythme effréné. Ce système vous permet d'organiser une entreprise rentable, ouvre de nouvelles opportunités pour générer des revenus. La plupart des experts sont d'accord : Internet est l'entreprise du XNUMXe siècle ; mais en Russie, il ne fait que prendre de l'ampleur. Les courtiers en information, les concepteurs de sites Web et d'autres domaines sont particulièrement populaires aujourd'hui. À l'heure actuelle, de nombreuses organisations ont la possibilité de tirer parti des opportunités qui s'ouvrent.

Il y a un an, un certain nombre d'entreprises russes de premier plan ont commencé à discuter de questions purement théoriques sur la question de savoir si le commerce électronique est un environnement commercial viable. On ne peut pas dire qu'au cours des dernières années, il y ait eu des changements globaux. Bien que le nombre de boutiques en ligne et de divers types d'entreprises faisant du commerce sur Internet ait augmenté, la méfiance d'un plus grand nombre d'utilisateurs dans leurs activités est restée. Ceci, à son tour, est un problème important et entrave le développement de cette industrie.

Aujourd'hui en Russie, un magasin d'électronique n'est pas une entreprise très rentable. Il est plus correct de le considérer comme de la publicité, un ajout d'image aux magasins existants "physiquement", c'est-à-dire attirant l'attention de potentiels consommateurs, clients, partenaires, sponsors et démontrant la compétence de l'entreprise dans son domaine. Il est également important de prendre en compte le saut scientifique et technologique qui a eu lieu ces dernières années, la compétence des consommateurs, dont le niveau ne cesse de croître. Internet est plus détaillé et moins cher pour fournir des informations informatives, qui, accompagnées de descriptions de biens réels, permettent à l'organisation d'attirer un acheteur potentiel à acheter dans ses magasins. Lorsqu'un acheteur potentiel est intéressé, des gestionnaires sont impliqués dans la collaboration avec lui, dont la compétence comprend la vente de biens à une personne spécifique. Les prix et les nouveautés sont les éléments les plus importants de la force motrice de la demande des consommateurs. La publicité aujourd'hui est un processus assez long et coûteux qui ne rentabilise pas toujours les coûts. À ce jour, de nombreuses organisations ont commencé à se concentrer non pas sur la publicité intrusive classique, mais sur de petits rappels fréquents non même sur le produit, mais sur leur entreprise. À cet égard, Internet est indispensable pour toute organisation. De plus, ces informations sont devant l'utilisateur XNUMX heures sur XNUMX. Pour les entreprises (petites et grandes), il est important de travailler à la formation d'une clientèle permanente.

À tout moment, sans délai, un acquéreur potentiel peut :

1) contacter l'entreprise ;

2) obtenir des conseils sur des questions qui l'intéressent ou des informations sur la disponibilité des marchandises ;

3) passer une commande et recevoir une facture.

Si de telles conditions sont fournies, la probabilité que son achat ait lieu ici augmente.

Dans cet aspect, le rôle d'un magasin virtuel disponible XNUMX heures sur XNUMX augmente.

Les succès de l'économie et de l'économie nationale sont toujours inextricablement liés au développement de l'industrie. Dans ces domaines, les questions d'échange de données virtuelles, de transactions financières, de transactions, etc. ne se posent pas du tout, puisque la question de l'automatisation et de l'informatisation de l'industrie n'a pas été résolue.

De nombreuses entreprises ont besoin de fonds, mais utilisent souvent les financements disponibles de manière illettrée. Aujourd'hui, des achats massifs et non systématiques de PC et de matériel bureautique sont effectués, les logiciels (notamment sous licence) sont obsolètes ou indisponibles du tout. Les entreprises ne disposent pas d'informations sur les programmes uniques existants qui pourraient leur convenir, ni sur les lieux des diverses expositions et présentations d'équipements et de logiciels modernes.

Les agences gouvernementales et les médias ne couvrent généralement pas ces événements, car cela ne figure pas dans la liste de leurs intérêts. Dans de nombreux cas, la stratégie de développement d'une entreprise est déterminée par un concours aléatoire de circonstances. De plus, la question du faible niveau de formation du personnel demeure. L'enseignement supérieur moderne répond rarement aux exigences des employeurs, les personnes expérimentées ne sont souvent pas prêtes à travailler avec les nouvelles technologies, équipements et programmes. Pour travailler efficacement, les entreprises doivent s'occuper de la formation ou du recyclage des employés.

La principale exigence pour les systèmes de gestion de la production est l'intégration. Chaque organisation a son propre champ d'information, où les informations sont accumulées, interagissent avec les autres et une nouvelle est générée, ce qui est nécessaire pour prendre des décisions de gestion spécifiques.

L'un des problèmes résolus par l'entreprise lors de l'achat d'un programme, en plus du choix du contenu, est le choix du fabricant. Les fabricants nationaux sont sceptiques en raison du sous-développement de cette industrie en Russie, de l'incompatibilité des programmes entre eux, de l'impossibilité de transférer des données d'un système à un autre. Les analogues occidentaux répondent aux exigences modernes, mais ne peuvent pas toujours être appliqués dans nos conditions.

CONFÉRENCE N° 2. Types d'entrepreneuriat

1. Entrepreneuriat privé, collectif, étatique

L'activité entrepreneuriale est classée selon divers critères : type d'activité, formes de propriété, nombre de propriétaires, formes organisationnelles, juridiques et économiques, degré d'utilisation de la main-d'œuvre salariée et autres indicateurs.

Tous les types d'entreprises peuvent fonctionner séparément ou en combinaison.

Dans les conditions de marché modernes, l'entrepreneuriat d'État joue un rôle important. Un marché fonctionnant selon ses propres lois, sans régulation étatique, ne reste qu'une théorie. En réalité, l'État participe activement aux relations de marché. Même en période de libre concurrence, la plupart des forces productives dépassaient le cadre de l'entrepreneuriat privé classique et l'État devait assumer l'entretien de grandes structures économiques socialement importantes : chemins de fer, courrier, télégraphe, etc. production, les monopoles eux-mêmes se sont intéressés au renforcement du rôle régulateur de l'État, à son soutien et, à travers lui, à l'accès à de nouveaux marchés nationaux et étrangers. Le mécanisme du marché est incapable de résoudre toutes les difficultés liées à la défense, à la science, à l'écologie, à la reproduction de la main-d'œuvre et, en définitive, à la croissance économique globale du pays. Mais il y a aussi des inconvénients, car l'État ne peut pas toujours réagir à temps aux conditions changeantes, ce qui freine les processus de production.

La régulation étatique de l'économie remonte au Moyen Âge. Dans les conditions modernes, tout État réglemente l'économie nationale - avec différents niveaux de pression.

Comme l'histoire l'a montré, tout est bon avec modération - car le monopole d'État et l'absence totale de réglementation étatique causent des dommages importants à l'économie du pays. Avec une influence habile et compétente au moyen de la politique fiscale, du système législatif, etc., des résultats étonnants peuvent être obtenus. Au cours du XXe siècle, l'activité entrepreneuriale de l'État lui-même s'est formée et développée, le secteur public dans l'économie a gagné une part croissante.

L'entreprise d'État prend en charge la gestion dans les cas où d'énormes investissements en capital sont nécessaires, la période de récupération est longue et les risques sont élevés. C'est là qu'émerge la principale différence avec l'entrepreneuriat privé : l'objectif premier de l'entrepreneuriat d'État n'est pas de faire du profit, mais de résoudre les problèmes sociaux et économiques (assurer les taux nécessaires de croissance économique et de production, atténuer les fluctuations cycliques de l'économie, assurer l'emploi et l'élimination du chômage, la stimulation du progrès scientifique et technologique, etc.).

Il est difficultés rencontrées par l'entreprise d'État :

1) fourniture de prestations ;

2) aide financière aux importants secteurs scientifiques et à forte intensité de capital de l'économie;

3) la stimulation du progrès scientifique et technologique et le renforcement de la place du pays dans l'économie mondiale ;

4) création de nouvelles entreprises industrielles ;

5) augmentation du nombre d'emplois ;

6) protection de l'environnement et de la situation écologique ;

7) développement de la recherche scientifique fondamentale ;

8) la production de biens qui sont, de par la loi, un monopole d'État.

Cependant, l'entrepreneuriat privé, pour des raisons objectives, se développe à un rythme plus rapide que celui de l'État. Dans les activités des entreprises d'État, il y a toujours des motivations politiques, qui vont souvent à l'encontre des motivations économiques.

L'État ne peut réguler les relations marchandes que lorsque de puissants leviers de contrôle économique sont entre ses mains.

L’État influence le mécanisme du marché à travers :

1) leurs dépenses ;

2) fiscalité ;

3) réglementation ;

4) entrepreneuriat d'État.

Les dépenses du gouvernement représentent les achats du gouvernement et les paiements de transfert. Ces dépenses contribuent au revenu national et utilisent directement les ressources.

La fiscalité est un élément indispensable de la politique de l'État. Les impôts représentent 75 à 85 % du budget. Le gouvernement prélève divers types d'impôts.

À des taux d'imposition élevés, l'évasion fiscale massive commence et la reconstitution du budget diminue. C'est un cercle vicieux.

La forme législative de la réglementation façonne les activités des entrepreneurs (lois antimonopole).

Les formulaires d'impôt et de crédit affectent le volume national de production, modifiant le volume et la direction de la production, affectant l'entrepreneuriat privé et collectif.

L'entreprise collective agit sous deux formes : d'une part, elle embauche du travail, d'autre part, les membres du collectif de travail vivent en vendant leur propre travail. Cette caractéristique détermine les spécificités du comportement économique d'une telle entreprise.

La fonction d'utilité d'une entreprise collective est comparable à la fonction d'utilité d'une entreprise familiale et comprend le revenu monétaire total et le temps libre total du collectif de travail. Chacun de ses membres est confronté à une contradiction dans le désir d'obtenir le maximum de revenus et de temps libre. L'évaluation de la valeur dans ce cas sera subjective.

Dans l'entreprise collective, il y a une autre tâche qui ne fait pas face à l'économie familiale : la répartition des revenus entre les membres du collectif. Souvent, en raison de l'insatisfaction face à ce problème, la motivation au travail diminue et l'efficacité de la production diminue.

Le plus souvent, ce type se trouve dans l'agriculture. En règle générale, le volume total des produits manufacturés est vendu sur le marché libre à un prix du marché, de sorte que le produit de la vente est égal au revenu en espèces du collectif de travail.

Le revenu collectif est divisé en 2 parties : le premier est distribué en proportion du travail dépensé par chaque membre de la collectivité, l'autre est divisé selon d'autres principes déterminés par les membres.

2. Entrepreneuriat industriel

L'entrepreneuriat industriel est l'un des principaux types d'entrepreneuriat. Ici, la production de produits, de biens, de travaux est réalisée, des services sont fournis, certaines valeurs sont créées. La fonction de production dans ce type d'entreprise est principale, déterminante, et les fonctions d'accompagnement sont d'importance complémentaire (stockage, transport, commercialisation, etc.). Après la perestroïka en Russie, cette sphère d'activité a subi les changements négatifs les plus importants : les liens économiques ont été rompus, la logistique a été perturbée, la vente des volumes de produits précédents est devenue impossible et la situation financière des entreprises s'est fortement détériorée.

Les entreprises manufacturières comprennent activité innovante et scientifique et technique, production directe de biens et de services, leur utilisation dans une production ultérieure. Tout entrepreneur qui est prêt à s'engager dans des activités de production doit d'abord déterminer exactement ce qu'il va produire. Ensuite, l'entrepreneur mène des activités de marketing, est engagé dans des études de marché et la demande des consommateurs. Si vous concluez un contrat avec un acheteur potentiel, cela minimisera le risque entrepreneurial, mais cette option idéale n'est presque toujours pas possible.

L'étape suivante de l'activité d'entrepreneuriat industriel est l'acquisition ou la location de facteurs de production.

Les facteurs de production comprennent : actifs de production, main-d'œuvre, information. Les actifs de production, à leur tour, sont divisés en actifs fixes et circulants.

Actifs de production de base - bâtiments, structures, dispositifs de transmission, machines et équipements électriques, machines et équipements de travail, etc.

Les actifs du fonds de roulement comprennent matières premières, matériaux de base et auxiliaires, combustibles et ressources énergétiques, conteneurs. L'entrepreneur doit calculer les coûts de la période future. Le but est d'assurer des économies de coûts dans les premières étapes du développement de nouveaux produits. Par la suite, sur une certaine période de temps, ces coûts seront imputés aux coûts de production.

L'entrepreneur embauche de la main-d'œuvre par le biais d'annonces, de bourses du travail, d'agences pour l'emploi, avec l'aide d'amis et de connaissances. Lors de la sélection du personnel, il convient de tenir compte de la formation du candidat, de sa capacité d'apprentissage, de son niveau de compétences professionnelles, de son expérience professionnelle antérieure et de ses qualités personnelles.

De plus, l'entrepreneur acquiert toutes les informations dont il a besoin sur la possibilité d'attirer des ressources : matérielles, financières et de main-d'œuvre, sur le marché du produit ou du service prévu pour la fabrication, etc.

Les facteurs affectant l'entrepreneuriat, en particulier la production, peuvent être divisés en facteurs économiques, technologiques, politiques et juridiques, institutionnels, socioculturels, démographiques et naturels. Tous ont un impact sur la prévalence des ressources et sur la société dans son ensemble, ce qui est important pour les activités entrepreneuriales.

Parmi les nombreux facteurs économiques, citons :

l'échelle des marchés et le niveau de leur développement, le revenu de la population, la taille de la demande effective et de la concurrence dans différentes industries, le taux de change de la monnaie nationale, etc. Tout cela affecte les affaires de l'industrie et l'initiative entrepreneuriale. En Russie, la situation est extrêmement difficile, car les revenus de la population restent faibles, la demande effective n'est pas satisfaite, les entreprises n'ont nulle part où vendre leurs marchandises et les marchés étrangers sont pratiquement inaccessibles.

Facteurs technologiques parler du niveau de progrès scientifique et technologique et de la base matérielle et technique. Il existe 7 à 8 programmes en Russie qui peuvent en faire l'un des pays leaders sur le marché mondial de la technologie : développements dans le domaine de l'énergie nucléaire, de la biotechnologie, etc. Sans le soutien de l'État, cela est impossible.

Facteurs politiques et juridiques déterminer la relation entre la société et l'État, les mécanismes d'influence de l'État et les processus de prise de décisions importantes, le développement du cadre juridique et la sensibilisation juridique dans le pays.

Il est nécessaire de renforcer significativement le rôle de l'État dans la régulation et la stimulation de l'entrepreneuriat industriel, ce qui est objectivement dû aux spécificités nationales de la Russie (un vaste territoire, une population multinationale, une nature diversifiée de l'économie), et des facteurs liés à sa conditions socio-économiques modernes. Les difficultés sont causées par la perte de contrôle sur les processus économiques, puisque l'État a perdu son autorité et de nombreuses fonctions de régulation qui sont nécessaires dans les conditions du marché. L'instabilité politique et économique à ce jour entrave l'entrepreneuriat, y compris le secteur manufacturier.

La crise la plus profonde a frappé toutes les branches et sphères de l'économie, et sans le soutien de l'État, l'entrepreneuriat ne pourra pas y faire face seul.

Les caractéristiques quantitatives et qualitatives de la base matérielle et technique nous permettent de conclure qu'en l'état actuel, l'entrepreneuriat ne pourra pas passer non seulement à la reproduction élargie, mais aussi à la reproduction simple. De plus, des équipements et des méthodes de production obsolètes augmentent considérablement le risque d'accidents industriels.

Le rôle de l'État pour le bon fonctionnement de l'entrepreneuriat industriel consiste à résoudre les tâches suivantes :

1) soutien financier de l'État à l'entrepreneuriat industriel ;

2) réglementation fiscale compétente ;

3) soutien juridique et informationnel à l'entrepreneuriat industriel.

Les grandes et moyennes entreprises industrielles, en raison de leurs caractéristiques, tout autant que les petites, nécessitent l'attention et le soutien financier de l'État. Dans le contexte de crédits budgétaires limités, de leur manque de soutien à l'entrepreneuriat industriel, il est possible d'apporter des soutiens indirects, aujourd'hui mal appliqués et fortement corrompus.

3. Activité commerciale

La production est inextricablement liée à l'esprit d'entreprise dans la sphère de la circulation - pour réaliser un profit, les biens produits doivent être vendus ou échangés contre d'autres ressources. Par conséquent, c'est l'entrepreneuriat commercial qui se développe le plus rapidement comme l'un des principaux types d'entrepreneuriat russe. Le fonctionnement des affaires commerciales diffère de celui de la production. Ici, l'entrepreneur agit comme un intermédiaire entre le producteur et le consommateur. En tant que commerçant ou commerçant, il vend à l'acheteur des produits finis achetés reçus d'autres personnes, percevant un revenu de la différence de prix.

L'entrepreneuriat commercial se caractérise par des liens économiques étroits avec les grossistes et les détaillants, consommateurs de biens, de travaux et de services.

L'entrepreneuriat commercial comprend toutes les activités liées à toutes sortes d'échanges de biens et d'argent. Bien que les relations financières et monétaires d'achat et de vente de biens soient fondamentales pour l'entrepreneuriat commercial, celui-ci utilise les mêmes facteurs et ressources que dans l'entrepreneuriat industriel, mais l'échelle est moins importante.

Les activités de trading sont particulièrement attrayantes pour les entrepreneurs, car il existe de réelles perspectives de réaliser des bénéfices importants dans les plus brefs délais. De plus, aucune difficulté ne survient pendant le processus de production. Pour toute la facilité apparente de mener des activités commerciales, un entrepreneur doit avoir certaines compétences, connaissances et compétences, ainsi qu'une certaine chance. Il existe une activité commerciale avec des magasins, des marchés, des bourses et d'autres institutions commerciales. Dans une économie de marché, les entrepreneurs ont un large éventail d'opportunités pour démarrer leur propre entreprise en achetant ou en construisant un magasin, en organisant un point de vente.

Pour que l'activité d'entrepreneuriat commercial réussisse, il est nécessaire d'étudier en permanence la demande insatisfaite du consommateur, afin de pouvoir réagir rapidement en fournissant les biens et services nécessaires. L'entrepreneuriat commercial est mobile, en constante évolution, s'adaptant aux intérêts d'un consommateur particulier. Pour le développement de l'entrepreneuriat commercial russe, il est nécessaire de remplir des conditions telles qu'une demande constante et constante de biens (une étude de marché est nécessaire), des prix d'achat bas pour les produits manufacturés. Cela permettra aux commerçants de récupérer les frais de transaction et d'obtenir le profit souhaité.

Le commerce intérieur est un système indépendant de cette industrie et est un ensemble d'entreprises commerciales qui sont engagées dans l'achat et la vente de marchandises et la fourniture de services sur le territoire de la Fédération de Russie.

Le commerce de détail est le dernier élément du mouvement des marchandises du fabricant au consommateur final.

Le commerce de détail a ses propres caractéristiques :

1) explore la relation entre l'offre et la demande sur le marché ;

2) détermine la situation du marché ;

3) sélectionne les biens selon le principe de la plus grande utilité ;

4) effectue les règlements avec les fournisseurs pour les marchandises reçues ;

5) finalise les marchandises et en établit les prix.

Le commerce de détail est un élément important de l'économie et de l'entrepreneuriat commercial du pays. Chaque année, le chiffre d'affaires en Russie augmente, ce qui est confirmé par les tendances positives du développement du commerce de détail.

Il existe diverses entreprises de vente au détail sur le marché intérieur du pays. Ils peuvent être divisés :

1) selon l'assortiment vendu ;

2) sous forme de services commerciaux ;

3) par niveau de prix ;

4) par type d'entreprise exploitante ;

5) par concentration et localisation des organisations commerciales.

Le commerce de détail est axé sur un consommateur spécifique, s'adapte à ses intérêts.

Aujourd'hui, les détaillants sont utilisés à des degrés divers par différents segments de la société.

Le commerce de gros n'est pas moins important pour l'économie du pays, facilitant les manœuvres avec les ressources matérielles, la répartition des stocks de produits et de leurs excédents, et l'élimination des pénuries de matières premières.

Le commerce de gros tire le meilleur parti de la totalité des ressources en matières premières. Dans le commerce de gros, les biens sont achetés en grande quantité. Les grossistes, en règle générale, ne sont pas du tout liés aux consommateurs finaux dans leurs activités.

Le plus souvent, cette forme de commerce est établie entre des entreprises de régions individuelles et diverses industries.

Le commerce de gros se caractérise par :

1) création d'une base de ressources pour le commerce de gros ;

2) participation à la création d'éléments d'infrastructure de marché qui aident au libre choix des partenaires commerciaux et à la formation de relations commerciales pour la mise en œuvre réussie des transactions commerciales.

Aujourd'hui, le commerce de gros revêt une grande importance pour l'économie russe, car c'est lui qui est un conducteur actif de marchandises nationales et importées.

4. Entrepreneuriat financier

La sphère d'activité de l'entrepreneuriat financier est la circulation et l'échange de valeurs. L'activité financière est liée à la production et aux activités commerciales, et ces relations ne cessent de s'approfondir. Cependant, l'entrepreneuriat financier peut également prendre la forme de services bancaires, d'assurance, etc. Le principal domaine d'activité de l'entrepreneuriat financier est constitué par les banques commerciales et les bourses.

Banque commerciale - il s'agit d'un établissement financier et de crédit de type par actions, prêtant à titre onéreux à divers organismes, acceptant des dépôts en espèces et effectuant toutes sortes d'opérations de règlement pour le compte du client.

Les opérations des banques commerciales sont divisées en trois domaines :

1) passif (collecte de fonds) ;

2) actif (placement de fonds) ;

3) commission et intermédiaire (réalisation d'opérations diverses pour le compte de clients moyennant paiement d'une commission).

En Russie, une caractéristique des activités des banques commerciales est l'attraction de fonds d'entreprises pendant une période significative; cependant, les crédits et les prêts sont accordés pour des périodes relativement courtes. Les banques sont exposées à des risques de nature commerciale tout autant que les entrepreneurs, car elles ont leurs propres dettes et obligations qui doivent être remplies dans un certain délai. Par conséquent, la banque doit disposer de certaines réserves en cas d'imprévus.

De plus, à l'heure actuelle, dans les conditions actuelles, la plupart des banques n'ont pas la capacité de fournir des prêts à long terme pour des montants importants. La part des prêts à long terme émis par les banques commerciales n'est que de 3 % de tous les actifs. Et la principale source de revenus des banques privées des pays occidentaux développés sont les prêts à long terme. D'où l'instabilité des revenus des banques commerciales en Russie, leurs faillites fréquentes. Cela conduit également à la méfiance à leur égard et à la réticence à utiliser leurs services.

Bourse - marché des valeurs mobilières institutionnalisé, fonctionnant régulièrement, qui contribue à accroître la mobilité des capitaux et à révéler la valeur réelle des actifs.

Le principe de fonctionnement de la bourse repose sur la régulation rapide et opportune de l'offre et de la demande. Il existe des soi-disant cotations boursières. Ils sont régulièrement évalués par des spécialistes du service de cotation pour tous les titres avec lesquels ils travaillent en bourse. Ces informations sont toujours disponibles, les tarifs en vigueur sont constamment affichés sur un tableau lumineux et sont régulièrement publiés dans des bulletins spéciaux. La variation des taux montre à quel prix à un certain moment sur un échange donné vous pouvez acheter ou vendre des actions spécifiques. Ces prix sont recalculés selon un certain système de formules et servent de base à la réception ultérieure d'indices d'activité de change qui reflètent tous les changements de la situation économique. À l'étranger, les entreprises et les entreprises elles-mêmes ne sont pas présentes à la bourse - leurs intérêts sont protégés soit par une banque, soit par une société de courtage de la bourse.

L'entrepreneuriat financier agit comme une forme particulière d'entrepreneuriat commercial, dans lequel la monnaie, les valeurs, les titres (actions, obligations, etc.) vendus par l'entrepreneur au consommateur ou qui lui sont fournis à crédit font l'objet de la vente. L'essence de l'entrepreneuriat financier est que l'entrepreneur acquiert un financement et le vend à l'acheteur moyennant des frais supérieurs au montant initial, ce qui crée un profit entrepreneurial basé sur la différence de prix.

5. Activité d'assurance

L'essence de l'activité d'assurance est que l'entrepreneur garantit au client une indemnisation des dommages conformément aux conditions prescrites dans le contrat, qui ne contredit pas la législation en vigueur, en cas de circonstances imprévisibles de perte de biens, d'objets de valeur, de santé, vie et autres pertes pour un certain montant lors de la conclusion d'un contrat d'assurance. Les bénéfices de l'activité d'assurance sont les primes d'assurance moins les paiements d'assurance dans certaines circonstances. En règle générale, la probabilité de survenance de circonstances de force majeure est faible et une part importante des primes d'assurance constitue un revenu d'entreprise.

Bien que l'activité d'assurance ne produise aucun bien, elle reste l'une des activités les plus risquées. Les assureurs (organisations, entreprises, particuliers), au contraire, peuvent recevoir une indemnisation pour une certaine redevance en cas d'événements spécifiés dans le contrat. Malgré le fait que ce type d'entrepreneuriat prend de l'ampleur, le niveau de confiance des clients potentiels reste très faible. Les entrepreneurs doivent recourir à certaines astuces et dépenser de l'argent dans des campagnes publicitaires à grande échelle.

Chaque client, conformément au contrat, paie des primes d'assurance, qui constituent le fonds d'assurance. Il est utilisé pour les paiements d'assurance. Cependant, la conduite d'activités d'assurance n'est possible que s'il existe des documents législatifs, des instructions et du matériel méthodologique nécessaires à la formation de relations d'assurance, qui forment ensemble la législation en matière d'assurance.

Les fondements de la législation sur les assurances en Russie ont été posés en 1987 par l'adoption de la loi "sur la coopération". La loi "sur l'assurance" a été envisagée en 1992 et n'est entrée en vigueur qu'en 1995, avec le Code civil de la Fédération de Russie, dans lequel un chapitre entier est consacré à l'assurance, et de nombreux autres actes normatifs.

La législation sur les assurances couvre toutes les branches et tous les types d'assurance, les opérations de réassurance ; seules les relations juridiques relatives à la sécurité sociale de l'État ne sont pas réglementées.

Le 17 janvier 2004, la loi "Sur l'organisation des activités d'assurance dans la Fédération de Russie" est entrée en vigueur. Il couvre en détail les questions d'interaction entre les compagnies d'assurance entre elles, il parle également des principes de la réglementation étatique des activités d'assurance. De plus, il y a eu des changements dans la taille du capital autorisé (il a augmenté), les coefficients de calcul ont augmenté, l'entrée des assureurs étrangers sur le marché russe de l'assurance a été simplifiée. Ce document est le plus important et le plus fiable.

Tâches dont la mise en œuvre est nécessaire au développement de l'assurance:

1) la formation d'un cadre législatif strict pour les activités d'assurance qui ne permet pas d'interprétations diverses ;

2) développement de l'assurance obligatoire et volontaire ;

3) création d'un organe efficace de contrôle des activités d'assurance ;

4) travail conjoint du système d'assurance national avec les marchés d'assurance étrangers.

L'essence juridique de l'activité d'assurance est d'établir des relations juridiques pour protéger les intérêts patrimoniaux du client aux dépens des paiements d'assurance conformément au contrat conclu. L'intérêt patrimonial de l'assuré est une condition de coopération avec l'assureur ; sans lui, les activités d'assurance sont impossibles.

Les activités d'assurance diffèrent de l'assurance commerciale et de toutes sortes de soutien gouvernemental. Dans ce cas, l'assurance n'est qu'un type d'activité dans le but de réaliser un profit et des fonds de versement d'assurance sont constitués séparément pour chaque entreprise.

Les principes de base de l'assurance, qui sont reflétés dans la législation russe, sont formulés comme suit:

1) l'existence d'un droit de propriété ;

2) fourniture d'informations complètes et fiables sur le risque ;

3) une indemnité proportionnelle à la prime d'assurance ;

4) l'existence d'un lien de causalité entre l'événement visé au contrat d'assurance et le dommage causé à l'objet de l'assurance.

Toutes les relations juridiques dans le secteur de l'assurance sont divisées en deux groupes :

1) les relations juridiques appartenant directement à l'assurance ;

2) tous les processus d'organisation des affaires d'assurance.

Les questions du premier groupe sont régies directement par la législation sur les assurances, et le droit pénal et civil peut être lié à la solution des problèmes du second.

Les obligations de l'assureur comprennent :

1) inspection et évaluation des objets soumis à assurance ;

2) informer le client sur les règles d'assurance;

3) calcul et acceptation des primes d'assurance ;

4) la confirmation de la survenance d'un événement assuré et de ses causes, l'établissement d'un document d'assurance ;

5) détermination du montant de l'indemnité ;

6) paiement d'assurance.

L'assuré a également des obligations :

1) le paiement ponctuel des primes d'assurance ;

2) transmission à la compagnie d'assurance de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat d'assurance ;

3) notification à l'assureur de la survenance d'un événement assuré dans les délais impartis ;

4) fournir des données sur les circonstances et la cause de l'événement assuré, le montant des dommages.

L'assurance volontaire consiste en la rédaction d'un contrat avec fourniture d'une demande écrite ou orale de l'assuré et la délivrance d'une attestation d'assurance (police). Cela ne s'applique qu'à l'assuré, puisque la compagnie d'assurance n'a pas le droit de refuser le client. La principale caractéristique des contrats d'assurance est qu'ils sont formellement considérés comme bilatéraux, alors qu'en réalité ils s'avèrent être trilatéraux ou multilatéraux. Les primes d'assurance ne sont pas remboursées, à l'exception des cas prévus au contrat, lorsque le montant des primes d'assurance payées est égal au montant de l'indemnisation.

6. Entreprise intermédiaire

L'activité intermédiaire consiste à réaliser un profit pour la fourniture de certains services au consommateur, dans le rôle desquels les entrepreneurs peuvent également agir. En règle générale, il s'agit d'une simplification des opérations d'achat et de vente, des services d'information, etc.

Un entrepreneur en tant qu'intermédiaire est confronté aux tâches suivantes afin d'attirer des clients :

1) déterminer le déficit, les besoins de certains segments de marché et trouver des moyens d'y répondre ;

2) identification des secteurs d'activité qui ont besoin de services intermédiaires de différents types.

Посредники - les personnes physiques ou morales qui peuvent exercer des activités entrepreneuriales sans créer de personne morale, représentant les intérêts du fabricant ou du consommateur, agissant en son nom et en percevant un revenu.

En théorie économique, la médiation - il s'agit d'une opération effectuée dans le laps de temps compris entre la livraison des produits (prestation de services, exécution de travaux) et sa livraison au consommateur. Dans le processus de faire des affaires, la plupart des entrepreneurs utilisent les services d'intermédiaires lors de la conclusion de transactions.

La médiation facilite les processus de vente du fabricant, augmente l'efficacité de son travail, puisqu'il ne doit pas être distrait directement de la production, partageant avec l'intermédiaire la responsabilité de promouvoir les produits auprès du consommateur.

L'activité d'intermédiaire commercial se distingue des autres variétés de cette activité entrepreneuriale en ce qu'elle acquiert la propriété des biens avec lesquels elle travaille. La plus grande partie est le commerce de détail (les produits sont revendus au consommateur final) et le commerce de gros (traite très rarement avec le client final).

Les grossistes améliorent l'efficacité du processus de vente. Un petit fabricant, qui dispose de ressources financières limitées, ne peut pas créer et assurer l'organisation d'un marketing compétent. Même si vous disposez de fonds suffisants, il est plus productif de les orienter vers le développement de votre propre entreprise, et non vers l'organisation du commerce de gros. Les bons grossistes - avec une expérience décente dans leurs activités, avec un stock de connaissances et de compétences particulières - ont un grand nombre de contacts commerciaux dans le domaine de la vente au détail. Les détaillants qui ont besoin d'une large gamme de produits préfèrent généralement acheter un ensemble complet de produits auprès d'un grossiste, plutôt que des produits au coup par coup auprès de différents fabricants, car cela permet d'économiser du temps et de l'argent. De plus, le commerce de gros stimule la vente de biens. Les grossistes ont une clientèle mature qui aide le fabricant à atteindre de nombreuses petites entreprises de consommation à un coût relativement faible. L'acheteur, en règle générale, reçoit plus de garanties du grossiste que d'un fabricant éloigné. Le grossiste sélectionne les produits nécessaires et forme la gamme de produits nécessaire, soulageant ainsi le client de tracas importants. Avec les grossistes, contrairement aux entreprises manufacturières, il est possible de convenir d'une réduction de la taille des envois de marchandises ou de leur écrasement. Les grossistes effectuent l'entreposage des stocks de produits de base, réduisant ainsi les coûts correspondants du fournisseur et du consommateur, effectuent une livraison plus rapide des marchandises, étant plus proches des clients que les entreprises manufacturières. Prenant possession de la marchandise, l'intermédiaire assume des risques supplémentaires, supporte les frais en cas de vol, avarie, détérioration et obsolescence (morale et physique). Les grossistes aident leurs clients en fournissant des informations sur l'activité des concurrents, les nouveaux produits, l'évolution des prix et les changements du marché.

Les revendeurs offrent aux clients l'achat de produits à un coût inférieur à celui que le fabricant fournirait, le vendeur, à son tour, est soulagé de la nécessité de trouver des moyens de vendre, ce qui augmente considérablement le coût de la publicité, du transport et des installations de stockage. Les intermédiaires peuvent fournir une gamme complète de services aux fabricants et aux consommateurs - de la recherche d'un partenaire et la conclusion d'un accord de vente au service après-garantie.

Les intermédiaires de l'agence n'agissent qu'en tant que représentant de leur client. Ils n'acquièrent pas la propriété du produit avec lequel ils travaillent. Si les revendeurs gagnent sur la différence de prix pour l'achat et la vente de produits, les intermédiaires de l'agence reçoivent leurs revenus sous forme de frais et de commissions. Les commissaires sont dotés de larges pouvoirs de la part du client. Ils prennent en charge toutes les manipulations physiques avec les marchandises, s'entendent sur les termes de la transaction. Le paiement de leurs services est déterminé en déduisant leur rémunération des bénéfices perçus, le reste est remis au client. Une organisation agissant en tant que commissionnaire conclut un accord de commission avec un client, exerce des activités entrepreneuriales visant à tirer profit de la prestation de services pour conclure des transactions pour la vente de biens de commission, c'est-à-dire la propriété d'une autre organisation (committent) . Le commissionnaire dispose souvent de l'inventaire nécessaire pour recevoir, entreposer, transformer et vendre les marchandises. Le contrat de commission contient un certain nombre de dispositions :

1) niveaux de prix supérieurs et inférieurs pour la vente de biens ;

2) des délais clairs pour la livraison des marchandises sur les commandes des clients ;

3) les périodes de garantie des marchandises, le délai de satisfaction des réclamations ;

4) le montant et les modalités de paiement de la commission.

Dans le cadre d'accords de commission, le commissionnaire vend des biens appartenant à l'entreprise cliente ou, à l'inverse, achète des biens pour l'engagement et, si nécessaire, fait les deux.

Les relations de commission surviennent principalement lorsque les relations avec les concessionnaires ne sont pas rentables et les accords d'agence limitent fortement les pouvoirs des intermédiaires et interfèrent avec le travail lors de la conclusion des transactions d'achat et de vente.

Lors d'une transaction de commission, la rémunération dans la plupart des pays est faible (pas plus de 4%), et dans la vente au détail, avec la fourniture de garanties pour l'opération, sa taille peut augmenter jusqu'à 10-15%.

Un commissionnaire peut fournir des services supplémentaires pour augmenter les revenus: évaluer la qualité des marchandises, faire de la publicité, déterminer la taille du prix optimal, etc. Il existe également un risque commercial lors de la fourniture de services à la commission.

Une variété de ces agents sont vendeurs ambulants - les entrepreneurs intermédiaires qui recherchent et sélectionnent les ressources disponibles dans diverses régions interagissant dans les opérations d'échange de matières premières et mettent en circulation les déchets de production et les ressources secondaires. En règle générale, un voyageur de commerce est un représentant d'une entreprise, mais peut exercer ses activités librement auprès de n'importe qui ; ses honoraires dépendent de la réalisation d'une transaction commerciale pour un certain type de produit. Les vendeurs sont engagés non seulement dans la vente, mais également dans la livraison au client. Les vendeurs itinérants comprennent les représentants itinérants des sociétés commerciales. Ils proposent aux clients des produits basés sur des échantillons et des catalogues, proposent une publicité assez efficace et intrusive pour les biens et services et utilisent des canaux de vente de produits solides et préalablement établis.

Les courtiers ne travaillent pas directement avec les marchandises. Ils suivent clairement toutes les instructions et instructions du client, ont moins d'opportunités en cours de travail. Les intermédiaires spéculatifs achètent et vendent des biens dans un seul but - profiter des variations de prix, ralentissent très souvent les transactions et les opérations commerciales afin d'augmenter les revenus en raison des changements constants du niveau d'inflation. Sur les marchés agricoles, les acteurs les plus connus sont les transformateurs et les producteurs de denrées alimentaires de base. Il existe également des organisations de soutien qui assistent le reste des groupes intermédiaires dans leurs tâches. Ils ne participent pas aux processus de recherche sur les produits de base, mais fournissent une assistance : ils fournissent des locaux, des équipements, fournissent divers services, effectuent des recherches pour différents groupes d'intermédiaires.

7. Combinaison de types d'entrepreneuriat

La combinaison des types d'entrepreneuriat est typique dans des conditions de concentration de la production et d'une économie en transition, ainsi que pour les grandes entreprises qui exercent une variété d'activités. Avec une variété de types et de sous-espèces, de façons de faire des affaires, toute opération commerciale se caractérise par la présence de certaines caractéristiques qui ont une certaine séquence. L'entrepreneuriat se caractérise par des relations marchandise-argent assez typiques qui s'exercent entre les participants à l'opération.

Tout entrepreneur en train de mener à bien ses activités n'est pas isolé, il interagit avec d'autres hommes d'affaires, organisations, structures. En général, il n'y a pas de frontières claires dans la division de l'entrepreneuriat en types dans la réalité. Une même organisation peut appartenir à différents types sous certaines conditions. Dans une économie de marché, une entreprise doit mobiliser toutes ses ressources pour rester à flot. Si des partenaires commerciaux échouent, une entreprise doit en rechercher d'autres pour éviter une crise ou remplir elle-même ses fonctions - par exemple, une entreprise manufacturière peut refuser les services d'intermédiaires, disposant d'un bon département de recherche marketing, remplissant ses fonctions. Ainsi, les types d'entrepreneuriat sont combinés. Il existe de nombreux exemples de ce type, chaque entrepreneur y est constamment confronté.

CONFÉRENCE N° 3. Opérations commerciales

1. Opération commerciale : concept, essence, composants

Il y a un concept dans les affaires Operations commerciales. Cela signifie une entreprise à court terme, grâce à laquelle l'entrepreneur ou l'homme d'affaires réalise un profit. Autrement dit, transaction d'affaires - c'est un marché. Une telle définition figure dans le Code civil de la Fédération de Russie.

Un homme d'affaires peut mener à la fois une opération commerciale et plusieurs opérations en même temps. De plus, un homme d'affaires peut effectuer des transactions commerciales de manière séquentielle, l'une après l'autre. Dans tous les cas, une opération commerciale est une activité distincte et indépendante qui est planifiée et réalisée sur une certaine période de temps.

Une transaction commerciale se compose de plusieurs étapes.

Une structure de transaction commerciale peut avoir le contenu suivant :

1) définition des buts et objectifs ;

2) l'élaboration d'un plan ;

3) détermination des participants, conclusion des contrats ;

4) fourniture de ressources ;

5) production ou réception de produits ;

6) ventes de produits et bénéfices.

1. À la première étape - définir les buts et les objectifs de l'activité commerciale - il est nécessaire de réfléchir au sens et à l'importance de l'opération pour l'activité de l'entreprise, de définir le montant des bénéfices souhaités à recevoir à la suite de l'opération.

Si un homme d'affaires ou un entrepreneur a suffisamment d'expérience dans le domaine des affaires, il a une certaine connaissance des préférences des consommateurs pour certains types de produits et services. Conformément à la demande des consommateurs, un homme d'affaires choisit le produit le plus prometteur pour le vendre sur les marchés et réaliser un profit.

Dans le processus de formation du concept d'une opération future, un homme d'affaires estime la quantité d'un produit qu'il est capable de produire ou d'acheter afin de le vendre davantage sur les marchés. Il est nécessaire d'assumer et d'envisager toutes les options possibles, en tenant compte des capacités de l'entreprise. Après avoir choisi l'option la plus prometteuse, un homme d'affaires doit consulter d'autres hommes d'affaires et spécialistes (financiers, économistes, comptables, technologues, experts) qui l'aideront à effectuer une analyse qualifiée des capacités de l'entreprise à effectuer cette opération. Après cela, une décision est prise de mener une opération commerciale.

2. Élaboration d'un plan d'exploitation d'entreprise. Une fois la décision de réaliser une transaction commerciale prise, un plan d'action doit être élaboré à suivre pendant la transaction. Le plan d'opération doit contenir des buts, des objectifs, une analyse financière, une comparaison des capacités de l'entreprise avec les objectifs, le calendrier de l'opération, les volumes de bénéfices attendus, une analyse des coûts, l'identification des risques possibles et des moyens de les minimiser. Le plan doit être compréhensible, fiable et montrer les avantages et les bénéfices de sa mise en œuvre. Le plan doit inclure des estimations des coûts pour tous les types de ressources nécessaires à la réalisation d’une opération commerciale. À la suite de l'analyse des capacités de l'entreprise, le degré de besoin de financement supplémentaire de l'opération auprès de sources externes est déterminé et les sources possibles d'obtention de financement sont décrites.

3. Définition des participants à une transaction commerciale consiste à choisir des fournisseurs, à attirer les spécialistes et employés nécessaires, participants à la vente des produits sur le marché. Après avoir décrit les participants à l'opération commerciale, l'homme d'affaires leur apporte des informations sur l'opération envisagée, négocie avec eux les conditions de leur participation à l'opération, puis conclut des contrats et des accords. Des contrats et des accords peuvent être conclus avec tous les participants à l'opération, des investisseurs aux acheteurs. Le contrat avec les acheteurs est le plus important et le plus avantageux pour l'entreprise, car il assure la vente des produits, ce qui indique un bénéfice garanti.

Les contrats de travail sont conclus avec des salariés impliqués dans l'exécution d'un certain type de travail de production.

Les contrats sont le plus souvent conclus sur papier, bien que les accords verbaux ne soient pas exclus, ce qui, dans les conditions d'une entreprise honnête, est assimilé à des contrats documentés. Pour éviter les situations à risque, mieux vaut s'assurer d'un contrat écrit.

4. Un facteur important pour la mise en œuvre d'une opération commerciale est son fourniture de ressources. Le soutien aux ressources comprend les ressources de production et financières.

Les ressources de production comprennent la mise à disposition des matériaux, équipements, matières premières, locaux, transports nécessaires. Les ressources de production comprennent la main-d'œuvre - les employés.

Les ressources financières sont déterminées par la trésorerie dont dispose l'entreprise. En cas de manque de fonds propres, un homme d'affaires est obligé de recourir à la recherche de sources de financement supplémentaires. Au cours d'une opération commerciale, le besoin de nouvelles ressources supplémentaires peut survenir. Ces options doivent être fournies par l'homme d'affaires.

5. Stade de production ou de réception des produits L'entreprise est une étape clé d'une opération commerciale, au cours de laquelle se déroule le développement des activités de production, dont les résultats sont directement liés à la réalisation des objectifs.

Les activités de production visent à fabriquer des produits et des services avec leur vente ultérieure sur les marchés. Un homme d'affaires ne peut pas être engagé dans la production de biens, mais dans leur revente. Dans ce cas, l'activité de production consistera à obtenir un produit en achetant des biens, en les transportant et en les stockant, en les livrant sur les marchés de vente, en créant les conditions de leur stockage et de leur vente dans les points de vente au détail et en assurant la publicité des biens.

La médiation doit tenir compte de la demande des consommateurs pour le produit, ainsi que de la solvabilité de l'acheteur. Conformément à la demande, les propositions de biens et services sont étudiées.

6. Vendre des produits et réaliser un profit sont la dernière étape d'une transaction commerciale. Les résultats de cette étape dépendent de la qualité de toutes les étapes précédentes. Si le produit est de haute qualité et demandé, sa mise en œuvre devrait se dérouler sans difficultés particulières. Mais il est nécessaire de prévoir des situations imprévues pouvant survenir lors du processus de vente des marchandises. Ceux-ci comprennent divers accidents, catastrophes, changements de politique économique, concurrence et autres facteurs qui peuvent affecter l'efficacité d'une opération commerciale.

Au cours du processus de vente de marchandises, divers changements peuvent survenir, qui dépendent de la situation sur les marchés de vente. Les prix des marchandises, les points de vente, les volumes de ventes peuvent changer. Un contrôle et une régulation périodiques des circuits d'approvisionnement et des circuits de vente des biens doivent être effectués.

La transaction commerciale se termine lorsque tous les biens sont vendus. En cas de vente incomplète de la marchandise, un solde est formé, qui s'ajoute aux frais.

La tâche principale et principale résultant d'une opération commerciale est de réaliser un bénéfice, dont le volume doit non seulement couvrir tous les coûts de l'opération, mais également rester un homme d'affaires sous forme de revenu net.

2. Schéma de fourniture de ressources d'une opération commerciale

La mise à disposition de ressources est une condition importante pour la conduite d'une opération commerciale. Les ressources nécessaires pour mener à bien une opération commerciale comprennent les ressources naturelles, de main-d'œuvre, de production, d'information et financières.

La tâche d'un homme d'affaires est de surveiller en permanence la disponibilité et l'état des ressources. Lors du processus de planification d'une opération commerciale, il est nécessaire de déterminer les volumes et les types de ressources nécessaires, d'identifier les sources de leur réception, en s'assurant que les canaux d'approvisionnement en ressources sont rapides et fiables.

L'homme d'affaires et les repreneurs sont les principaux acteurs de l'opération. L'homme d'affaires vend les marchandises à l'acheteur qui, à son tour, paie l'achat et procure à l'homme d'affaires un profit monétaire. Les bénéfices en espèces sont les ressources financières de l'entreprise, à l'aide desquelles tous les coûts de production de biens sont remboursés.

Le programme de mise à disposition des ressources comprend les éléments suivants :

1) espèces ;

2) immobilisations ;

3) ressources en main-d'œuvre ;

4) ressources matérielles et fonds de roulement ;

5) ressources d'information.

La question la plus importante est de sécuriser l'opération avec de l'argent. La source des fonds (en premier lieu) est le capital monétaire initial disponible pour un homme d'affaires ou un entrepreneur. Si le montant des fonds propres dont dispose l'entrepreneur ne permet pas de mener à bien l'exploitation commerciale, il est possible de contracter un emprunt. Avec l'aide du capital initial et du prêt fourni, le capital de démarrage est constitué, ce qui permet de réaliser l'opération prévue.

Immobilisations sont de gros équipements de production sous forme de locaux de bureaux, de bâtiments, d'équipements, de transports, de mobilier, d'équipements. Ces fonds, contrairement aux autres, en règle générale, ne sont pas utilisés dans le cadre d'une seule opération commerciale, mais pendant une longue période.

Dans le cas où les immobilisations sont utilisées pour une opération, l'homme d'affaires a recours à leur location. De plus, il existe une chose telle que le crédit-bail. Cela signifie un bail avec un achat ultérieur.

Les ressources de base sont financées et acquises à l'avance.

Ressources humaines sont une condition préalable à la conduite d'une transaction commerciale. Les ressources en main-d'œuvre sont déterminées au tout début de l'opération et ont deux sources principales. Une source est l'homme d'affaires ou l'entrepreneur lui-même ; cela signifie qu'il participe principalement aux travaux de l'entreprise. Une autre source est constituée par les employés, pour les salaires desquels l'argent de l'entreprise est dépensé.

Les ressources en main-d'œuvre sont utilisées tout au long de l'exploitation de l'entreprise. Un homme d'affaires a la capacité de contrôler le coût de l'argent pour les salaires.

fonds de roulement sont des ressources matérielles mobiles qui jouent un rôle important dans les activités de production de l'entreprise. Ceux-ci incluent les produits semi-finis, les matériaux, les matières premières. Le fonds de roulement nécessite un investissement en capital et s'acquiert dès le début de l'opération jusqu'à sa phase finale.

Ressources informationnelles sont une composante intégrale et importante du soutien des ressources d'une opération commerciale. Il s'agit notamment des documents économiques, financiers, juridiques, des rapports comptables, des projets. Les ressources informationnelles nécessitent également un investissement financier pendant toute la durée d'une opération commerciale. Les sources d'information sont à la fois internes, sous la forme de spécialistes inclus dans le personnel de l'entreprise, et externes.

En plus des moyens énumérés de soutien des ressources pour une opération commerciale, des facteurs aussi importants que les services sont utilisés, notamment: les agences de transport, juridiques, de conseil, de publicité et de sécurité, etc. Un homme d'affaires dépense l'argent de l'entreprise pour payer divers services.

3. Règlement en espèces de la transaction commerciale

Le calcul de la trésorerie est effectué afin de déterminer le montant des fonds nécessaires pour mener à bien l'opération commerciale prévue.

Le principal objet du calcul monétaire est la détermination du montant total des coûts, qui se compose de différents types de coûts.

Les dépenses sont réparties selon les types suivants :

1) matériel ;

2) pour les salaires ;

3) recevoir des informations ;

4) pour les immobilisations ;

5) pour les services ;

6) pour payer des prêts ;

7) payer des impôts ;

8) supplémentaire ;

9) permanent ;

10) variables.

Pour les dépenses matérielles la trésorerie comprend le coût d'obtention des matériaux, des produits semi-finis, des matières premières, de l'énergie. Il existe une formule permettant de calculer les coûts des matériaux. Il ressemble à ceci :

où Zm - coûts des matériaux;

Ohm - le volume de matériaux utilisés;

Cm - le prix d'une unité de matériau.

Cette formule convient au calcul d'un type de matériau. Pour calculer diverses ressources matérielles, la formule suivante est utilisée:

où Ohm1, Ohm2, ... Ohmn est le volume de matériaux d'un type ;

Tsm1, Tsm2, ... Tsmn - prix des unités de différents types de matériaux ;

n est le nombre de types de matériaux différents.

Les coûts de main-d'œuvre comprennent les coûts en espèces pour la rémunération des employés d'une entreprise entrepreneuriale, l'administration de l'entreprise, les employés, le personnel de soutien de l'entreprise (courriers, agents de sécurité, personnel de service).

Le calcul de l'argent consacré à la rémunération du travail est effectué en tenant compte de la répartition des participants à l'opération en salariés permanents de l'entreprise et en intérimaires impliqués pendant la durée de l'opération. La formule de calcul du coût des fonds pour la rémunération d'un groupe distinct de participants ressemble à ceci:

où Zt - coûts de main-d'œuvre ;

Zch - le coût du salaire horaire pour les employés ;

Kr - le nombre d'employés;

W - le temps total de travail des travailleurs.

Le coût total des fonds pour la rémunération de tous les groupes d'employés est calculé selon la formule suivante :

où Zt1, Zt2, ... Ztn sont les coûts de rémunération des différents groupes de travailleurs.

Frais d'information sont déterminés par le coût de ce volume d'informations, qui est payé sur les fonds de l'entreprise.

Dépenses en immobilisations sont calculés en tenant compte de la division des immobilisations en permanent et temporaire. Les immobilisations permanentes sont acquises par une entreprise pour une utilisation à long terme, tandis que les immobilisations temporaires sont acquises pour être utilisées dans le cadre d'une transaction commerciale unique.

Les immobilisations permanentes sont calculées en charges sur la durée de l'opération. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la formule suivante :

où Zos - le coût des immobilisations;

Tsos - le prix des immobilisations ;

Vdi - le temps d'utilisation des immobilisations dans le processus de cette opération;

Voi - le temps total d'utilisation des immobilisations.

Coûts des services sont calculés en fonction des types de services et de leur coût.

Coûts supplémentaires comprennent les frais de transport, la formation des employés de l'entreprise, les déplacements du personnel, les promotions de l'entreprise, la réparation des locaux de bureau, la réparation des équipements et des machines et d'autres types de coûts supplémentaires.

Frais de remboursement de prêt diffèrent en ce que les frais sont la différence entre le montant du prêt accordé et le montant restitué au prêteur, intérêts compris.

La formule de calcul est la suivante :

où Zk - le coût de remboursement du prêt;

Zkp - montant avec intérêt;

M - pourcentage mensuel du prêt ;

Vk - durée de remboursement du prêt.

Dépenses fiscales comprennent le paiement de la taxe sur la valeur ajoutée et de l'impôt sur le revenu.

coûts fixes sont des dépenses qui ne dépendent pas de la conduite de cette opération commerciale. Il s'agit notamment du coût des salaires, de l'entretien des locaux à bureaux, de l'entretien et de la réparation des équipements et des machines de l'entreprise.

Coûts variables dépend de la quantité de matière utilisée. Ils sont calculés en multipliant le volume des biens par le volume des coûts variables que par unité de biens.

Le coût total de la réalisation d'une transaction commerciale est déterminé en additionnant tous les types de coûts.

Volumes de bénéficesobtenu à la suite de la vente de biens peut être déterminé en multipliant le volume des biens vendus par leur coût. Le bénéfice brut est déterminé en soustrayant les coûts totaux des bénéfices. Lorsque vous utilisez cette méthode de calcul de la marge brute, n'oubliez pas d'inclure l'impôt sur le revenu dans les coûts totaux, dont le montant dépend du volume du bénéfice.

Impôts sur le revenu se calcule selon la formule suivante :

où Npr - impôt sur le revenu;

n pr - le pourcentage de l'impôt sur les bénéfices;

Pv - bénéfice brut.

Calcul du bénéfice, qui reste à l'homme d'affaires après avoir payé l'impôt sur le revenu, s'effectue selon la formule :

Pour déterminer le profit, un indicateur tel que la rentabilité est utilisé.

rentabilité se calcule selon la formule suivante :

où R - rentabilité ;

Par - bénéfice résiduel ;

Zo - coûts totaux.

Lors de la planification des bénéfices, vous pouvez utiliser la méthode de calcul analytique.

La méthode analytique est basée sur la rentabilité de base, déterminée en plusieurs étapes :

1) calcul de la rentabilité de base en divisant le bénéfice par le coût des marchandises ;

2) calcul du volume de marchandises au coût de la période de déclaration et calcul du bénéfice de la vente de marchandises en fonction de la rentabilité de base, c'est-à-dire en multipliant le coût des marchandises par la rentabilité de base ;

3) détermination et comptabilisation des facteurs affectant le profit - amélioration de la qualité des biens, évolution des prix des biens, évolution des prix des matériaux et des matières premières, évolution des prix des services et autres facteurs.

Une opération commerciale est considérée comme réalisée avec succès dès réception d'un tel bénéfice, qui représente 30 à 50% du coût des coûts totaux de l'opération.

CONFÉRENCE № 4. Planification d'entreprise

1. La valeur d'un business plan dans l'activité entrepreneuriale

La planification d'entreprise est nécessaire pour atteindre le succès financier, pour le fonctionnement à long terme et efficace d'une entreprise ou d'une entreprise. Un entrepreneur moderne devrait être en mesure de déterminer les perspectives de développement de son entreprise, de justifier la faisabilité d'obtenir des prêts bancaires et d'attirer des investissements, et également d'être préparé aux changements structurels au sein de la production.

La planification fait partie intégrante de l'activité économique de marché. Les opérations commerciales individuelles et l'ensemble de l'activité commerciale dans son ensemble peuvent être planifiées. S'il y a plusieurs opérations liées les unes aux autres, il est nécessaire de procéder à une planification conjointe, en tenant compte de leur interaction.

Lors de la réalisation d'opérations importantes et à long terme, à la suite desquelles des bénéfices importants sont possibles, la planification devient une condition nécessaire à la mise en œuvre de ce projet.

Le programme d'action ou plan de mise en œuvre des opérations entrepreneuriales est appelé plan d'affaires.

Le plan d'affaires est un document permanent dans lequel sont apportées les modifications et les mises à jour nécessaires, en fonction de l'évolution du marché économique, ainsi que des changements intervenant au sein de l'entreprise. Un plan d'affaires est rédigé par chaque entreprise, quelle que soit sa taille, bien qu'une petite entreprise puisse faire appel à des spécialistes d'organismes de conseil pour élaborer un plan d'affaires. Lors de l'élaboration d'un business plan, il est nécessaire de prendre en compte le concept de développement de l'entreprise, son aspect financier et économique, ses capacités techniques et technologiques. La présence d'un plan d'affaires permet à un homme d'affaires de justifier la faisabilité d'une opération commerciale, de calculer correctement les ventes, les bénéfices et les revenus, de déterminer la source de financement de l'opération et de sélectionner une équipe pour mettre en œuvre le plan.

L'objectif principal du plan d'affaires est de concentrer les finances pour mener à bien des actions stratégiques au cours de l'opération. Une tâche tout aussi importante du plan est d'attirer des partenaires, des créanciers, des investisseurs, qui doivent être confiants dans l'efficacité d'une étude approfondie du projet. Avant d'investir leur capital dans un projet, les investisseurs étudient un business plan, et en l'absence de celui-ci, ils peuvent refuser complètement de rencontrer un homme d'affaires. Le plan d'affaires ne doit pas dépasser 50 pages, son contenu doit être simple et compréhensible, inclure des informations sur les principales questions controversées.

Un plan d'affaires peut être rédigé par un organisme de conseil, un entrepreneur, un gestionnaire, une seule entreprise ou un groupe d'entreprises. Si l'un des employés de l'entreprise a une idée pour la fabrication d'un nouveau produit, ou une nouvelle méthode de gestion de la production, il peut proposer son idée pour le plan d'affaires de l'entreprise ou créer son propre plan d'affaires. Les entreprises qui fabriquent des produits développent constamment de nouveaux types de produits. Avec un manque de finances propres pour traduire les idées en réalité, l'entreprise propose un plan d'affaires décrivant ce sujet aux investisseurs et aux créanciers, ce qui peut garantir que leur capital est attiré vers la production de l'entreprise.

À l'aide d'un plan d'affaires, la direction de l'entreprise est guidée par les conditions d'actionnariat, prend une décision sur la répartition des bénéfices entre les actionnaires.

Un plan d'affaires permet d'organiser des activités conjointes avec d'autres entreprises fabriquant des produits similaires ou complémentaires qui réalisent un financement commun.

Le plan d'affaires est le plus activement utilisé dans le processus de recherche et d'attraction d'investisseurs (actionnaires, sponsors, créanciers). Les entreprises qui décident d'étendre leur production ou d'organiser une nouvelle structure d'organisation et de production établissent un plan d'affaires indiquant les avantages et l'efficacité de la nouvelle production. Les investisseurs se voient généralement proposer un résumé du plan d'affaires, qui est une tâche difficile à préparer. Tout d'abord, l'ensemble du plan est élaboré et les principales mesures de sa mise en œuvre sont déterminées. De là, les principaux points importants sont mis en évidence, qui sont inclus dans le résumé, qui est fourni aux investisseurs. Selon ce matériel, les investisseurs tireront des conclusions sur l'efficacité du projet.

Pour obtenir le résultat souhaité dans le cadre de l'opération commerciale en cours, il est nécessaire de bien réfléchir, élaborer, justifier et déterminer les principaux buts, objectifs et signification principale de l'opération à venir.

Si un homme d'affaires a une certaine expérience et connaissance de l'activité entrepreneuriale, il s'est forgé des idées sur l'état du marché économique, ses besoins et sa demande de biens et services, ainsi que sur les revenus et bénéfices possibles après la vente de produits.

Lors de l'élaboration d'un plan d'affaires, un homme d'affaires choisira le produit ou le service qui représente l'objectif principal de l'opération. Après avoir choisi le produit principal, l'entrepreneur calcule la quantité de produits qu'il a la possibilité de produire et calcule le bénéfice attendu après la vente de ce produit. Dans le processus de formation d'une opération planifiée, un homme d'affaires prend la décision de la question principale: vaut-il la peine de démarrer cette entreprise. Après avoir mené sa propre analyse, un entrepreneur doit discuter de ses idées avec d'autres hommes d'affaires, et en particulier avec des spécialistes et des experts dans le domaine de l'activité entrepreneuriale.

Après avoir décidé que la transaction serait une entreprise valable, l'homme d'affaires doit élaborer un plan d'action au cours de la transaction commerciale. Le plan d'opération doit inclure toutes les questions nécessaires qui confirmeront la nécessité, la fiabilité et la rentabilité de l'opération prévue.

Il n'y a pas de structure spécifique pour la préparation et le contenu d'un plan d'affaires, il n'y a pas de forme prescrite stricte pour la conception de ce document, mais la présence de sections principales généralement acceptées est souhaitable.

Un plan d'affaires peut comprendre les sections suivantes :

1) résumé de l'entreprise (contient des informations sur l'entreprise);

2) types de biens, services, produits manufacturés faisant l'objet d'une activité commerciale ;

3) analyse du marché des biens et services ;

4) commercialisation ;

5) plan d'organisation et de production de l'entreprise ;

6) sources de soutien financier ;

7) plan financier ;

8) les aspects juridiques du plan d'affaires ;

9) évaluation des points de risque critiques ;

10) la dernière section du plan d'affaires.

2. L'entreprise et son activité

Dans la première section du plan d'affaires, une description de l'entreprise est donnée, une brève informations sur l'entreprise susceptibles d'intéresser les investisseurs. Ceux-ci incluent les sections suivantes.

1. Création d'entreprise. Cette rubrique contient la date de création et d'enregistrement de la société, sa localisation. Le nom doit indiquer la forme juridique de la société. La structure du capital est indiquée sous la forme du contenu quantitatif des actions, de leur valeur nominale et d'échange. Le contenu indique la banque où se trouvent les comptes ouverts de l'entreprise. La direction de l'entreprise est répertoriée : directeur général, avocat, comptable, gérants.

2. Divisions structurelles de l'entreprise : d'organisation, de production et de gestion.

3. Idée sur l'image de l'entreprise : comment elle s'est établie, sa différence par rapport aux autres entreprises similaires, à l'aide de quels types de biens elle a acquis une renommée, quelle est la constance du marché de la consommation, du marché des matières premières.

4. Termes du cabinet : internes (technologies, équipements, coûts de production, caractéristiques de qualité des biens) et externes (demande des consommateurs, approvisionnement en matières premières et ressources matérielles, capacités financières de l'entreprise sur le marché économique).

Lors de l'élaboration d'un plan d'affaires, il est nécessaire de formuler les objectifs de développement de l'entreprise et les possibilités de les atteindre. Les objectifs pour lesquels l'activité de l'entreprise est dirigée dépendent de ce sur quoi elle se concentre. Si cette orientation vise une croissance rapide, les objectifs seront d'augmenter les ventes d'un certain nombre de fois, d'augmenter les bénéfices de l'entreprise sur les marchés économiques existants et d'étendre les activités entrepreneuriales sur de nouveaux marchés. Si les plans de l'entreprise n'incluent pas une croissance rapide des ventes, ses objectifs viseront à améliorer la qualité des produits, à améliorer la qualité des services fournis et à augmenter les capacités techniques de production. Si l'entreprise se concentre sur la production de nouveaux produits, ses objectifs seront d'accélérer le développement de ces produits ou services, d'augmenter le volume de produits et de promouvoir le nouveau produit sur les marchés.

3. Produit entrepreneurial : concept et essence

Dans l'activité entrepreneuriale, les principaux facteurs visant à atteindre les résultats souhaités sont la production et la vente de biens produits par l'entreprise.

L'entrepreneur doit déterminer à l'avance les principales caractéristiques du produit qu'il envisage de fabriquer. Ce facteur donne confiance non seulement dans la mise en œuvre des plans prévus, mais est également capable de convaincre les investisseurs de l'efficacité de la production de ce produit (produit, service). S'il est possible de produire un échantillon ostentatoire du produit et de lui donner les principales caractéristiques, cela donnera solidité et fiabilité à l'entreprise.

Qu'il y ait ou non un échantillon, le contenu du plan d'affaires doit contenir une description complète du produit, de ses propriétés et de ses caractéristiques. Il est nécessaire d'indiquer la demande pour ce produit sur les marchés de consommation, sa capacité à répondre aux besoins des consommateurs, ainsi que son utilisation principale et secondaire. L'accent peut être mis sur la différence entre ce produit et ceux déjà sur le marché. Le plan fournit des évaluations technologiques générales des produits, leur compétitivité, les avantages des produits et les moyens d'utiliser ces avantages.

Le produit peut être présenté sous la forme du schéma suivant :

1) le nom du produit (service), sa marque, le brevet du produit ;

2) la nature du produit (service) : à quoi il est destiné, sa nécessité ;

3) caractéristiques du produit (service): quels besoins peuvent être satisfaits avec son aide; en faire la demande

disponibilité pour les acheteurs ; les modalités de sa mise en œuvre ; quelle est la possibilité de maîtriser la production de ce produit ; coûts dans le processus de sa production ; avantages du produit par rapport à d'autres produits similaires ; quelle est la rentabilité de son acquisition par les acheteurs ; opportunités monétaires d'acquisition par la population;

4) prévision et analyse des marchandises : prévisions de prix pour la vente des marchandises, calendrier prévu de maintien de la compétitivité et de la stabilité des prix des marchandises, nécessité et possibilité de mise à jour, marchés de vente prévus ;

5) une liste des conditions de production: augmentation des besoins en personnel, amélioration de leurs qualifications, formation et éducation des travailleurs, fourniture d'équipements et de matériaux, développement d'instructeurs et de technologues.

Lors de la planification des opérations commerciales, il est important de prendre en compte l'inflation, de prévoir toutes sortes de changements dans les sphères économiques et industrielles.

4. Analyse du marché

L'entrepreneur doit être conscient de ses opportunités liées à la vente de biens sur les marchés de consommation, car le marché lui-même est un facteur imprévisible de l'activité entrepreneuriale. L'état du marché de consommation dépend de la demande pour le produit. L'analyse du marché a un impact énorme sur le volume de production et la capacité de le placer et de le vendre avec succès sur les marchés.

Pour effectuer une analyse de marché, il est nécessaire de collecter des informations sur les clients et les consommateurs du futur produit.

Le plan d'affaires comporte une section sur le problème de la demande du marché. Il est conseillé de préparer cette section au tout début de la préparation du plan, puisque le reste du plan d'affaires en dépend.

En fonction des résultats de l'analyse de marché, l'entreprise choisit une stratégie marketing. La stratégie aide à élaborer un plan d'affaires correctement.

Afin de choisir la bonne stratégie, il est nécessaire de déterminer des facteurs tels que :

1) programme de production ;

2) la concurrence de biens similaires sur le marché ;

3) détermination du segment de marché où la vente de biens est prévue ;

4) détermination des besoins pour le produit proposé ;

5) évaluation des coûts éventuels ;

6) détermination des revenus attendus ;

7) évaluation des opportunités d'achat et des moyens d'attirer des acheteurs ;

8) l'hypothèse d'éventuels besoins d'achat.

La section du plan d'affaires consacrée à ce sujet est la tâche la plus difficile dans la planification d'une opération commerciale. Si une opération commerciale est planifiée à court terme, cette tâche est beaucoup plus facile que lors de la planification d'une opération à long terme.

La demande du marché peut être estimée et anticipée de plusieurs manières. L'un d'eux est qu'il existe une étude pratique de la demande, des volumes de vente de marchandises, de la capacité de ses pièces individuelles. Une autre façon est que les clients et les acheteurs se voient proposer un produit à l'avance, qu'ils garantissent d'acheter. Pour cela, des méthodes de préparation préliminaire des demandes et des commandes de biens, la conclusion de contrats et d'accords sur la fourniture de biens sont utilisées.

De plus, il existe un moyen de prédire les ventes possibles des produits fabriqués par l'entreprise. À cette fin, il y a une étude des tendances prévalant sur les marchés, une étude de l'évolution de la demande des consommateurs pour certains biens et services. Toutes ces données sont utilisées pour faire des prévisions sur les ventes possibles des produits de l'entreprise.

Les informations importantes pour cette section du plan d'affaires sont des informations sur les clients ou acheteurs potentiels du produit proposé. Les clients ou acheteurs sont soumis à une classification selon l'âge, le sexe, le niveau de revenu, l'appartenance à une certaine classe sociale, l'affiliation professionnelle, la nationalité, l'éducation, les intérêts et le mode de vie. Si le client est une entreprise indépendante, elles sont caractérisées en fonction de leur structure, volumes de production, localisation, nombre de personnes travaillant dans l'entreprise, domaine d'activité.

Le marché doit être divisé en segments afin de distinguer les plus prometteurs et les plus ciblés. Cela est nécessaire pour la conquête ciblée du segment de marché souhaité, où la vente de produits ou de services sera la plus efficace. De plus, l'acheteur le plus prioritaire dans ce segment est identifié et la raison principale de l'achat du produit est déterminée (haute qualité, prix raisonnable, bon service, recommandations d'amis). Il serait utile de fournir une liste de clients ou de clients qui ont manifesté de l'intérêt pour le produit, ainsi que d'expliquer la raison de leur intérêt.

Une fois la clientèle identifiée, il convient d'identifier les moyens par lesquels vous pouvez élargir votre clientèle, attirer de nouveaux clients et les aider à rester intéressés par le produit à l'avenir.

Si l'entreprise a des clients réguliers, il est nécessaire de les répertorier, ainsi que d'indiquer l'intensité et le volume quantitatif de leurs achats.

Dans la dernière partie de cette section du plan d'affaires, il est nécessaire d'enregistrer certaines données obtenues à la suite de l'analyse du marché. Ceux-ci inclus:

1) la présence du prétendu principal client ou acheteur des marchandises ;

2) le lieu de son emplacement ou de sa résidence ;

3) lieux de demande constante de biens;

4) préférences des acheteurs pour une certaine source de vente de biens (vendeur régulier ou occasionnel);

5) les préférences des acheteurs ou des clients pour un certain type d'emballage ou d'emballage.

Dans le processus de planification, il est important d'établir le volume total de marchandises vendues, qui aura une valeur constante. Des conclusions sur les volumes de ventes constants attendus peuvent être tirées en analysant les informations sur les volumes de ventes de produits similaires dans des segments de marché individuels. Il est nécessaire de mettre en évidence les sources de ces informations, les moyens d'atteindre des volumes de vente constants et la croissance possible de la tendance de consommation du produit chaque année. Le plan des ventes totales est établi pour trois ans, pour chaque année séparément. La nécessité de la présence de spécialistes qui favorisent la promotion des biens sur les marchés (distributeurs, agents commerciaux) est expliquée et les exigences posées à leur travail sont précisées.

En ce qui concerne la compétitivité de l'entreprise, une évaluation des biens qui composent la concurrence est effectuée, au cours de laquelle il est nécessaire de mettre en évidence leurs forces et leurs faiblesses, de déterminer les biens les plus compétitifs, de comparer leurs caractéristiques de coût et de qualité. Afin d'analyser correctement un produit concurrent, il est nécessaire de mettre en évidence les principaux avantages et inconvénients, d'expliquer leur cause. Après cela, vous devez présenter les moyens trouvés pour éliminer les principaux défauts du produit, améliorer ses caractéristiques de qualité.

En analysant les activités des concurrents, vous pouvez obtenir des réponses complètes à un certain nombre de questions. Ceux-ci inclus:

1) des informations sur le nombre d'entreprises qui peuvent être compétitives sur les marchés ;

2) détermination des secteurs du marché dans lesquels le contrôle est exercé sur la mise en œuvre d'un produit similaire par des entreprises leaders ;

3) les différences d'organisation et de production par rapport aux entreprises concurrentes ;

4) les principales raisons de la persistance des entreprises concurrentes sur le marché (prix raisonnables, qualité élevée et autres).

Il faut procéder à une analyse comparative des firmes concurrentes, déterminer les domaines de leurs activités, mettre en évidence les avantages et les inconvénients, comparer les prix et la qualité de leurs produits, déterminer les raisons de la persistance ou de l'inconstance de la compétitivité de ces firmes dans le marché, et se familiariser avec les méthodes de leur publicité.

En évaluant les mérites d'un produit ou d'un service, vous pouvez identifier les principaux clients de l'entreprise et définir l'étendue des ventes de biens. L'évolution de la dynamique des ventes dépend de l'évolution de la position de l'entreprise sur les marchés ou de l'évolution de la compétitivité de l'entreprise.

Lors de l'évaluation du périmètre des ventes et des volumes de ventes, il est nécessaire de prendre en compte leur dynamique sur les deux dernières années, les résultats de cette évaluation sont indiqués dans le business plan.

Si les produits ont été fabriqués par l'entreprise plus tôt, lors de l'évaluation des volumes de vente, les lieux de distribution ultérieure du produit sont indiqués : soit il s'agit de secteurs de marché déjà existants, soit le produit sera vendu à de nouveaux marchés.

L'amélioration de la qualité du produit permet d'évincer les concurrents de certains secteurs du marché.

Tout cela détermine le rôle important du choix d'une stratégie marketing.

5. Commercialisation

Le marketing est un processus rentable pour une entreprise qui vise à satisfaire les besoins des personnes par la production et l'offre de biens et de services.

Les besoins de la population étant divers, le marketing commence généralement par la division du marché en segments. Les spécialistes du marketing distinguent certains groupes d'acheteurs dont les besoins diffèrent. En fonction de ces différences, différentes stratégies marketing sont utilisées. L'entreprise choisit les segments de marché les plus adaptés, dont elle peut satisfaire au maximum les besoins.

Un marché est un lieu d'échange de biens entre acheteurs et vendeurs. Dans une économie de marché moderne, les entreprises ou les entreprises manufacturières sont unies dans une industrie, et les acheteurs de produits manufacturés sont appelés le marché. Les vendeurs fournissent au marché un produit en échange de recevoir de l'argent, ainsi que des informations sur l'efficacité et le besoin des marchandises.

Dans le monde moderne, il existe deux formes d'activité marchande :

matériel (boutiques, maisons de commerce) et spatial (Internet).

Pour chacun des marchés sélectionnés, l'entreprise doit développer une offre, qui est élaborée en fonction des besoins des consommateurs. L'entreprise est un sujet actif du marché, qui recherche son client potentiel. Les deux parties qui cherchent à échanger des biens sont des acteurs actifs du marché.

Les besoins des personnes prennent la forme de certains besoins qui doivent être satisfaits. Le besoin des gens pour certains types de biens qu'ils sont en mesure de payer s'appelle la demande. Un outil qui peut satisfaire les besoins des gens s'appelle un produit. Un produit qui représente une certaine valeur pour le consommateur et qui est capable de satisfaire ses besoins sera vendu avec succès sur le marché.

En marketing, il y a la notion d'échange dont l'essence est d'offrir un produit à une autre partie en échange de la réception de l'équivalent souhaité. Pour compléter le processus d'échange, il est nécessaire d'avoir deux parties, la présence d'un produit mutuellement acceptable pour ces parties, la volonté de coopération, l'égalité des deux parties, tirant un bénéfice mutuel de l'échange.

Accord (transaction) - c'est l'échange de valeurs entre un certain nombre de parties, qui se fait de concert en ce qui concerne les conditions, le lieu et le temps.

Il existe une forme particulière d'échange, qui diffère d'une transaction en ce sens qu'une certaine valeur est transférée sans recevoir en retour un autre objet matériel. Ce formulaire s'appelle un transfert et peut signifier le transfert d'un don ou d'une contribution caritative. En retour, le donateur ne reçoit qu'une gratitude verbale.

La base de la transaction (ou de l'échange) est la coïncidence des besoins de l'acheteur et du vendeur (représenté par l'entreprise).

Dans le processus de négociation, trois types de canaux de commercialisation sont utilisés : communicatifs (échange d'informations par la publicité, la télévision, la radio, Internet) ; canaux de distribution (entrepôts de gros, transport) ; circuits commerciaux (distributeurs, détaillants et grossistes).

Le consommateur fait son choix de produit selon que la valeur du produit correspond à sa valeur attendue.

La valeur globale pour le consommateur est d'obtenir le maximum d'avantages lors de l'achat d'un produit ou de la réception d'un service.

Prix - est un élément de commercialisation, qui est le principal producteur de profit. Le prix, contrairement aux caractéristiques du produit, est un élément flexible qui est sujet à des changements rapides. Le processus de tarification comporte six étapes principales : définition de la tâche, de la demande, évaluation des coûts, analyse de la politique tarifaire des concurrents, détermination de la méthode de tarification, fixation du prix final.

Le prix des biens ou des services de l'entreprise est fixé en fonction des prix des concurrents. Le processus de tarification prend en compte le coût du transport des marchandises et de leur stockage.

Le prix d'un produit dépend directement de la demande, c'est-à-dire que plus le prix est bas, plus la demande est élevée. En ce qui concerne les biens de prestige, une relation inverse peut être observée, puisque des prix élevés pour une certaine catégorie d'acheteurs sont un indicateur de la haute qualité des biens. En marketing, il existe une courbe de demande. La courbe de demande reflète le comportement de différentes catégories d'acheteurs, qui diffèrent dans leur attitude à l'égard du prix. À l'aide de la courbe de demande, vous pouvez estimer la quantité qui devrait être vendue sur le marché à différents prix.

Les courbes de demande peuvent être déterminées de trois manières :

1) analyser les volumes de ventes réalisés à prix courants ;

2) mener une expérience de changement de prix pour un même type de produit ;

3) tirer des conclusions sur la dépendance des volumes de ventes aux prix sur la base des résultats d'une enquête auprès des acheteurs.

La demande détermine le coût le plus élevé des biens, son coût le plus bas est déterminé par les coûts de l'entreprise. Idéalement, le profit devrait couvrir tous les coûts de production. Les coûts sont divisés en variables et fixes. Les coûts variables sont liés à leur évolution en fonction de la quantité de biens produits par l'entreprise. Les coûts fixes sont déterminés par les coûts fixes de maintien de la production (chauffage, loyer, salaires du personnel). Les coûts variables et fixes sont combinés en coûts totaux.

Outre la dépendance des prix à la demande et aux coûts, les prix, les coûts et le comportement des entreprises concurrentes sont pris en compte. Si les caractéristiques d'un produit diffèrent peu de celles d'un produit concurrent, le prix devrait être à peu près le même. Si la qualité du produit est supérieure à la qualité du produit concurrent, il est possible de fixer un prix plus élevé.

Sur la base de ce qui précède, nous pouvons conclure que la tarification dépend de trois facteurs : la demande des consommateurs, l'analyse des coûts et l'analyse des prix des concurrents.

Le prix final est fixé après avoir étudié des facteurs supplémentaires tels que la perception psychologique des prix par l'acheteur, l'impact des prix sur les autres acteurs du marché et la politique de prix de l'entreprise.

La psychologie de la perception du prix par l'acheteur réside dans son attitude vis-à-vis de la qualité des marchandises. Un prix élevé est perçu comme une confirmation de haute qualité. De nombreuses entreprises utilisent des prix qui se terminent par des nombres impairs. Par exemple, un téléviseur coûte 4999 roubles. L'acheteur perçoit ce chiffre comme dépassant 4000 5000 roubles, mais n'atteignant pas XNUMX XNUMX roubles. Une autre explication à cela est que les derniers chiffres impairs peuvent indiquer aux clients qu'il existe une remise ou des prix plus bas. Lors de la modification des prix des marchandises, il est très important de prendre en compte la réaction des acheteurs, des concurrents et des autres acteurs du marché. La réaction la plus notable des consommateurs aux changements de prix des biens coûteux.

Les raisons de la fixation du prix supérieur à ceux des concurrents doivent être justifiées (meilleure qualité, service, caractéristiques du produit). Si le prix est trop élevé, cela peut réduire les ventes.

Le plan d'affaires doit contenir les méthodes utilisées pour livrer les marchandises (mode de transport, délai de livraison), les méthodes de vente des marchandises (gros, détail), les éléments du réseau de distribution (magasins, distributeurs, agents commerciaux).

Dans le contenu du plan d'affaires, il convient de noter le rapport quantitatif des ventes aux différentes unités structurelles du réseau de distribution.

Le service et le service de garantie des marchandises sont d'une grande importance. Le plan d'affaires doit contenir des mesures pour l'entretien courant et la réparation sous garantie des marchandises, pour le remplacement des marchandises et les conditions de remboursement des marchandises défectueuses. En outre, vous devez spécifier les conditions de service des marchandises : payantes ou gratuites.

Un problème particulier dans la promotion des produits sur les marchés est la question d'attirer l'attention sur le produit par la publicité. Cela peut être de la publicité à la télévision, à la radio, dans les journaux, des panneaux d'affichage, des catalogues, en utilisant les services de distributeurs, de représentants commerciaux.

Le coût de la publicité doit être précisé dans le plan d'affaires.

6. Organisation de la gestion de la production

Cette section du plan d'affaires doit contenir des informations sur le support de production pour la sortie des produits, l'exécution des travaux, la prestation de services.

La planification de la production comprend mise à disposition du matériel nécessaire, logistique, gestion des activités de production, contrôle des produits, gestion des approvisionnements.

Chaque entreprise est engagée dans un certain type d'activité, fabrique certains types de produits. Il est nécessaire d'avoir une idée claire de la mission que l'entreprise entend mener à bien. Cela permet de déterminer des tâches et des objectifs spécifiques, d'évaluer les possibilités de leur réalisation. Si la mission de l'entreprise a un énoncé clair, il est possible de définir les principaux objectifs et directions de l'activité de production. Ceux-ci inclus:

1) champ productif : direction d'activité des produits manufacturés et sa gamme;

2) domaine de l'industrie : l'industrie dans laquelle l'entreprise opère. Certaines entreprises sont engagées dans la production de biens de consommation et de services, d'autres produisent des produits industriels, d'autres ont la possibilité de contacter et de faire des affaires dans n'importe quelle industrie ;

3) champ de compétences : l'étendue des capacités technologiques de l'entreprise ;

4) domaine du marché : type de segment de marché, catégorie de clients et consommateurs des produits de l'entreprise ;

5) champ vertical : système d'organisation de la production des produits depuis l'approvisionnement en matières premières jusqu'à leur distribution finale sur les marchés ;

6) champ géographique : domaine d'activité de l'entreprise, sa localisation, les atouts de ces lieux.

Si une entreprise est bien située, c'est un facteur de succès important. Le plan d'affaires doit indiquer l'adresse de l'entreprise ou de l'entreprise, les types d'activités de l'entreprise dans cette région, les caractéristiques des installations de production, la propriété du terrain ou le contrat de location, et les éventuelles restrictions aux activités de l'entreprise dans cette région. Région.

L'entreprise exploitante est tenue de décrire les conditions existantes de ses activités. Le descriptif comprend tous les locaux (bureaux, locaux industriels, entrepôts), les terrains, les machines, les équipements, une liste d'outillage. Il convient de noter les possibilités de la production actuelle, la planification de l'expansion de l'entreprise. De plus, il est nécessaire d'indiquer le montant des frais d'achat de nouveaux équipements, machines; expliquer la nécessité de ces acquisitions, ainsi que la nécessité d'acquisitions supplémentaires à l'avenir.

Le plan d'affaires peut contenir une période de planification de la production de trois ans.

Il est conseillé de lister composants du processus de production... Ceux-ci inclus:

1) planification des achats de production ;

2) attirer des financements ;

3) améliorer les conditions de travail des salariés et améliorer leurs qualifications ;

4) problèmes d'expansion de la production.

La direction de l'entreprise doit avoir une idée concrète des activités de son entreprise. Il peut s'agir uniquement de la production de biens ou uniquement de l'achat et de la distribution de produits d'autres entreprises.

Le projet de financement doit inclure des indicateurs du coût des ressources matérielles et de main-d'œuvre, du coût des matériaux, du montant de l'éventuelle attraction de financements supplémentaires.

En raison de la survenance d'un grand nombre de surprises dans l'activité entrepreneuriale, un facteur important est le contrôle des activités de l'entreprise. Le but du contrôle est de confirmer que l'entreprise agit strictement selon le plan prévu.

Le principal type de contrôle est le contrôle de la gestion par objectifs qui comprend quatre types de contrôle :

1) contrôle des plans annuels : contrôle des analyses de marché, analyse des ventes, analyse comparative des ventes et des coûts, analyse financière, analyse marketing ;

2) contrôle de l'efficacité de la production (publicité, ventes, distribution des biens, éléments du marché commercial) ;

3) contrôle du profit : évaluation des différentes sources de profit (clients, segments de marché, volumes de commandes et d'achats, canaux de distribution) ;

4) maîtrise des stratégies de l'entreprise (marketing).

L'équipe de direction est un facteur nécessaire au succès de l'entreprise.

Lors de la formation d'une équipe de direction, il est nécessaire de prendre en compte les qualités professionnelles des personnes, qui comprennent: commerciales, managériales, commerciales, techniques, économiques.

L'équipe de direction formée gagne le respect des investisseurs et attire leur attention et leur intérêt pour le financement des projets proposés par l'entreprise.

Le plan d'affaires doit inclure des informations sur la direction, la mesure dans laquelle elle a pris des décisions et l'impact qu'elle a sur l'exécution du plan. C'est un enjeu primordial qui intéresse les investisseurs. Vous devez indiquer la liste des personnes qui font partie de l'équipe de direction, indiquer leurs postes, noter la combinaison réussie des compétences des membres de l'équipe, ce qui contribue à la réalisation de l'objectif. Si des remplacements sont prévus, cela doit être indiqué dans le plan.

Cette section du plan d'affaires décrit les caractéristiques qualitatives de chaque membre de la direction, y compris leur formation, leur expérience, leur réussite professionnelle, leur capacité à remplir des fonctions spécifiques dans le processus de production. Vous devez indiquer la répartition initiale des salaires entre les membres de l'équipe, indiquer leurs salaires, le montant des incitations sous forme d'actions et de primes.

Soulignant les forces et les faiblesses de l'administration, il est nécessaire de former le personnel, ainsi que de consulter des spécialistes.

Les spécialistes qui fournissent le soutien professionnel nécessaire et aident à établir des contacts externes et à attirer des investisseurs doivent également être inclus dans le plan d'affaires.

Un élément important du plan d'affaires est le calendrier des activités, qui indique le moment des principales activités visant à la mise en œuvre du projet et la mise en œuvre des objectifs du projet. Le plan de calendrier peut avoir un impact important sur l'obtention de financements auprès des investisseurs. Lors du processus d'élaboration d'un plan de calendrier, un calendrier mensuel est établi indiquant les événements importants :

1) le début de la planification du projet ;

2) approbation du plan ;

3) date de début des activités de mise en œuvre du plan ;

4) début de l'activité commerciale ;

5) détermination du type commercial des produits ;

6) le début des activités des commerciaux (distributeurs, publicitaires) ;

7) démarrage des travaux avec les fournisseurs de matériaux ;

8) le début de la mainlevée des marchandises ;

9) le début des mesures de vente de marchandises (premières ventes) ;

10) recevoir le premier bénéfice.

Le plan de calendrier doit contenir des dates réalistes.

Le plan d'affaires doit inclure des informations sur le risque entrepreneurial. Une discussion préliminaire des points de risque critiques possibles augmente la confiance des investisseurs dans les capacités professionnelles de la direction de l'entreprise. Le projet décrit les moments dangereux du processus de sa mise en œuvre : financement, comportement des concurrents, problèmes de production, augmentation des coûts. Parmi ces problèmes, les plus dangereux sont distingués, après quoi des moyens de les minimiser sont proposés.

Les situations dangereuses peuvent être les situations suivantes :

1) réduction du prix des produits concurrents ;

2) l'évolution des tendances industrielles ;

3) augmentation des coûts de production ;

4) problèmes d'approvisionnement en matières premières et matériaux;

5) retard dans le démarrage prévu de la production de marchandises ;

6) problèmes d'investissement ou d'obtention de prêts ;

7) augmentation du coût des activités de vente des produits ;

8) augmentation des coûts de formation et d'éducation du personnel ;

9) augmentation des coûts d'achat de nouveaux équipements et technologies.

Parmi les situations dangereuses possibles, les plus dangereuses pour le projet doivent être identifiées et des mesures doivent être développées pour les prévenir et réduire les risques commerciaux.

7. Ressources financières et leurs sources

Les ressources financières sont un ensemble de sources de fonds qui sont combinées pour mener à bien des activités entrepreneuriales. Les activités de l'entreprise peuvent être menées au détriment de ses propres fonds et revenus, ainsi qu'en attirant des financements de l'extérieur.

Lors de la création d'un nouveau projet par l'entreprise, un nouveau coût de revient est formé. La formation de ressources financières se produit au stade de la distribution, lorsque les biens sont vendus et que certains éléments de valeur peuvent être distingués du profit reçu.

Les sources de ressources financières de l'entreprise peuvent être trois groupes de ressources :

1) les ressources financières qui entrent dans le processus de redistribution des revenus de l'État : assurances, subventions et autres ;

2) ressources financières constituées par les fonds propres de l'entreprise (bénéfices, revenus, fonds de réserve);

3) les ressources financières reçues dans le cadre des activités de la société sur le marché financier (réalisation d'actions, dividendes, revenus d'intérêts, prêts).

Les ressources financières sont utilisées pour financer la production de biens et leur vente sur les marchés, pour effectuer des paiements budgétaires et extrabudgétaires, pour payer des prêts et des emprunts, pour faire des dons caritatifs.

Le plan financier doit être préparé avec l'aide de comptables. Dans cette section du plan d'affaires, vous devez indiquer le capital financier disponible, les sources d'investissement supplémentaires et le niveau de profit attendu.

Un point obligatoire dans la préparation d'une prévision des ventes est de déterminer la rentabilité attendue du projet. Le niveau de production dépend des volumes de vente ; lors des prévisions, les coûts des éléments de production sont pris en compte : transport, publicité, stockage des marchandises, vente des marchandises.

Les frais sont répartis en : commerce, général et administratif, production et publicité.

Frais de négociation comprennent le coût du transport des marchandises, leur stockage, l'entreposage.

Dépenses générales et administratives comprennent les salaires du personnel administratif, la rémunération des spécialistes concernés (avocats, comptables).

Frais de production et de publicité sont destinés au paiement des services publics, du loyer, des primes d'assurance, du paiement des services téléphoniques.

Le plan d'affaires doit présenter des moyens de réduire les coûts de production et de vente. Les questions controversées doivent être présentées dans un plan et accompagnées d'une explication détaillée. Les questions litigieuses peuvent inclure le montant des frais administratifs, les taux d'intérêt des frais, le montant des frais généraux.

Les situations à risque qui peuvent constituer un obstacle à la réussite des objectifs du projet doivent être identifiées.

L'objectif principal du projet est le bénéfice reçu lors du processus de vente des marchandises. Le problème le plus important est donc la question de la prévision des ventes et des bénéfices. Au début du projet, le niveau de profit ne dépasse généralement pas les coûts. En prévoyant les niveaux de ventes et de coûts, il est possible de déterminer la nécessité d'attirer des investissements supplémentaires à certaines périodes. L'équipe de direction de l'entreprise détermine les moyens d'obtenir des financements supplémentaires et le moment de leur réception. Les sources de fonds supplémentaires peuvent être des prêts bancaires à court terme. La prévision des flux de trésorerie est importante dans une industrie saisonnière où des paiements peuvent être exigés avant la vente du produit. Les prévisions de trésorerie doivent être préparées mensuellement pendant la première année et trimestriellement pendant les deuxième et troisième années.

Au début du projet et à la fin de chaque année, un formulaire de bilan est préparé. Le formulaire de bilan est utilisé pour étudier en détail et calculer l'investissement des finances nécessaires pour soutenir le projet et sa mise en œuvre.

En plus des documents ci-dessus, un tableau de rentabilité est établi, qui comprend les coûts de production et les niveaux de non-production. Si le niveau des ventes couvre tous les coûts et dépenses de l'entreprise, c'est le seuil de rentabilité. Dans le processus de réalisation des activités de production de l'entreprise, il est nécessaire de s'efforcer de faire en sorte que le niveau des ventes soit bien supérieur au seuil de rentabilité.

Le montant des ressources financières dépend du contrôle des prix et de la gestion des prix. Le contenu du plan financier devrait inclure des moyens d'atteindre et de maintenir le niveau des prix. Ces facteurs suscitent généralement l'intérêt des investisseurs.

La partie financière du plan d'affaires doit inclure le montant des fonds nécessaires pour financer le développement du projet, ainsi que les perspectives possibles d'augmentation du capital de l'entreprise.

Souvent, pour obtenir des fonds, il est nécessaire de fournir des garanties particulières aux investisseurs.

En combinant tous les types de flux de trésorerie, il devient possible d'établir le montant total du financement du projet.

Les garanties fournies aux investisseurs peuvent être de différents types et volumes. Les garanties peuvent être limitées à des actions ou fournies sous la forme d'investissements privés. Les investisseurs doivent être familiarisés avec la limitation des garanties.

Le plan financier doit inclure le nombre d'actions émises et distribuées au personnel, ainsi que le nombre d'actions qui ne sont pas en circulation.

Les investisseurs doivent être informés de l'augmentation de leur capital dans le cadre de son utilisation.

Dans les conditions des relations de marché, les ressources financières obtenues grâce aux investissements deviennent une sorte de marchandise qui joue un rôle particulier dans la mise en œuvre des activités entrepreneuriales sur le marché.

Pour recevoir des investissements, l'entreprise doit trouver une source de financement, négocier et conclure des accords entre les deux parties à la transaction financière. En outre, les conditions d'obtention des investissements et les obligations de l'entreprise à restituer les ressources financières sont stipulées.

Les investisseurs peuvent participer à des activités productives en utilisant l'une des formes de participation : soit sous forme d'octroi de prêts, soit en tant que futurs participants à la propriété de l'entreprise. Compte tenu de cette disposition, la direction de l'entreprise devrait être plus sérieuse quant à l'utilisation de l'aide aux investisseurs. Si la direction de l'entreprise n'a pas suffisamment d'expérience dans le travail avec les ressources d'investissement, cela peut entraîner des problèmes de paiement des investissements et des investisseurs.

Un plan d'affaires bien rédigé aide à éviter de tels problèmes avec les ressources d'investissement. Afin d'évaluer correctement les investissements, il est nécessaire de calculer leur correspondance maximale avec les estimations de bénéfices, qui devraient être reçues après l'achèvement de la vente des produits de l'entreprise.

Les fondateurs du projet doivent être bien conscients des résultats intermédiaires et finaux du processus prévu. Toutes les options possibles pour l'utilisation efficace des ressources financières doivent être calculées, à partir desquelles l'option la plus appropriée pour la mise en œuvre du projet est choisie. Au cours des négociations avec les investisseurs, les aspects économiques peuvent être revus, développés et formalisés sous la forme de nouvelles décisions.

L'efficacité de l'investissement comporte deux grands groupes de critères : absolu et relatif.

Critère absolu - il s'agit d'un excédent significatif du bénéfice sur le montant des coûts (bénéfice net).

Critère relatif - il s'agit de divers ratios de revenus sur fonds d'investissement (rentabilité).

Les investisseurs, lorsqu'ils décident d'investir dans le projet d'une entreprise, s'intéressent aux questions suivantes : marges bénéficiaires, conditions de remboursement des prêts, capacité de payer les intérêts.

Pour les fondateurs et les participants au projet, les paramètres de performance suivants seront intéressants : le bénéfice net, le taux d'équilibre, le coût du bénéfice net courant à long terme sur leur part de contribution, le ratio du bénéfice net sur les volumes de ventes .

En tenant compte de tous les indicateurs d'intérêt, les participants au projet ont la possibilité de prendre la décision la plus rationnelle dans le choix du mode de financement, dans le choix de la forme d'organisation de l'entreprise, ainsi que dans le choix de la stratégie marketing.

La section financière du plan d'affaires combine les prévisions de ventes et de coûts, les prévisions de paiement et l'analyse des risques financiers.

Les risques financiers comprennent :

1) associé à un changement de politique économique étrangère ;

2) associés à des changements défavorables dans les sphères sociales et politiques ;

3) liés à l'évolution de la législation économique ;

4) associé à une mauvaise orientation dans les nouvelles technologies et à une connaissance insuffisante des nouvelles technologies ;

5) instabilité des prix sur les marchés ;

6) la possibilité de changer les conditions naturelles et climatiques ;

7) associés à des défaillances de production et techniques ;

8) associé au comportement incertain des participants au projet ;

9) instabilité et manque de fiabilité de la situation financière de l'entreprise ou de l'entreprise.

Compte tenu de la possibilité de ces risques, on peut conclure que l'évaluation des investissements devrait dépendre de la prise en compte de tous les changements possibles dans divers domaines liés à la mise en œuvre du projet. L'évaluation de l'efficacité des ressources d'investissement devrait être fondée sur l'opinion d'un expert qualifié.

8. La dernière section du plan d'affaires

La dernière section du plan d'affaires regroupe dans son contenu tous les résultats de l'activité entrepreneuriale d'une entreprise ou d'une entreprise. Sur la base de l'étude de toutes les questions liées à l'organisation de la production et à la vente finale des marchandises, des conclusions sont tirées sur l'efficacité et l'opportunité de la mise en œuvre du projet prévu de l'entreprise.

Dans cette partie du plan d'affaires, une analyse générale de la rentabilité et des coûts de production des biens est effectuée ; analyse des problèmes et des risques, dont la possibilité est prévue dans le contenu du plan de projet; les moyens possibles de minimiser le degré de risque et les situations dangereuses ; analyse des conséquences de l'opération commerciale menée.

La dernière section du plan d'affaires doit inclure une prévision des activités futures de l'entreprise, ainsi que la capacité et la force du projet proposé à influencer les activités futures de l'entreprise ou de l'entreprise.

Tout cela est nécessaire pour montrer à quel point les plans stratégiques de l'entreprise sont clairvoyants.

La dernière section résume les résultats de toutes les activités de l'entreprise ou de la firme. Une analyse des bénéfices possibles, des coûts envisagés, des coûts de production est effectuée, une évaluation du risque éventuel est faite. La dernière section contient une description des dangers attendus et des moyens de les éviter pour réduire le risque commercial, ainsi que des moyens de gérer le risque commercial. Il est également important de considérer la probabilité d'un résultat défavorable des transactions commerciales. Lors de la planification d'un grand projet d'entreprise, il est nécessaire d'analyser les conséquences de l'opération.

Dans la dernière partie du plan d'affaires, il est d'usage d'indiquer son impact sur les activités futures de l'entreprise ou du cabinet.

CONFÉRENCE N ° 5. Formes d'organisation des entreprises

1. Formes d'organisation des entreprises

Formes d'organisation de l'entreprise Ce sont les façons dont les entrepreneurs organisent leur entreprise, la façon dont ils interagissent les uns avec les autres.

Les formes d'organisation de l'entreprise font l'objet d'une formalisation juridique et sont dites organisationnelles et juridiques.

Les formes d'organisation des entreprises dépendent de la forme de propriété.

propriété - c'est une certaine forme d'appropriation des valeurs matérielles, des services et des moyens de production. La propriété a des aspects juridiques et économiques.

Aspect juridique exprimé dans les relations de propriété, qui sont déterminées par la Constitution de la Fédération de Russie et d'autres lois. À les relations de propriété comprennent : droit de possession, droit de disposition et droit d'usage.

La propriété est entrée dans les droits de succession, d'achat, de donation de biens. L'entrée en jouissance doit être appuyée par des documents : un testament, un acte de vente, un acte de donation.

Droit de disposition désigne la disposition d'un bien à la discrétion de son propriétaire. Le propriétaire a le droit de vendre, de louer ou d'utiliser lui-même la propriété. Si le bien doit être vendu, le droit de disposition n'est exercé qu'une seule fois par le propriétaire. L'acquéreur en devient le plein propriétaire. Lors du transfert d'un bien à louer, la propriété passe à son propriétaire temporaire.

Droit d'utilisation donne au propriétaire du bien la possibilité de l'utiliser à sa guise, en fonction de son objectif. Par exemple, des parcelles de terrain peuvent être utilisées pour la culture de cultures, l'exploitation minière et divers types de bâtiments.

Sinon, le terrain peut être loué. En cas de transfert d'un bien à louer, les termes du bail et le loyer sont négociés. Le capital monétaire peut être utilisé comme ressources d'investissement (investissement dans la production), comme transactions financières sur les marchés boursiers. Si la propriété est louée, le propriétaire temporaire a le droit de percevoir des revenus de cette propriété, mais n'a pas le droit de modifier la forme de son utilisation (reconstruire, démarrer).

L'aspect économique de la propriété consiste en trois types de relations économiques : l'appropriation, la réalisation économique et l'utilisation économique des valeurs matérielles.

La cession est une forme économique de relations, qui consiste en l'usage du droit de propriété. Simultanément à l'appropriation, le processus d'aliénation a lieu.

Les objets de l'aliénation sont la terre, le capital, les ressources naturelles, les moyens de production. La base documentaire pour confirmer l'aliénation peut être un contrat d'achat de produits ou un contrat de travail en cas d'utilisation de la main-d'œuvre de salariés. À la suite de la cession, une entité juridique, appelée propriétaire, apparaît.

La réalisation économique est la capacité de réaliser un profit lors de l'utilisation de la propriété. Dans ce cas, la propriété est une source de revenu. Le montant des revenus dépend de l'utilisation du bien. Il peut s'agir de l'utilisation du capital pour la production et la vente ultérieure de biens, entraînant un revenu. Dans le cas de la location d'un bien, le propriétaire perçoit un loyer et dans le cas d'un investissement en capital dans des transactions financières, le propriétaire perçoit des revenus d'intérêts. La vente d'un bien immobilier est une vente unique. Dans ce cas, le revenu est le prix de vente du bien.

Il existe plusieurs types, types et formes de propriété.

Selon le degré d'appartenance la propriété est divisée en privé et public.

Selon la forme d'aliénation et d'appropriation, la propriété se divise en deux types : travaillant et non travaillant.

La propriété privée est l'appropriation de biens par des individus.

La propriété privée comprend :

1) propriété privée et épargne personnelle ;

2) les entreprises et firmes privées ;

3) les ménages qui sont utilisés pour la consommation personnelle.

La propriété privée peut être du travail et non du travail.

La propriété privée du travail est fondée sur l'appropriation des revenus reçus à la suite de la production et de la vente de produits obtenus par son propre travail. Le sujet de l'entrepreneuriat privé du travail est un individu qui utilise ses fonds pour générer des revenus. Ce type d'entreprise privée réussit en raison de l'intérêt direct d'une personne au travail dans le but de maintenir et d'améliorer son bien-être personnel.

Propriété privée non gagnée représente l'appropriation des résultats du travail des salariés. La propriété non acquise contribue à l'émergence d'une dépendance économique des travailleurs vis-à-vis des propriétaires des moyens de production. La forme de propriété non-travail donne naissance à des formes de propriété exploitante, féodale et capitaliste. L'inefficacité de ces formes réside dans le fait que les travailleurs ne sont pas intéressés à conserver et à accroître cette propriété.

Dans le processus de développement de la société la propriété privée a pris de nouvelles formes : propriété privée des particuliers, des sociétés de personnes et des sociétés. Ces types de propriété sont à la base de la formation de types particuliers d'économie.

Propriété privée individuelle est une forme de propriété qui appartient à un seul propriétaire. Il peut s'agir d'une petite ferme individuelle, desservie par des membres de la famille, ou d'une grande ferme, détenue par plusieurs personnes.

Propriété partenaire présentés sous la forme de biens détenus par des sociétés en nom collectif ou des sociétés fondées sur des sociétés en nom collectif. Les personnes qui ont apporté des parts de leurs biens au capital total de l'entreprise sont copropriétaires de l'entreprise et reçoivent un bénéfice en fonction de la taille de leur apport.

Propriété de l'entreprise appartient à un groupe de personnes fondatrices de sociétés. Les sociétés comprennent les sociétés par actions, dont les fondateurs combinent leurs investissements en capital de démarrage et sont propriétaires des actions de la société.

Il existe une autre forme de propriété - propriété intellectuelle. Cette forme a une particularité : l'individualisme. Les titulaires de propriété intellectuelle ont le droit de posséder et de disposer de leurs inventions, connaissances, informations scientifiques et réalisations exceptionnelles dans le domaine de la culture et de l'art. Dans le cas où l'auteur d'une invention n'est pas une, mais plusieurs personnes, la propriété intellectuelle devient collective.

La propriété publique est détenue conjointement par le collectif ou la société dans son ensemble. Selon le niveau de sa socialisation, la propriété est divisée en État (national) et collectif.

Type de travail de la propriété publique peut représenter des formes de propriété telles que : familiale, corporative, par actions, propriété de sociétés de personnes.

Type de biens publics non acquis représente la propriété de l'État, qui repose sur l'appropriation par l'État des résultats du travail des salariés ou de la propriété des sociétés par actions, des entreprises et d'autres entreprises qui utilisent le travail des salariés.

Propriété d'État est une forme de propriété qui appartient aux entreprises et aux organisations unitaires. L'État est responsable de la propriété des entreprises publiques, mais il est dégagé de la responsabilité des entreprises unitaires (UEE), qui sont sous le contrôle économique total du collectif de travail. Les entreprises unitaires sont responsables de leurs actes avec leurs biens.

Les biens de l'État sont divisés en biens fédéraux, biens des sujets de la fédération et biens municipaux.

К propriété fédérale comprennent des objets qui assurent la sécurité du pays, sont la base de l'économie, ainsi que des objets du gouvernement fédéral et des autorités.

propriété municipale appartient aux agglomérations rurales et urbaines.

La propriété est divisée en communs partagés et indivis.

Propriété partagée - il s'agit de la propriété résultant de la combinaison d'actions de participants individuels à la propriété. Le bénéfice reçu à la suite de l'utilisation de la copropriété est réparti entre les participants en fonction de la part qu'ils ont apportée. La propriété partagée commune est représentée dans les coopératives de production, les partenariats commerciaux, les coentreprises. La copropriété est la propriété commune de la collectivité. Il n'y a pas de parts de propriété en copropriété et les bénéfices perçus sont distribués soit à parts égales, soit en fonction de l'apport de travail des participants.

Il existe une autre forme de propriété - biens personnels. Ce formulaire donne le droit de posséder des objets personnels.

La propriété personnelle n'est pas une source de revenus, sa fonction est la capacité de satisfaire les besoins personnels des personnes. Les biens personnels peuvent être des articles ménagers, des vêtements, des chaussures, des meubles et autres.

Dans la législation russe, les formes d'organisation commerciale suivantes sont distinguées:

1) partenariats commerciaux : pleins et limités ;

2) sociétés : à responsabilité limitée et par actions ;

3) les entreprises d'État et municipales.

2. Partenariats commerciaux

Partenariats commerciaux appelées associations d'entrepreneurs pour une entreprise commune.

Les participants à la société unissent leurs parts de propriété, qui forment le capital commun. Les apports aux partenariats commerciaux peuvent être des espèces, des titres, des biens immobiliers. Le bénéfice reçu lors de la vente de biens industriels est réparti entre les participants en fonction de la taille de leur contribution en actions. Les participants participent à la prise de décision sur les questions liées aux activités du partenariat en fonction du montant de l'apport en capital. La part du dépôt a sa valeur nominale et comptable. La valeur nominale est égale à la valeur de l'action au moment de son apport au capital social de la société en nom collectif, et la valeur comptable est égale au montant du capital qui revient à l'indivision.

Un tel entrepreneuriat collectif offre plus d'opportunités qu'une activité entrepreneuriale individuelle.

Dans la plupart des cas, le partenariat est formalisé en tant qu'entreprise. Selon le Code civil de la Fédération de Russie, les partenariats commerciaux sont la principale forme de création d'entités juridiques - les organisations commerciales. Les organisations commerciales diffèrent en ce sens que leur objectif principal est de réaliser un profit.

Les organisateurs de partenariats commerciaux apportent une certaine contribution et sont appelés fondateurs. Leur première contribution au partenariat s'appelle statutaire.

Les membres du partenariat ont le droit de gérer les affaires, de tenir des registres, d'avoir accès aux informations sur les activités du partenariat (entreprise), de participer à la répartition des bénéfices entre les fondateurs. En cas de rupture de la société en nom collectif, ses associés ont le droit de se partager les biens restants.

Outre les droits, les participants ont également des obligations, selon lesquelles ils sont tenus de suivre les exigences des documents constitutifs, de ne pas diffuser d'informations confidentielles, de garder des secrets commerciaux, d'effectuer des dépôts et des contributions en temps opportun, comme prévu par les règles.

Les biens de la société de personnes sont les immobilisations qui sont utilisées et à la disposition de la société de personnes. Il peut s'agir de structures, de bâtiments, d'équipements. En outre, la propriété est un fonds de roulement, qui comprend les stocks de matériaux, de matières premières, ainsi que de produits, de capital monétaire et d'autres valeurs.

Les sociétés en nom collectif qui n'ont pas de statut juridique sont des sociétés fondées uniquement sur un accord entre personnes égales, chacune d'entre elles participant à une cause commune et étant responsable des résultats avec ses biens. Un tel partenariat n'est pas légalement enregistré et n'est pas une entreprise unique, il n'a pas son propre nom et sa propre charte.

Il existe une responsabilité patrimoniale des participants à la société de personnes, selon Les partenariats sont divisés en deux types : société en commandite (fondée sur la fiducie) et société en nom collectif.

3. Société en nom collectif

Une société en nom collectif est créée sur une base volontaire. Les participants d'une société en nom collectif concluent un accord et mènent des activités commerciales sur une base conjointe.

Un trait caractéristique d'une société en nom collectif est la responsabilité patrimoniale de ses participants quant à la manière dont ils s'acquittent de leurs obligations. Si des dettes surviennent dans le cadre de l'activité entrepreneuriale, les participants au partenariat en sont responsables non seulement avec les biens apportés à la formation d'une société en nom collectif, mais également avec leurs biens personnels.

La propriété réunie pour créer une société de personnes est une propriété commune partagée, qui appartient également à tous les participants à la société de personnes. Cela signifie que chaque participant a droit à une part, qui est exprimée dans la valeur monétaire ou immobilière investie par lui dans la société de personnes.

Une société en nom collectif a certains droits, car il s'agit d'une personne morale. Il s'agit d'une entreprise indépendante qui agit en tant que sujet d'activité économique. En tant qu'entité juridique, une société de personnes peut être poursuivie en tant que défendeur, ainsi qu'intenter une action en justice en tant que demandeur.

Une société en nom collectif a son propre nom, qui est inscrit au registre des propriétaires, est en interaction avec les autorités et d'autres sociétés de personnes exerçant des activités économiques.

Les membres d'une société en nom collectif assument des obligations qui consistent à gérer les activités de la société. Les membres d'une société de personnes ne peuvent être membres que d'une seule société de personnes.

Tous les associés de la société ont le droit d'être solidairement responsables. Chaque participant a le droit de gérer de manière indépendante les affaires de l'entreprise, d'interagir avec d'autres partenariats ou organisations gouvernementales. Dans ces circonstances, on peut supposer que le partenariat doit inclure des personnes qui se font pleinement confiance. Chaque participant doit être sûr de l'honnêteté de ses partenaires et de la justesse de leurs actions.

Lors de l'organisation d'une société en nom collectif, l'accord conclu entre ses participants doit être soigneusement pensé, élaboré et approuvé par tous les membres de la société. Lors de la négociation du contrat, les capacités de chaque participant sont prises en compte afin d'éviter des actions indépendantes de personnes incompétentes dans certaines matières. La rédaction correcte du contrat garantit la protection des intérêts de tous les participants au partenariat et prévient le danger de dommages éventuels. Lors de la rédaction du contrat, la participation d'avocats, d'économistes et d'autres spécialistes qui peuvent être utiles dans le cadre des activités du partenariat est très importante.

Les sociétés en nom collectif se sont généralisées en Russie, malgré le fait qu'elles constituent une forme d'activité entrepreneuriale plutôt risquée.

Lorsqu'ils décident d'organiser une société en nom collectif, ses participants doivent évaluer le degré de risque entrepreneurial et calculer correctement leurs chances de succès de l'entreprise envisagée. Si tous les employés se font entièrement confiance et ont un haut niveau de responsabilité, cela permet d'obtenir un prêt auprès d'une banque garanti par les biens personnels des participants. Si les membres d'un futur partenariat contractent un tel prêt bancaire, ils doivent régler légalement la question du partage de leurs biens et des biens des autres membres de leur famille afin d'éviter de perdre tous les biens et l'argent de la famille en cas de faillite. de la société en nom collectif.

4. Entrepreneuriat individuel

Entrepreneuriat individuel est la forme la plus simple d'organisation d'entreprise, qui est formée à l'aide de la propriété familiale et individuelle.

L'entrepreneuriat individuel se divise en deux formes : l'entreprise privée familiale et l'activité de travail individuel.

Entreprise privée familiale dans le cadre de ses activités, elle utilise non seulement la main-d'œuvre des membres de la famille, mais recourt également à l'emploi de travailleurs salariés.

Travail indépendant limité au travail de l'entrepreneur et des membres de sa famille.

Dans l'entrepreneuriat individuel, l'homme d'affaires agit de manière indépendante et les formes d'organisation sont établies par lui.

En 1994, l'enregistrement par l'État de l'entrepreneuriat individuel est entré en vigueur, prévu par le nouveau Code civil de la Fédération de Russie.

Il y a l'enregistrement de l'entrepreneuriat et son enregistrement en tant qu'entité juridique sous la forme d'une société.

L'entreprise agit comme une entité commerciale indépendante.

Une firme ou une entreprise est organisée conformément à la législation en vigueur, fabrique des produits et fournit également divers services pour répondre aux besoins de la population.

Les entreprises peuvent être diverses dans leur structure organisationnelle, leur échelle, leur portée et le profil de leurs activités.

Pour tous les types d'entreprises, il existe des normes législatives selon lesquelles leurs activités sont réglementées.

5. Société à responsabilité limitée (LLC)

Société à responsabilité limitée est une organisation commerciale fondée par une ou plusieurs personnes, ayant sa propre charte et mémorandum d'association.

Une société à responsabilité limitée regroupe des personnes qui forment capital autorisé grâce aux cotisations des membres.

Les contributions des participants peuvent être de diverses natures. Il peut s'agir de biens personnels, de terrains, de moyens de transport et d'autres biens individuels. La charte de la société détermine les biens qui ne peuvent pas être une contribution au capital autorisé.

Le capital autorisé est divisé en actions, leur taille est déterminée dans l'acte fondateur. Les membres de la société ne sont responsables que dans les limites de leurs contributions au capital autorisé, par conséquent, la responsabilité est considérée comme limitée. Dans ce cas, le risque entrepreneurial pour les participants de la société est limité au montant de leur apport. En cas de ruine d'une société, ses membres ne perdent que leur part investie dans le capital commun. C'est un avantage important dans la situation instable de l'économie russe. L'inconvénient de cette forme de propriété est qu'en quittant l'entreprise, le participant a le droit de prélever sa part sur le capital total. Le capital social d'une société à responsabilité limitée est constitué d'apports en capital qui ont une valeur nominale. La taille de la contribution en actions peut être déterminée en termes de pourcentage. Conformément à la loi "Sur les sociétés à responsabilité limitée", la taille du capital autorisé est établie. La taille du capital autorisé doit être d'au moins 100 salaires minimums établis par la loi au moment de l'enregistrement de la société.

Au moment de l'enregistrement d'une société à responsabilité limitée, les fondateurs sont tenus de verser au moins la moitié du capital social. Les fondateurs sont tenus de payer la partie restante du capital autorisé au cours de la première année d'existence de la société. Le volume du capital autorisé peut être augmenté aux dépens des apports supplémentaires des participants de la société ou aux dépens des biens publics. Les biens qui sont transférés au capital autorisé de la société deviennent la propriété de la société. Les membres de la société ont des droits qui leur permettent de participer à la gestion des activités de la société, en recevant une part des bénéfices reçus grâce aux activités de la société à responsabilité limitée. Les participants ont le droit de transférer leur part de la propriété à une autre personne. En cas d'effondrement de la société, les participants ont le droit de recevoir une partie des biens restants après le paiement des prêts et des déductions fiscales.

En tant que personne morale, une société à responsabilité limitée est tenue d'agir conformément à sa charte et à son mémorandum d'association acceptés par les participants de la société. Le nom de la société doit indiquer la forme organisationnelle et juridique (LLC).

Les personnes morales faisant partie de la société conservent leurs droits et leur indépendance.

Le capital autorisé peut avoir une taille minimale autorisée, ce qui permet aux entrepreneurs novices de démarrer leur propre entreprise avec un petit capital de départ. Les sociétés à responsabilité limitée peuvent être organisées comme des entreprises familiales, des entreprises qui rassemblent des partenaires commerciaux qui sont en contact d'affaires constant et mutuellement intéressés par le succès d'une cause commune.

Le Code civil de la Fédération de Russie établit une loi sur le nombre maximum de participants dans une société à responsabilité limitée, qu'ils n'ont pas le droit de dépasser. Si le nombre de participants dépasse la limite, la société fera l'objet d'une transformation en société par actions.

Les sociétés à responsabilité limitée sont constituées d'un nombre restreint et constant de participants qui ont des droits dont le montant dépend du montant des fonds investis par eux. Les membres de la société ont le droit de recevoir leur part des bénéfices, qui peut être répartie entre eux une fois par an, une fois tous les six mois ou une fois par trimestre.

Les associés de la société ont le droit de transférer leur part du capital social à d'autres personnes morales ou physiques, après en avoir préalablement informé les autres associés de la société et avoir reçu leur consentement. La charte de la société fixe la procédure de transfert des dépôts d'un propriétaire à un autre. Chaque associé d'une société à responsabilité limitée peut librement quitter la société.

La société à responsabilité limitée établie est conçue pour apporter des bénéfices à ses participants. Il est nécessaire de contrôler que la valeur des ressources monétaires et immobilières n'est pas inférieure à la valeur du capital autorisé. Si cela se produit, c'est-à-dire que la valeur de l'actif net tombe en dessous de la valeur du capital autorisé, la société est liquidée.

6. Sociétés par actions

La forme la plus courante d'organisation commerciale est la société par actions.

Société par actions - il s'agit d'une société commerciale, qui est une association de participants (actionnaires) qui ont investi leurs actions sous la forme d'un certain nombre d'actions.

Le capital social d'une société par actions est constitué de la valeur nominale des actions, qui doit être la même. La taille du capital autorisé doit être d'au moins 1000 salaires minimaux dans une société par actions ouverte et d'au moins 100 salaires minimaux dans une société par actions fermée. Les actions de la société doivent être payées par les participants dans un délai d'un an à compter de la date d'enregistrement de la société par actions. Les actions peuvent être vendues, transférées à une autre personne, mais elles ne peuvent pas quitter l'entreprise avec leur propriétaire.

Le capital collecté en numéraire sous forme d'actions est appelé capital social. Ce n'est pas une propriété séparée de ses membres, mais la propriété de la société par actions dans son ensemble.

Action - il s'agit d'un titre qui indique que son propriétaire a apporté sa part dans le capital d'une société par actions. L'action donne à son propriétaire le droit de percevoir des bénéfices (dividendes), ainsi que de participer à la gestion de l'entreprise. Les actions sont divisées en actions privilégiées et ordinaires.

Actions ordinaires offrir la possibilité de recevoir les bénéfices restants après le paiement des dividendes sur les actions privilégiées, la possibilité de voter aux assemblées d'actionnaires, de participer à l'élection du conseil d'administration.

Les actions privilégiées donnent droit à un dividende fixe, fixe, droit aux dividendes prioritaires, mais ne donnent pas le droit de vote aux assemblées générales. Les actions peuvent être vendues, achetées, données, données sous forme de gage. Seul un actionnaire détenant une participation majoritaire peut avoir une influence significative sur la gestion de la société. Les sociétés par actions sont divisées en ouvertes et fermées. Des sociétés par actions ouvertes peuvent être constituées à partir de sociétés à responsabilité limitée dans lesquelles le nombre de participants dépasse le nombre établi par la loi sur les sociétés de ce type. Les actions détenues par une société par actions ouverte ont le droit de vente libre. Ils peuvent être répartis aussi bien entre les particuliers qu'entre les entreprises et les banques. Les actions d'une société par actions fermée n'ont pas le droit de vente libre. Elles ne peuvent être réparties qu'entre les salariés de la société anonyme.

La société n'a le droit de distribuer des actions qu'après paiement intégral du capital autorisé. La valeur des actions émises ne doit pas dépasser la valeur du capital autorisé.

Les dividendes sur les actions peuvent être payés sur la base des résultats d'un trimestre, d'un semestre ou d'une année. La source des paiements est le bénéfice net de la dernière période, des fonds de réserve pour les paiements sur les actions privilégiées en cas de manque de profit. Si la société n'a pas effectué le versement intégral du capital autorisé, elle n'a pas le droit de prendre des décisions sur le paiement des dividendes sur les actions. Ceci est fixé dans la loi "sur les sociétés par actions".

L'assemblée des actionnaires votants est l'organe directeur suprême de la société par actions, elle élit les organes directeurs : le conseil d'administration, la commission d'audit, le conseil d'administration. La gestion d'une société par actions est en effet assurée par des spécialistes embauchés (avocats, gérants, économistes, etc.).

La société par actions est propriétaire des biens qui lui appartiennent, ce qui comprend les valeurs matérielles, patrimoniales, intellectuelles. Les actionnaires ne sont propriétaires que de leurs titres - actions, n'étant pas propriétaires des biens de la société par actions. Les biens ne peuvent être cédés que par la société représentée par ses organes dirigeants.

Le nombre de membres d'une société par actions n'est pas une valeur constante, il peut varier en fonction de la vente et de l'achat d'actions.

Lors de la création d'une société par actions, les actionnaires potentiels doivent être informés de la portée et des objectifs de la future société, du montant des revenus attendus. L'attraction de fonds auprès d'investisseurs individuels est facilitée par des campagnes publicitaires qui fournissent les informations nécessaires sur les activités proposées de la société par actions.

Dans le monde moderne des affaires, des formes organisationnelles de sociétés par actions telles que des sociétés holding, des fonds d'investissement et autres ont été formées. La société holding détient une participation majoritaire dans plusieurs sociétés par actions et a la capacité de contrôler le capital détenu par ces sociétés. Les fonds d'investissement concentrent également les fonds des investisseurs individuels et achètent des actions d'autres sociétés, tout en acquérant la capacité de gérer ces sociétés conformément à leurs intérêts.

Un rôle important est joué par la réglementation législative de l'État, qui prend en compte les intérêts de la société lors de l'établissement des règles de comportement des entités du marché.

7. Entreprises à responsabilité complémentaire

Une société à responsabilité additionnelle est une société constituée par un ou plusieurs participants qui ont mis en commun leurs contributions à un capital social autorisé.

Le capital autorisé est constitué des actions des participants de la société. Les actions des participants ont une valeur nominale. Le capital autorisé d'une société à responsabilité supplémentaire a une division des capitaux propres, la taille des actions est déterminée par les documents constitutifs.

Les membres de cette société sont responsables de leurs propres biens en fonction du montant de leur contribution. Lors de l'organisation d'une société à responsabilité supplémentaire, des documents constitutifs sont créés sous la forme d'un accord et d'une charte, qui fixent les obligations et les droits des participants.

Selon les documents fondateurs de la société, en cas de faillite de l'un de ses membres, sa responsabilité est redistribuée entre les membres restants de la société, en fonction de la valeur des fonds investis par eux.

8. Sociétés en commandite

Partenariat limite est une forme intermédiaire entre une société en nom collectif et une société à responsabilité limitée. Une société en commandite est appelée société en commandite.

Dans une société en commandite, l'activité entrepreneuriale est exercée par des associés qui sont responsables avec leurs biens des obligations de la charte de la société.

Les sociétés en commandite simple peuvent regrouper plusieurs personnes morales ou civiles qui concluent entre elles un accord en vue d'exercer en commun des activités économiques. Les participants aux sociétés en commandite sont divisés en membres contributeurs (associés commanditaires) et associés commandités (associés complémentaires).

Les associés-cotisants (associés commanditaires) portent une responsabilité limitée, ne répondant qu'à leur part investie dans le capital commun. Ils ne participent pas à la gestion des affaires de la société. Les membres effectifs portent l'entière responsabilité de tous leurs biens.

Chaque associé d'une société en commandite est tenu de contribuer au capital commun. Les membres-contributeurs n'ont droit qu'au bénéfice, ne pouvant participer à la gestion du partenariat. Les associés commandités ont le droit de gérer la société.

Une société en commandite en tant que forme organisationnelle et juridique a été créée en 1991 et n'est pas encore répandue.

La société peut comprendre un nombre minimum de participants, à partir de deux personnes dont l'une doit être sociétaire-cotisant et l'autre commanditée. Cette forme d'organisation d'entreprise peut être pratique pour réunir des riches prêts à investir dans une entreprise rentable et des pauvres mais porteurs d'idées prometteuses.

9. Coopératives

Coopératives - il s'agit d'une forme d'organisation commerciale, qui est créée sur la base de la combinaison des actions des membres de la coopérative dans le capital social.

Les coopératives sont créées pour mener des activités de production ou économiques en commun.

Le travail de la coopérative utilise la participation personnelle de ses membres. Lors de l'organisation de la coopérative, une charte est créée et approuvée.

Pendant les années de la Perestroïka, des coopératives de production ont été organisées, qui ont été créées sur la base de parts de propriété et de la participation au travail des membres de la coopérative.

Dans leur forme organisationnelle et juridique, les coopératives sont similaires à une société à responsabilité limitée en ce sens qu'elles sont organisées sur une base partagée de leurs membres et que les sources de leurs revenus sont les revenus provenant de la vente de produits ou d'autres activités. L'organe directeur des deux formes est l'assemblée générale et l'organe exécutif est le conseil d'administration. Le mécanisme de création, leur enregistrement et le contenu des statuts sont également similaires.

Les différences entre les coopératives et les sociétés à responsabilité limitée sont le vote lors du vote lors d'une assemblée générale. Les membres d'une coopérative n'ont qu'une seule voix, quelle que soit l'importance de la part qu'ils ont apportée, et dans une société à responsabilité limitée, les voix prépondérantes sont réparties en fonction de l'importance de l'apport des participants au partenariat. La deuxième différence est que le montant des revenus des membres de la coopérative ne dépend pas du montant de leur apport, et le revenu des participants au partenariat dépend directement du montant de leur apport en parts. La différence suivante est la composition différente de leurs documents fondateurs.

Dans les affaires russes, il existe une telle structure économique que les petites entreprises. Les petites entreprises sont des organisations indépendantes avec une structure simple et un petit nombre de participants à la production. Malgré cela, ils sont capables d'un développement élevé, de participer à la création de nouveaux emplois et de créer une saine concurrence sur le marché.

Les petites entreprises peuvent être créées sous diverses formes d'organisation commerciale: sociétés de personnes, sociétés par actions, sociétés à responsabilité limitée, ainsi que sur la base d'autres formes.

Les petites entreprises sont une forme d'entreprise non durable et existent depuis environ cinq ans. Après cette période, une petite entreprise peut être transformée en une forme d'organisation commerciale plus durable.

10. Entreprises municipales et unitaires

Les entreprises municipales et unitaires sont des entreprises publiques dans lesquelles une participation majoritaire est détenue par l'État et figurent dans son bilan.

Entreprises unitaires (SUE) sont transférés par l'État à la pleine propriété économique du collectif de travail. Dans le même temps, l'État n'assume aucune responsabilité pour les activités de l'entreprise créée par lui. L'entreprise elle-même porte la responsabilité patrimoniale des actes qu'elle accomplit dans le cadre de l'activité économique.

entreprises municipales appartiennent sur les droits de propriété à des établissements ruraux ou urbains, ou d'autres municipalités. La gestion et la responsabilité des objets de propriété sont assumées par l'administration de la ville ou du village.

Les entreprises unitaires et municipales sont classées parmi les entreprises du budget de l'État. Ils font partie d'un ministère, d'un organe ou d'un département spécifique du gouvernement local. Les chefs d'entreprise sont nommés par les organes de l'État et le personnel est classé parmi les fonctionnaires. L'État leur accorde des subventions et des subventions, garantit l'approvisionnement en produits semi-finis et en matières premières d'autres entreprises publiques. Les entreprises d'État sont grandes et sont créées dans des industries qui nécessitent un investissement important en capital, ainsi que les plus importantes pour l'économie de l'État. Il s'agit notamment des entreprises de transport ferroviaire, du complexe aérospatial, des entreprises énergétiques et autres.

11. Organisations publiques et religieuses

Les organisations publiques et religieuses désignent des organisations à but non lucratif dont les membres sont uniquement des particuliers. En tant que membres d'organisations publiques et religieuses, les citoyens ne reçoivent aucun revenu ou profit matériel. De telles organisations sont créées pour répondre aux besoins spirituels de leurs membres. Donnant des ressources matérielles en faveur de l'organisation, ses participants ne peuvent pas les réclamer en cas de retrait de celle-ci, et n'ont pas non plus le droit de distribuer le solde des biens lors de la liquidation de l'organisation. Les membres des organisations publiques et religieuses sont exonérés de la responsabilité des dettes de ces organisations, tout comme les organisations ne sont pas responsables des dettes de leurs membres. Les revenus perçus dans le cadre des activités des organismes publics et religieux servent aux besoins de leurs fondateurs.

Les organisations publiques et religieuses ont leurs propres statuts et lois, dans lesquels les questions de propriété doivent être clairement résolues conformément aux objectifs auxquels ces organisations sont confrontées.

Organismes publics - il s'agit d'associations créées par des particuliers avec un nombre d'au moins dix personnes sur la base d'intérêts communs. Les objectifs de la création d'organismes publics peuvent être : la protection des droits des citoyens (sociaux, civils, politiques, culturels et autres), la participation à des événements caritatifs, des compétitions sportives, la gestion des affaires publiques, le développement culturel, les programmes de santé, la conservation de la nature et d'autres activités socialement utiles.

Lors de la création d'organisations publiques, une assemblée générale est convoquée, au cours de laquelle la direction est élue par les participants de la future organisation, et les documents constitutifs (charte ou règlement) sont adoptés.

Les revenus perçus dans le cadre des activités de l'organisme sont utilisés pour atteindre ses objectifs.

Les organisations publiques peuvent être diverses organisations politiques, d'enfants, de jeunesse, sportives, culturelles et éducatives, des associations créatives, des organisations de personnes handicapées, des organisations caritatives et d'autres associations.

Organisations religieuses - il s'agit d'associations volontaires d'individus ayant atteint l'âge de la majorité aux fins de confession, d'accomplissement de divers rites religieux, de culte, de prédication, d'éducation religieuse et d'illumination religieuse.

Les organisations religieuses ont leurs documents constitutifs sous forme de statuts et de règlements.

Les organisations religieuses comprennent les institutions religieuses, les centres, les séminaires théologiques, les associations religieuses (locales, centrales, régionales).

12. Associations d'entrepreneurs. Formes associatives d'organisation des entreprises

Les formes associatives d'organisation commerciale sont l'association d'entreprises ou de firmes en structures agrégées.

Les formes associatives incluent les types de structures associatives suivants :

1) sociétés;

2) associations professionnelles ;

3) préoccupations ;

4) consortiums ;

5) sociétés holdings ;

6) cartels ;

7) syndicats ;

8) fiducies.

1. Société est une société par actions qui regroupe plusieurs sociétés ayant des objectifs commerciaux communs.

Une société est une entité juridique qui est responsable de toutes les entreprises qui en font partie. Parmi les sociétés, il existe à la fois des sociétés publiques à grande et à petite échelle.

2. Associations professionnelles est une association d'organisations et d'entreprises créée sur la base d'un accord afin de coordonner des activités communes et d'exercer des fonctions similaires. Les membres des associations professionnelles ont le droit d'être membres d'autres associations.

3. Préoccupations sont une forme organisationnelle d'association d'entreprises, qui est de la nature des monopoles et vous permet d'utiliser les possibilités de production à grande échelle.

4. Consortium est une association d'organisations, d'entreprises, qui est créée sur une base volontaire et est temporaire. Le consortium est organisé pour réaliser de grands projets dans les domaines de l'écologie, de la science, de la technologie et du social. Le consortium utilise les ressources financières et matérielles, le personnel et les capacités des organisations qui sont ses membres. Le consortium peut inclure des organisations de différentes tailles, qui concluent un accord entre elles. Les membres du consortium ont le droit d'être membres d'autres consortiums en même temps.

5. Sociétés holding ont leur propre différence par rapport aux autres formes associatives, qui réside dans le fait qu'elles contrôlent d'autres sociétés en nommant leurs administrateurs, ainsi qu'en possédant leur argent et leurs actions. Malgré le fait que les entreprises incluses dans les associations de holdings soient indépendantes, la holding est en mesure d'exercer une grande influence sur leurs décisions économiques et commerciales. Si nécessaire, la holding a le droit de redistribuer les fonds appartenant aux participants de la société, ainsi que d'exercer certaines fonctions liées aux activités de la société.

6. Entente est une association d'entreprises juridiquement indépendantes sur une base contractuelle, qui s'occupe de la commercialisation des produits fabriqués par ces entreprises.

7. Syndicat est une forme d'association d'entreprises chargée d'organiser l'approvisionnement et l'approvisionnement en matières premières de ces entreprises, ainsi que la commercialisation de leurs produits. Le syndicat peut comprendre des fiducies, des préoccupations, des entreprises qui sont des organisations juridiquement indépendantes. Dès l'adhésion au syndicat, l'indépendance commerciale de ses participants est perdue, tandis que l'indépendance de production est partiellement préservée.

8. Fiducies - il s'agit d'une forme d'association d'entreprises dans laquelle les participants à cette association perdent totalement leur indépendance commerciale, industrielle et juridique, tout en étant soumis à une direction unique. Dans l'entrepreneuriat russe, ce formulaire est utilisé dans le secteur de la construction.

Il existe des formes structurelles spécifiques d'organisation des entreprises qui ne se sont pas encore généralisées dans l'économie russe, mais qui sont activement utilisées dans la pratique des pays capitalistes développés. Il s'agit notamment des sociétés offshore, des sociétés de fiducie, des franchiseurs.

Dans la pratique russe, la création de succursales et de filiales de grandes sociétés et entreprises s'est généralisée. Ces entreprises sont juridiquement indépendantes, mais sont en étroite relation financière, industrielle et technologique avec l'entreprise principale.

Les sociétés commerciales internationales sont engagées dans des transactions commerciales telles que les importations, les exportations et le placement de capitaux à l'étranger. Les entreprises qui ont des succursales à l'étranger, sont enregistrées dans plusieurs pays et sont engagées dans la distribution de leurs actions sur les bourses du monde sont appelées transnationales.

CONFÉRENCE N° 6. Finance et entreprise

1. L'importance de la finance dans les activités d'un entrepreneur

finances représentent les fonds, leur distribution, leur utilisation, les revenus en espèces, l'étendue des relations monétaires entre les participants à l'activité commerciale et entrepreneuriale.

Un entrepreneur ou un homme d'affaires doit avoir une bonne idée et planifier le montant des ressources financières nécessaires à l'exploitation d'une entreprise, déterminer les sources de financement possibles, contrôler les encaissements et leurs dépenses.

Avec une gestion incorrecte et de mauvaise qualité des ressources financières dans le processus d'activité entrepreneuriale, l'entreprise peut se terminer par un échec ou une faillite.

Un entrepreneur doit maîtriser l'art de l'analyse financière, la connaissance de la comptabilité et du contrôle. Cette connaissance aide à déterminer la bonne stratégie, ce qui permet de fournir à l'entreprise une stabilité financière et d'obtenir plus de profit.

Pour démarrer une entreprise, un entrepreneur doit avoir capital de démarrage. Des fonds sont nécessaires pour acheter un bureau d'entreprise, des locaux de production, des entrepôts, des équipements de production, acheter des ressources matérielles et des matières premières. L'entreprise ou la société doit être enregistrée et formalisée. Cela nécessite également de l'argent. Beaucoup de temps s'écoule entre le début de la production d'un produit et sa vente, pendant laquelle l'entrepreneur est obligé de payer le travail des ouvriers et du personnel, leur formation et leurs déplacements professionnels.

Si l'entreprise existe déjà et fonctionne, elle doit fonds de roulement, qui sert à payer les dépenses courantes : énergie, services, matériaux, matières premières, stockage et transport de marchandises, promotions. Après avoir réalisé un bénéfice, les fonds sont utilisés pour payer des impôts, payer des prêts et des investissements.

Selon le moment des besoins des entrepreneurs en ressources financières, il existe deux types de besoins : à court terme et à long terme. Les ressources financières à court terme sont destinées aux dépenses courantes, tandis que les ressources financières à long terme sont nécessaires à l'acquisition des fonds nécessaires à la production.

2. Sources de financement des entreprises

Financement C'est une façon de fournir de l'argent aux entreprises.

Après avoir défini les objectifs et la direction des activités commerciales, la question principale devient la question des opérations de financement. Il est nécessaire d'estimer le montant des fonds et d'identifier les sources possibles de leur réception.

Il existe des sources de trésorerie internes et externes.

Sources internes - ce sont les sources de rentrées de fonds, qui se forment au détriment des résultats de l'activité entrepreneuriale. Il peut s'agir de revenus provenant de la vente de produits, de la vente de biens. La marge brute se divise en deux types de financement :

1) remboursement des frais de production ;

2) bénéfice résiduel (net).

Le remboursement des frais de production est un financement connexe, puisque les fonds sont affectés à certains postes de dépenses.

Bénéfice résiduel est le profit qui reste dans l'entreprise après le paiement des impôts. Le bénéfice net est utilisé par l'entrepreneur pour payer diverses dépenses dans l'entreprise, à l'exception des dépenses. L'argent provenant du revenu résiduel est utilisé pour développer l'entreprise, verser des dividendes et récompenser les employés de l'entreprise.

Aux sources internes le financement comprend les investissements des fondateurs de la société dans le capital autorisé, ainsi que les fonds reçus après la vente des actions de la société, la vente des biens de la société et la perception d'un loyer pour la location de biens.

Sources externes sont divisés en deux groupes :

1) financement par emprunt ;

2) financement gratuit.

Le financement par subventions est la représentation de fonds sous forme de dons caritatifs gratuits, d'aides, de subventions.

Le financement par emprunt est capital emprunté. Le capital emprunté comprend :

1) crédits et emprunts à court terme ;

2) crédits et emprunts à long terme ;

3) les comptes créditeurs.

Les prêts et emprunts à court terme sont destinés à financer les actifs circulants.

Les emprunts à long terme servent de source de financement pour une partie des actifs courants et non courants.

Les comptes créditeurs peuvent survenir lors du processus de règlement des transactions d'achat et de vente, des règlements sur les billets à ordre, lors de la répartition des finances entre les employés de l'entreprise. Les comptes créditeurs signifient la nécessité d'attirer des fonds d'autres organisations ou individus dans le chiffre d'affaires de l'entreprise.

Le crédit est étroitement lié à une forme de relations économiques telle que le capital d'emprunt. Le capital d'emprunt est une partie indépendante du capital économique, qui fonctionne sous forme de liquidités dans le domaine de l'activité entrepreneuriale.

Un prêt est de l'argent emprunté temporairement avec l'obligation de le rembourser.

Si le prêteur dispose de garanties immobilières pour le remboursement du prêt, alors le prêt est dit garanti. Un prêt est non garanti s'il est accordé contre un engagement écrit ou une assurance verbale qui n'est pas étayée par des garanties immobilières.

Là prêt hypothécaire - prêt hypothécaire. Ce prêt est la forme la plus courante de prêt garanti. Son essence est que l'entreprise, dès réception des fonds de la dette, garantit au créancier de rembourser la dette, en tenant compte des intérêts. Dans le cas où la société ne peut pas rembourser la dette, le créancier a le droit de récupérer les biens de la société en sa faveur.

Dans le processus de développement des relations de crédit, de nouvelles structures économiques sont apparues, parmi lesquelles les banques jouent un rôle particulier. Un prêt bancaire est la forme la plus pratique de services financiers. Ce formulaire a la capacité de répondre avec souplesse aux besoins de l'emprunteur et, contrairement au marché des valeurs mobilières avec leurs conditions standardisées, est en mesure d'adapter les conditions et modalités d'obtention d'un prêt à la situation de l'emprunteur.

La classification des prêts bancaires est divisée selon: objet, conditions, modalités de remboursement, sécurité, types de taux d'intérêt.

Par finalité, les prêts bancaires sont divisés en plusieurs groupes :

1) prêts industriels : prévu pour l'achat de ressources matérielles et de production au début du développement de la production d'une entreprise ou d'une société;

2) crédits à la consommation : apportée aux particuliers pour répondre aux besoins émergents d'achat de logement, de rénovation d'appartement et autres besoins ;

3) prêts agricoles : fournis à diverses organisations économiques engagées dans des activités agricoles (labour, récolte, etc.);

4) prêts hypothécaires : sont fournis à des organismes ou à des particuliers sur la sécurité de leurs biens immobiliers pour l'acquisition, la reconstruction ou la construction de logements.

Selon les conditions d'utilisation, les prêts bancaires sont divisés en urgent et sur appel (sur demande).

Selon les modalités de remboursement, les prêts bancaires se divisent en prêts remboursés en plusieurs fois et en prêts remboursés en une fois.

Selon la sécurité, les prêts bancaires sont divisés en garantis et non garantis. Un prêt garanti est une garantie qui doit répondre à certaines exigences. Celles-ci incluent : la valeur de la garantie doit être suffisante pour indemniser la banque du montant prévu par l'accord, y compris les intérêts et les frais éventuels ; l'enregistrement des documents pour l'obtention d'un gage ne doit pas dépasser 150 jours à compter de la réalisation des droits de gage nécessaires à la banque. Un prêt non garanti n'est pas garanti ou la garantie reçue ne répond pas aux exigences requises.

Selon les types de taux d'intérêt, les prêts bancaires sont divisés en prêts à taux variable et à taux fixe. Un taux d'intérêt flottant est un taux d'intérêt dont le montant est variable. Un taux d'intérêt fixe implique un certain taux, qui n'implique pas le droit de modifier sa valeur.

Crédit commercial est un prêt commercial, qui consiste dans le fait qu'un entrepreneur achète un produit, reportant son paiement. En achetant des biens, l'entrepreneur conclut un accord avec le vendeur, selon lequel il s'engage à lui restituer le coût des biens achetés, y compris les intérêts sur le prêt, dans le délai imparti. Le plus souvent, le crédit commercial est utilisé par les acheteurs en gros de biens.

Une telle transaction en tant que crédit commercial est mutuellement bénéfique pour le commerçant et l'acheteur, car l'acheteur a la possibilité d'acheter des marchandises avec un manque de fonds nécessaires et le commerçant a la possibilité de vendre une plus grande quantité de marchandises, tout en recevant des intérêts sur les prêts.

Les revenus d'intérêts ont deux formes : le taux d'intérêt et le taux d'actualisation. Le taux d'intérêt est le taux d'intérêt que l'emprunteur verse au prêteur. Le taux d'actualisation est le taux d'intérêt que la banque verse à ses déposants. La différence entre le taux d'intérêt et le taux d'escompte est le profit de la banque.

Les firmes et les entreprises émettent des titres de créance, qui prennent la forme d'obligations. Les obligations sont une source de financement par emprunt sous la forme d'une durée déterminée avec leur remboursement ultérieur et le paiement de certains intérêts. Les acheteurs d'obligations deviennent créanciers. Une condition nécessaire à la distribution d'obligations est la confiance dans les entreprises de leurs acheteurs potentiels.

actions sont une forme courante de collecte de fonds. En émettant et en vendant des actions, une entreprise entrepreneuriale reçoit un prêt de l'acheteur, à la suite duquel l'actionnaire acquiert le droit à la propriété de l'entreprise, ainsi que des dividendes. Dans ce cas, les dividendes sont des intérêts sur un prêt, qui se présentent sous la forme d'argent payé pour des actions. Grâce à ce type de prêt, l'entreprise a la possibilité de recevoir d'importants capitaux financiers. La prochaine forme de soutien financier pour l'entreprise est l'octroi de subventions gouvernementales. Les subventions de l'État proviennent du budget dans l'ordre de redistribution aux fins de financement complémentaire des organisations professionnelles auxquelles l'État s'intéresse. Les subventions peuvent prendre la forme d'espèces ou de subventions.

Il existe une forme indirecte de financement de l'État, qui prend la forme d'octroi d'incitations fiscales aux entreprises entrepreneuriales.

3. Comptabilité et bilan

Бухгалтерский учет est un processus qui consiste à obtenir des informations sur les transactions financières, à traiter les données et à documenter tous les résultats des transactions financières.

L'activité principale de l'entreprise est le chiffre d'affaires de biens industriels et de trésorerie. Dans le cadre de ses activités, une entreprise exerce de nombreuses fonctions telles que l'achat et la vente de biens, le paiement de diverses factures et la génération de revenus par le biais de divers canaux. Toutes ces opérations nécessitent une comptabilité stricte, la comptabilité fait donc partie intégrante de la conduite des affaires. Dans chaque entreprise, l'équipe de direction devrait inclure un spécialiste tel qu'un comptable. Le service comptable assiste le chef d'entreprise dans la gestion des finances.

La documentation comptable contient un grand nombre d'indicateurs numériques qui caractérisent le travail de l'entreprise. Le comptable recueille les données du rapport, les traite et les analyse, les systématise, puis les apporte à la direction sous la forme d'informations facilement perçues sur la situation financière de l'entreprise.

Les fonctions de comptabilité comprennent la réalisation d'analyses financières dans le processus d'activité entrepreneuriale de l'entreprise. L'analyse financière est utilisée dans le cadre de l'élaboration d'un plan d'affaires pour le fonctionnement futur de l'entreprise. À la suite de l'analyse financière compilée, les éventuels problèmes financiers de l'entreprise sont déterminés et les moyens de les résoudre sont décrits.

La comptabilité calcule les coûts et les volumes des coûts de l'entreprise pour la production de produits, le montant des bénéfices résultant de la vente de produits, surveille la valeur rentable. De plus, la comptabilité est conçue pour suivre le budget de l'entreprise, le volume des dépenses et des revenus, le montant des paiements d'impôts. La principale forme de comptabilité est bilan.

Toutes les données sur la situation financière de l'entreprise sont inscrites dans le livre du bilan. Les données sur les activités financières de l'entreprise pour une certaine période (mois, trimestre, année) sont saisies dans le bilan final. Ce document contient toutes les informations sur les activités financières de la société : ses revenus et dépenses, ses charges et dettes, sa situation patrimoniale.

Dans le processus d'activité entrepreneuriale, il y a un échange de biens et d'argent. En achetant des matériaux pour la production de biens ou de produits finis, l'entrepreneur donne de l'argent. Après la vente des marchandises, une somme d'argent adéquate est restituée à l'entrepreneur. Dans le processus de transactions de troc, les entrepreneurs échangent des biens. Lors de l'échange de fonds, ils sont également équilibrés, c'est-à-dire qu'un équilibre est maintenu. Toutes ces données doivent être enregistrées dans les tableaux du bilan.

Le bilan doit respecter la formule selon laquelle le revenu doit être égal à la somme de la dépense et du solde. Tous les composants de cette formule ont un équivalent monétaire, ce qui est pratique pour calculer les ressources financières de l'entreprise.

Le bilan dépend de deux types de capital interdépendants de l'entreprise : le capital actif et le capital passif.

Capital actif représente le patrimoine de l'entreprise, exprimé à l'actif de son bilan sous forme de capital fixe et de fonds de roulement.

capital passif se compose des sources de fonds à partir desquelles les actifs de l'entreprise ont été constitués. Ils sont à leur tour divisés en équité entreprises et capital emprunté.

Dans la formule du bilan, la différence entre les montants des actifs et des passifs doit former le montant des capitaux propres.

Les atouts représentent tous les revenus entrants de l'entreprise, qui sont convertis en stocks, réserves de trésorerie, actifs immobilisés et circulants de l'entreprise.

Passifs les entreprises représentent ses obligations sous la forme de ressources financières ou matérielles reçues de sources internes ou externes et sujettes à remboursement. En d'autres termes, les passifs sont les dettes de l'entreprise qui doivent être remboursées conformément aux obligations assumées. Les actifs indiquent la direction des liquidités utilisées par l'entreprise dans le cadre de ses activités. Les passifs caractérisent le sens des encaissements des ressources financières présentées sous forme de prêts de trésorerie. Les fonds propres sont constitués par les ressources financières propres de l'entreprise, qui, à leur tour, proviennent des investissements des fondateurs de l'entreprise. Les fonds propres de la société ainsi que les passifs constituent l'actif de la société.

L'actif et le passif doivent être présentés dans un bilan dont chaque ligne est appelée poste du bilan. Le tableau se compose d'une liste de tous les types d'actifs et de passifs, d'une comparaison de la somme de leurs bilans et des capitaux propres de l'entreprise. Dans le bilan final, les valeurs des actifs et des passifs doivent être équilibrées.

Afin d'avoir une idée concrète de l'évolution de la situation financière de l'entreprise, il est nécessaire d'avoir un bilan établi au début et à la fin de la période de reporting. Cela vous permet de garder sous contrôle tous les changements dans les actifs, les passifs et les capitaux propres de l'entreprise.

Pour chaque poste du bilan, un document spécial est créé, appelé compte. Un compte compilé selon les données des comptes d'actif est appelé actif, et un compte compilé selon les données des comptes de passif est appelé passif. Chaque type de compte actif et passif possède son propre numéro standard. Grâce à cette circonstance, un comptable ou un financier a la possibilité d'obtenir les informations nécessaires à partir du rapport comptable de toute entreprise.

Le processus de facturation utilise la règle de la double saisie. Cette règle signifie que toute somme d'argent utilisée dans le processus de financement des activités de l'entreprise doit être inscrite sur deux types de comptes : débit et crédit. Cela vous permet de suivre la direction de la réception et de la dépense des fonds. De plus, en comparant les données de débit et de crédit, vous pouvez vérifier la conformité de tous les enregistrements comptables. Les résultats des montants de débit et de crédit doivent être égaux, cela indique le solde correct.

La comptabilité reflète les revenus et les dépenses de l'entreprise. Ces informations se rapportent à une période de rapport spécifique au cours de laquelle il y a eu des encaissements et des décaissements de fonds liés à ces revenus et dépenses.

Le revenu les entreprises sont imposées conformément à l'article 248 du Code fiscal russe. Les revenus de l'organisation sont les suivants : revenus provenant de la vente de biens et de services, revenus provenant de la vente de droits de propriété, revenus non liés à la vente. Lors du calcul de la taxe, la période de déclaration (fiscale) est prise au cours de laquelle les rentrées de fonds, de fonds immobiliers ou de droits de propriété sont enregistrées.

Les revenus de la société sont classés selon la direction de ses activités :

1) de l'activité principale : revenus perçus dans le cadre de la vente des produits ou services de l'entreprise ;

2) provenant de la cession des participations de la société : revenus perçus à la suite de la cession de titres ou d'actifs non courants de la société ;

3) provenant des activités financières de la société : revenus perçus lors du placement d'actions et d'obligations de la société auprès d'investisseurs.

dépenses entreprises sont considérées comme une diminution des biens, de la trésorerie, des engagements qui entraînent une diminution du capital total de l'entreprise. Les dépenses ne sont pas considérées comme les dépenses qui n'affectent pas la valeur du capital de la société. Ceux-ci comprennent: la création d'actifs non courants, les contrats en faveur d'une commission ou d'agents, les apports au capital social d'autres entreprises ou sociétés, l'acquisition d'actions dans d'autres organisations, le paiement de stocks de matériaux et de travaux, le remboursement d'emprunts ou crédits, paiement d'avances et d'acomptes.

Les dépenses en comptabilité, comme les revenus, sont classées selon la direction de l'entreprise.

Les dépenses liées aux activités ordinaires de l'entreprise comprennent :

1) les dépenses associées à la production et à la vente des produits de l'entreprise ou à la prestation de services ;

2) les dépenses liées à la mise à disposition des actifs loués ;

3) les dépenses liées à la participation de l'entreprise au capital autorisé d'autres organisations ;

4) les dépenses sur les déductions sous forme d'actifs amortissables afin de recouvrer le coût des immobilisations ;

5) les dépenses liées au paiement de l'octroi de droits sur des brevets d'invention.

Les dépenses pour les activités ordinaires passent par le compte pour le montant qui a été accumulé en espèces, égal au montant du prêt ou autre dette.

Le coût des activités ordinaires d'une entreprise détermine le coût des biens ou des services vendus. En fonction du coût des marchandises, les résultats financiers des activités de l'entreprise sont formés. Le prix de revient représente les coûts actuels de l'entreprise pour la production de biens, qui sont exprimés en termes monétaires. Le prix de revient comprend le coût des ressources matérielles, des ressources en main-d'œuvre, de l'énergie, des ressources naturelles et d'autres coûts.

Il existe un certain nombre de conditions nécessaires à la comptabilisation des dépenses. Celles-ci incluent les conditions suivantes :

1) la dépense doit être effectuée conformément aux prescriptions des actes législatifs et réglementaires ;

2) la présence de confiance dans la réduction des bénéfices économiques de l'entreprise ;

3) détermination du montant des dépenses.

Si au moins une condition n'est pas remplie, une créance est constituée en comptabilité.

La taxation des charges nécessite également le respect de certaines conditions :

1) les dépenses doivent être économiquement justifiées, c'est-à-dire destinées à la réalisation d'activités dont le but est de générer des revenus ;

2) les dépenses doivent avoir des pièces justificatives, c'est-à-dire être établies conformément aux actes législatifs;

3) ces dépenses ne doivent pas figurer sur la liste des dépenses non imposables ;

4) les dépenses ne doivent pas être compilées sur la base de l'amortissement des immobilisations de production pour la période tombant le 1er janvier 2002 et après.

Les dépenses qui répondent aux exigences énumérées sont divisées en dépenses de la période en cours et en dépenses des périodes de déclaration futures.

Les charges de l'exercice en cours sont subdivisées en fonction des conditions, de l'orientation et de la nature des activités de l'entreprise. Il existe des coûts associés aux activités de production et à la vente de biens et de services (coûts de main-d'œuvre, coûts des matériaux, amortissement cumulé et autres) et des coûts non liés à la vente de produits.

Les calculs de l'impôt sont déterminés selon la méthode de la comptabilité d'exercice.

4. Analyse financière des activités de l'entreprise

Le facteur le plus important pour le succès de l'existence de l'entreprise et la mise en œuvre d'activités entrepreneuriales est la situation financière de l'entreprise. Des comparaisons avec les états des entreprises concurrentes sont nécessaires pour évaluer la situation financière d'une entreprise. Cela se fait par le biais d'une analyse financière.

Analyse Financière repose sur l'étude d'indicateurs financiers de l'activité entrepreneuriale des entreprises. Les indicateurs peuvent refléter des idées générales sur l'état de l'entreprise et peuvent mettre en évidence les valeurs les plus importantes qui ont un impact important sur les performances de l'entreprise.

Les indicateurs qui aident à se faire une idée précise de l'état de l'entreprise pendant une certaine période sont appelés critères économiques.

De nombreux critères sont utilisés dans le processus d'analyse financière d'une entreprise. Les critères économiques les plus couramment utilisés sont : la liquidité des actifs, qui comprend le ratio de couverture et le ratio de maturité ; rentabilité, rentabilité, retour sur investissement, taux de rotation du capital, critère de stabilité.

Liquidité des actifs donne à l'entreprise confiance dans sa solvabilité en régulant la conversion rapide des actifs de l'entreprise en liquidités. Si une entreprise manque de liquidités, elle peut vendre ses actifs liquides pour rembourser ses dettes. Ainsi, les comptes de l'entreprise doivent contenir une certaine somme d'argent, qui est un actif liquide. Ce montant ne doit pas être très important, car les principaux actifs financiers de l'entreprise doivent participer activement au chiffre d'affaires.

Le niveau de liquidité est apprécié à l'aide de deux ratios : le ratio de couverture et le ratio de maturité.

Ratio de couverture est le rapport entre les actifs courants de l'entreprise et les passifs à court terme de l'entreprise. Dans ce ratio, l'indicateur quantitatif des actifs circulants ne doit pas être inférieur au volume des passifs à court terme. Sinon, si une situation se présente lorsqu'il y a un manque de bénéfices pour couvrir les dettes, l'entreprise perd la capacité de couvrir les dettes au détriment des actifs circulants.

Facteur d'urgence est le rapport entre les actifs très liquides susceptibles d'être vendus rapidement et les passifs à court terme de l'entreprise. Idéalement, les indicateurs des actifs liquides négociables et des passifs à court terme devraient être égaux. Ensuite, l'entreprise a la capacité de convertir rapidement des actifs en espèces et de couvrir les dettes. Le coefficient d'urgence dans ce cas sera proche de l'unité. Si le coefficient d'urgence est bien supérieur à un, il s'agit d'une circonstance défavorable pour les activités de l'entreprise, car une certaine somme d'argent se dégage qui n'a pas la possibilité de participer au chiffre d'affaires.

L'un des principaux facteurs de succès de l'entreprise, ainsi qu'un critère important pour la situation financière de l'entreprise est rentabilité. Ce critère indique que les revenus de l'entreprise couvrent non seulement ses coûts liés au processus d'obtention de ces revenus, mais constituent également le bénéfice net. Le ratio de rentabilité ne doit pas être nul ou négatif. Ces indicateurs peuvent indiquer que l'entreprise n'est pas rentable et même sa possible faillite. Pour évaluer le niveau relatif de rentabilité d'une entreprise, il est nécessaire d'utiliser certains indicateurs. Ceux-ci incluent : la rentabilité et le retour sur investissement.

rentabilité caractérise le rapport entre le montant du bénéfice de l'entreprise, qui est reçu pendant une certaine période de temps, et le coût de production et d'autres types de fonds utilisés par l'entreprise afin d'obtenir ce bénéfice.

La formule de rentabilité, selon la définition, ressemblera à ceci :

Rentabilité \uXNUMXd bénéfice net (bénéfice brut) / coût du capital fixe et du fonds de roulement.

L'indicateur de rentabilité ainsi calculé doit être égal à 0,2 + 0,4 ou 20 + 40 %.

L'économie russe utilise plusieurs indicateurs spécifiques de rentabilité. Ceux-ci inclus:

1) rendement des actifs (propriété de l'entreprise). Cet indicateur détermine le degré d'efficacité dans l'utilisation des actifs de l'entreprise. Il est déterminé à l'aide de la formule du rapport des bénéfices nets et bruts à la valeur des actifs de l'entreprise pendant une certaine période de temps;

2) retour sur capitaux propres de l'entreprise. Cet indicateur caractérise le degré d'efficacité dans l'utilisation par l'entreprise de son propre capital. Il est défini comme le rapport entre le bénéfice net et le coût du capital de l'entreprise ;

3) rentabilité des ventes. Caractérise le montant du profit qui tombe sur une unité de valeur du volume des ventes. Il est défini comme le rapport entre le bénéfice net et le montant du revenu total après la vente de biens et de services ;

4) rentabilité des coûts courants. Cet indicateur caractérise l'efficacité des coûts utilisés dans la production et la vente des produits de l'entreprise. Déterminé en divisant le bénéfice des ventes par le coût total des marchandises vendues ;

5) retour sur capital investi. Caractérise l'efficacité de l'utilisation du capital propre et des fonds investis de l'entreprise. Déterminé en divisant le bénéfice net par la valeur moyenne du capital de l'entreprise et des fonds investis pendant une certaine période de temps ;

6) rentabilité de la production. Caractérise l'efficacité d'utilisation des ressources de production. Pour calculer cet indicateur, le bénéfice avant impôts de l'entreprise est divisé par le coût des immobilisations et de l'exploitation de l'entreprise ;

7) rentabilité du fonds de l'entreprise. Montre l'efficacité de l'utilisation des actifs de production de l'entreprise. Il est déterminé par le rapport entre le bénéfice net et brut et la valeur moyenne des immobilisations de l'entreprise.

Le bon fonctionnement de l'entreprise dépend du respect des conditions dans lesquelles le volume des bénéfices doit dépasser le volume des ventes de produits, ce qui indique une diminution du volume des coûts dans le cadre du coût des marchandises. Ce motif est appelé effet de levier et est déterminé à l'aide d'une analyse opérationnelle ou d'une analyse du seuil de rentabilité.

Levier de commande est utilisé pour déterminer le degré de variation du bénéfice en fonction de la variation du volume de produits vendus. La dépendance réside dans le fait qu'une modification des volumes de ventes entraîne une modification des volumes de bénéfices. L'indicateur de levier d'exploitation est déterminé par le rapport du bénéfice marginal au bénéfice total de l'entreprise avant impôt.

L'une des méthodes de planification de la rentabilité consiste à utiliser la méthode utilisant seuil de rentabilité. Grâce à cette méthode, le volume minimum de produits vendus (Qmin) est calculé, qui couvre le volume des coûts de production dans le processus de fabrication et de vente des produits. Ce ratio est appelé seuil de rentabilité. Il est calculé selon la formule suivante :

où Qmin - le volume minimum de ventes des produits de l'entreprise;

F - coûts actuels des fonds utilisés dans le cadre des activités de l'entreprise ;

P est le coût d'une unité de bien ;

a - la valeur des coûts variables par unité de marchandise ;

b est la part des coûts variables dans le revenu total.

Marge de solidité financière firme caractérise la valeur qui reflète la capacité de la firme à réduire sa production sans risquer de subir des pertes. Cette valeur est calculée en calculant la différence entre le volume des ventes prévu et le seuil de rentabilité.

Marge de solidité financière = volume prévu - seuil de rentabilité.

La valeur relative est déterminée en déterminant la part du volume de ventes prévu.

La marge de sécurité financière est calculée afin d'évaluer le risque de production. La force du levier opérationnel dépend directement de la taille de la marge de sécurité financière. Plus la marge de sécurité financière est élevée, plus le levier d'exploitation est faible.

Une analyse de sensibilité des rapports critiques est effectuée afin d'évaluer le degré de changement de n'importe quel paramètre de l'analyse, tandis que d'autres restent constants. Le résultat d'exploitation dépend du coût du volume des ventes, du volume total des ventes, du rapport des coûts fixes et variables associés au coût.

Un critère important de rentabilité est remboursement. Cet indicateur caractérise le délai de restitution des ressources financières investies dans la production et la vente des produits de l'entreprise. Cette valeur est appelée période de récupération des investissements et est déterminée en divisant le volume des investissements en capital par le volume du bénéfice annuel. La période de récupération du capital investi dans une entreprise se mesure en nombre d’années.

Taux de rotation du capital est un indicateur du taux d'utilisation des fonds investis dans l'activité de l'entreprise. Pour déterminer la valeur du taux de rotation du capital, le rapport entre le bénéfice de la vente de biens et la valeur des actifs de l'entreprise en termes monétaires est utilisé. Cette valeur reflète le montant possible du profit de chaque unité monétaire utilisée à partir de l'actif de l'entreprise. Le résultat de l'indicateur de taux de rotation doit être supérieur à un.

Critère de stabilité ou la fiabilité de l'entreprise montre avec quelle fiabilité l'entreprise est dotée de ses propres ressources et quelle est sa dépendance vis-à-vis des sources de financement externes. La valeur de cet indicateur est déterminée à partir du rapport entre l'investissement externe et la trésorerie propre de l'entreprise. L'indicateur doit avoir une valeur inférieure à un. Si l'indice de stabilité est bien inférieur à un, cela indique que l'entreprise a un niveau élevé d'indépendance financière et utilise des sources de financement externes.

5. Commerce et prix

Le prix des biens et des services est une composante intégrale et importante de l'activité entrepreneuriale de l'entreprise.

Prix sert de seul élément dans les activités de l'entreprise, qui est le producteur de profit. Le prix, contrairement à la qualité et aux propriétés des marchandises, est un élément très flexible qui peut être sujet à des changements rapides.

Le prix reflète les caractéristiques de qualité du produit, ce qui affecte la politique de prix.

La politique de tarification consiste à résoudre l'une des cinq tâches, qui comprennent :

1) Politique "Crème écrémée": Cette politique est utilisée par les entreprises qui facturent des prix élevés pour leurs produits. En utilisant cette méthode, ils doivent être sûrs que leur produit est très demandé par un grand nombre d'acheteurs, qu'il est supérieur à ses concurrents, qu'un prix élevé correspond à un produit de haute qualité et que le profit est assuré par des prix bas. coûts de production;

2 survie : la tâche est de court terme et se fixe en cas de problème de concurrence féroce, en cas d'évolution des besoins des consommateurs. En raison des prix élevés, l'entreprise a la possibilité de couvrir les coûts de production afin de poursuivre les activités de l'entreprise ;

3) augmentation du résultat courant : Pour appliquer cette méthode, le cabinet procède à une analyse d'évaluation des activités des cabinets utilisant des politiques alternatives. Après cela, un prix est fixé qui peut fournir un niveau de profit plus élevé. Cependant, cette méthode n'est pas adaptée aux perspectives à long terme de l'entreprise en raison des réactions imprévisibles des concurrents et des contraintes législatives ;

4) le désir de devenir des leaders fabricants de produits de haute qualité. Cette tâche peut être définie lorsque les produits répondent aux normes de qualité les plus élevées et sont proposés aux prix les plus élevés ;

5) augmentation de la part de marché. Cet objectif est fixé afin de réduire les coûts par unité de production en augmentant les volumes de ventes, ce qui contribue à une augmentation à long terme des bénéfices dans l'avenir de l'entreprise. Des prix bas sont fixés lorsque des prix bas contribuent à stimuler la croissance des parts de marché ; lorsque les coûts de production sont réduits grâce à l'expérience acquise de l'entreprise ; alors que fixer un prix bas est une stratégie pour lutter contre les concurrents.

Le prix des biens dépend du niveau de la demande des consommateurs. Un indicateur qui reflète la dépendance des niveaux de prix à la demande actuelle est appelé courbe de demande. Dans un environnement social normal, prix et demande sont inversement proportionnels. Cela signifie qu'une augmentation du prix d'un bien réduit sa demande. La dynamique inverse est observée en ce qui concerne les biens de prestige. Certaines catégories d'acheteurs préfèrent acheter des biens de haute qualité à des prix élevés.

Courbe de la demande caractérise la réaction des acheteurs qui appartiennent à différentes catégories, c'est-à-dire détermine leur sensibilité au prix. Une entreprise peut utiliser l'une des trois méthodes suivantes pour analyser les courbes de demande :

1) analyse statistique des facteurs affectant la relation entre les prix et les volumes de ventes. Cette méthode est assez compliquée et nécessite l'assistance qualifiée de spécialistes;

2) mener des expériences avec les prix. Cette méthode consiste à modifier les prix d'un même produit et à procéder à une évaluation comparative des résultats des volumes de vente ;

3) une méthode d'enquête auprès des acheteurs, au cours de laquelle le degré de dépendance de la quantité de produits achetés au niveau des prix est clarifié.

En plus de la courbe de demande, pour déterminer la sensibilité de la demande aux prix des biens, il existe un concept élasticité de la demande. Si la demande de biens change même avec une légère variation des prix, cela indique l'élasticité de la demande. Si la demande reste quasiment inchangée lorsque les prix changent, on peut parler de son inélasticité.

L'élasticité de la demande peut diminuer lorsque :

1) il n'y a pas de concurrence prononcée de produits similaires ;

2) l'augmentation des prix n'est pas particulièrement perceptible pour les acheteurs ;

3) les acheteurs ne sont pas pressés de changer leurs préférences ;

4) les acheteurs associent les hausses de prix à une augmentation de la qualité des biens ;

5) l'augmentation des prix est associée à l'inflation sur le marché économique.

Lorsque la demande est élastique, il est logique pour une entreprise d'envisager des options de baisse des prix, ce qui peut contribuer à augmenter les bénéfices.

L'élasticité de la demande peut avoir une valeur différente pour différentes tailles et directions des changements de prix, ainsi que pour différentes périodes de temps (élasticité à court terme et à long terme).

Si le prix maximum d'un bien est déterminé par la demande des consommateurs, alors le prix minimum d'un bien est déterminé par les coûts de l'entreprise. Pour que l'entreprise puisse mener à bien ses activités, le prix des marchandises doit être fixé de manière à couvrir tous les coûts de production et de vente des marchandises, et également à fournir à l'entreprise une bonne part des bénéfices.

Il existe deux types de coûts : fixes et variables.

coûts fixes sont les coûts qui ne dépendent pas des volumes de production et des volumes de produits vendus (paiement de l'énergie, du chauffage, du loyer, des salaires des employés de l'entreprise, etc.).

coûts variables reflètent les coûts associés au niveau de production de l'entreprise.

Plein Les coûts sont la somme des coûts fixes et variables d'une entreprise.

moyenne les coûts sont les coûts par unité de production. Le coût moyen est déterminé en divisant le coût total par le volume de la production produite.

Afin de fixer correctement les prix des biens, il est nécessaire d'étudier l'effet des volumes de production sur la valeur des coûts.

Après avoir étudié l'influence des coûts et de la demande des consommateurs sur les politiques de prix, il est également nécessaire de considérer les prix, les coûts et les réactions possibles des entreprises concurrentes. Avec des offres commerciales similaires de l'entreprise avec ses principaux concurrents, les prix sont fixés à peu près au même niveau. Dans le cas où le produit d'une entreprise est de meilleure qualité qu'un produit concurrent, le prix est fixé à un niveau plus élevé. Vous ne devez pas oublier la réaction possible des concurrents en réponse aux actions de l’entreprise et être prêt à modifier les prix à tout moment.

Lors du choix d'une méthode de tarification, trois facteurs principaux doivent être pris en compte, à savoir : la demande des consommateurs, les indicateurs de coût et la politique de tarification des concurrents. En fonction de ces facteurs, trois niveaux de plafonnement des prix sont déterminés. Le niveau inférieur du plafond de prix est constitué des coûts, le niveau intermédiaire est déterminé par les prix des concurrents et le niveau élevé du plafond de prix est l'opinion des acheteurs sur le produit. Afin de choisir la bonne méthode de tarification, au moins un des facteurs doit être pris en compte.

La méthode de tarification la plus simple consiste à facturer une prime aux coûts de production par unité de production. Cette méthode est utilisée pour les raisons suivantes : il est beaucoup plus facile de calculer le coût que d'estimer la demande des consommateurs ; les entreprises utilisant cette méthode fixeront approximativement le même niveau de prix, ce qui réduira la concurrence ; l'application de cette méthode est mutuellement bénéfique pour les acheteurs et les vendeurs.

Une méthode courante de formation des prix est la méthode de calcul des prix, qui repose sur le respect du niveau de rentabilité du capital investi dans l'entreprise. Le but de cette méthode est de fixer un objectif auquel les volumes de bénéfices offrent une opportunité de retour sur investissement.

Les méthodes de tarification comprennent une méthode qui utilise la perception de la valeur des marchandises par les acheteurs. Pour former l'idée des acheteurs sur la valeur du produit du côté positif, des campagnes publicitaires, des présentations et d'autres activités promotionnelles sont utilisées.

Lors de l'utilisation de la méthode de fixation du prix basée sur la valeur réelle des marchandises, un prix bas peut être fixé pour un produit de haute qualité. Cette méthode vous permet d'attirer l'attention d'un plus grand nombre d'acheteurs sur les produits, qui apprécieront les prix abordables et la bonne qualité des produits. De plus, l'application de cette méthode a un effet positif sur les activités de l'entreprise sous la forme d'une réduction des coûts de production tout en maintenant la qualité des produits.

Vous pouvez définir le prix des marchandises en fonction de l'utilisation du niveau de prix actuel des concurrents. Les entreprises qui se consacrent à la production et à la vente de produits similaires facturent approximativement les mêmes prix pour les biens. À l'avenir, les entreprises peuvent modifier les prix établis en fonction de l'évolution des prix des concurrents, attribuer des surtaxes ou des remises.

Le prix final est fixé après prise en compte de facteurs supplémentaires, notamment: le facteur psychologique de la perception des prix, la politique de prix de l'entreprise, l'attitude des autres acteurs du marché vis-à-vis du prix.

Lors de l'achat d'un produit, les acheteurs évaluent ses caractéristiques de qualité, leur relation avec le prix, le niveau de prestige du produit. Le niveau des prix attribués doit correspondre à la politique tarifaire de l'entreprise.

L'attitude vis-à-vis des prix de l'entreprise des autres acteurs du marché réside dans la réaction aux prix des distributeurs, revendeurs, représentants commerciaux.

L'adaptation des prix sur le marché dépend de diverses conditions, notamment : les caractéristiques géographiques, les différences dans les exigences des segments de marché individuels, les volumes de commandes, l'utilisation de remises et de compensations, etc.

Après avoir établi la valeur initiale des prix, lors du processus de vente des marchandises, l'entreprise peut se trouver dans une situation où il est nécessaire de les augmenter ou de les baisser.

Les baisses de prix peuvent être acceptées par l'entreprise dans des situations telles qu'une faible utilisation des capacités, une réduction de la part de marché de l'entreprise et le désir d'une position dominante sur le marché.

Une hausse de prix peut être utilisée par l'entreprise en cas d'inflation des coûts, avec une augmentation de la demande des consommateurs.

Tout changement de prix sur le marché provoque une réaction des consommateurs, des acteurs du marché (distributeurs, revendeurs), des fournisseurs et des concurrents.

Plus sensibles aux variations de prix sont les consommateurs qui s'intéressent aux motifs des variations de prix. Le plus sensible pour les consommateurs est l'augmentation des prix des biens chers et les plus demandés.

La réaction des concurrents aux variations des prix des entreprises peut être variée. Les concurrents réagissent le plus souvent lorsque leur produit est similaire à celui de l'entreprise.

Si une entreprise concurrente prend des mesures pour modifier les prix, l'entreprise peut utiliser des moyens pour réagir à ces actions. Ceux-ci inclus:

1) maintenir le niveau des prix et des bénéfices ;

2) augmentation de la valeur des marchandises tout en maintenant le prix ;

3) augmentation des prix tout en améliorant la qualité des marchandises ;

4) réduction de prix ;

5) création d'un nouveau produit capable de faire une concurrence digne;

6) réaction situationnelle de l'entreprise.

Dans le processus d'activité entrepreneuriale, un homme d'affaires est obligé d'acquérir les compétences nécessaires pour mener une politique de prix. Le succès de l'entreprise en dépend.

CONFÉRENCE N° 7. Risque entrepreneurial

1. Risque : concept et types

Dans les affaires, l'activité entrepreneuriale, le risque signifie la perte possible du capital investi. Un entrepreneur ou un homme d'affaires qui démarre son activité doit être préparé au risque nécessaire, car le marché sera son habitat. Dans les conditions des relations de marché, des situations incertaines surviennent constamment dans lesquelles il est nécessaire de conclure des transactions risquées, à la suite desquelles vous pouvez à la fois gagner et perdre. Bien sûr, vous ne pouvez pas mettre votre entreprise en danger, mais dans ce cas, l'entreprise pourrait bientôt échouer.

Un entrepreneur qui réussit doit apprendre à prévoir, à évaluer les éventuelles situations à risque, et aussi avoir en réserve des moyens de les résoudre.

Entrepreneur et risque sont des concepts indissociables. Mais, après avoir étudié les lois et règles fondamentales du risque entrepreneurial, un homme d'affaires sera prêt à faire face à des situations extrêmes dans le cadre de ses activités.

Concept risque entrepreneurial comprend la perte possible d'argent, de biens, de biens, c'est-à-dire une dépense imprévue de ressources et une diminution des revenus. En d'autres termes, à la suite d'une situation à risque, il y a une perte de revenu possible avec une augmentation imprévue des coûts supplémentaires.

Par exemple, un entrepreneur est engagé dans la fabrication de parapluies. En fixant le prix de vente d'un parapluie à 300 roubles, il compte sur un certain profit. Les circonstances défavorables à la vente de ses marchandises étaient un temps ensoleillé sans pluie. En raison de ces circonstances, le prix a dû être réduit à 200 roubles par parapluie. En conséquence, l'entrepreneur perd 100 roubles de revenu pour chaque parapluie.

Il existe des différences dans les concepts en termes de "pertes", "pertes" et "dépenses". Dans l'activité entrepreneuriale, dans le processus de production de biens, certaines ressources sont consommées. Les pertes représentent des dépenses imprévues, ainsi que des dépenses qui ne rapportent pas de profit. Les pertes peuvent être déterminées par des coûts supplémentaires non prévus par le plan d'action de l'entrepreneur. Les pertes peuvent être associées à un préjudice moral, à la suite duquel le statut social ou l'image de l'entrepreneur est perdu. Dans la pratique juridique, le préjudice moral est indemnisé en espèces.

Le risque entrepreneurial étant déterminé par l'ampleur des pertes possibles, on peut supposer son niveau, qui se mesure soit en termes monétaires, soit en termes matériels. Les pertes d'activité entrepreneuriale sont déterminées par une diminution imprévue des bénéfices de l'entrepreneur. En conséquence, l'étude du risque est étroitement liée à l'étude des pertes.

Lorsqu'un entrepreneur prévoit des pertes possibles au début de son activité, il peut obtenir une évaluation quantitative des risques. Souvent, les pertes possibles sont aléatoires. Les changements des conditions météorologiques, la volatilité des prix, la demande de biens, les événements aléatoires au cours d'une opération commerciale ne peuvent pas être prévus à l'avance. Un événement aléatoire peut avoir un effet à la fois favorable et défavorable sur les résultats finaux d'une opération commerciale.

Par exemple, un homme d'affaires est engagé dans l'élevage de poulets. Au cours de l'élevage, certains oiseaux peuvent mourir de maladies. Cela entraînera des pertes. L'entrepreneur doit tenir compte du pourcentage possible de telles pertes. D'autre part, la réduction du nombre de poulets réduit le coût de leur élevage. Il y a aussi un moment favorable dans cette situation.

Types de risques commerciaux dépendent des types de pertes possibles. La division des pertes en types aide à trouver des moyens de réduire les risques dans chaque cas spécifique.

Il existe plusieurs types de pertes :

1) matériel ;

2) financier ;

3) travail;

4) perte de temps ;

5) types particuliers de pertes.

Pertes matérielles exprimés en coûts imprévus, ainsi qu'en pertes d'équipements, de biens, de ressources matérielles, d'énergie, de matériaux de construction, de biens, de produits, etc.

Chacun de ces types de pertes a sa propre unité de mesure (kg, poids, surface, volume, etc.) Il est impossible de combiner différentes unités de mesure en une seule mesure commune, les pertes matérielles sont donc mesurées en termes monétaires. En analysant les pertes probables de certains types de ressources, il est possible de déterminer leur valeur totale.

Pertes financières sont déterminés par la perte monétaire qui peut être associée à des dépenses supplémentaires en amendes, en paiements imprévus et en taxes. Il peut également s'agir d'un financement sur lequel l'entrepreneur comptait, mais pour une raison quelconque, il n'a pas été reçu ou n'a pas été reçu en totalité. De plus, les pertes financières peuvent être associées à l'inflation, au retard ou au retard des paiements.

Pertes de main-d'œuvre peut être représenté par une perte de temps de travail résultant de circonstances imprévues. La mesure de ces pertes peut être exprimée en heures et en jours de travail.

Le temps perdu se produit lorsque le processus d'une transaction commerciale ne va pas aussi vite que prévu, c'est-à-dire en retard. Ces pertes sont estimées sur certaines périodes de temps (heures, jours, semaines, mois).

Types particuliers de pertes comprennent les dommages à la santé, la réputation de l'entrepreneur. Ces types de pertes sont difficiles à évaluer et à déterminer leur valeur.

2. Classification des risques

Sur la base de l'analyse des pertes possibles, trois groupes de risques peuvent être distingués :

1) risque acceptable ;

2) risque critique ;

3) risque catastrophique.

Risque tolérable survient à un tel niveau de pertes lorsque leur taille ne dépasse pas le bénéfice attendu. Cela signifie que l'entrepreneur ne reçoit qu'une partie du bénéfice, ou ne le reçoit pas du tout. Dans ce cas, le risque est que l'opération commerciale ait échoué.

Risque critique se produit lorsque la perte dépasse le profit souhaité. Dans cette situation, l'entrepreneur perd non seulement des bénéfices, mais encourt également des coûts sous forme de fonds investis dans ce projet.

Par exemple, un homme d'affaires a investi 6 millions de roubles dans la production, espérant réaliser un bénéfice de 10 millions de roubles, le bénéfice brut serait de 4 millions de roubles. Par hasard, la moitié des marchandises ont été endommagées. Les revenus ne s'élevaient qu'à 5 millions de roubles. En conséquence, non seulement l'entrepreneur ne réalise pas de profit, mais il perd également 1 million de roubles investis dans la production.

risque catastrophique C'est dangereux car un entrepreneur peut perdre plus que son argent et même couvrir l'état de ses biens.

De telles pertes conduisent à l'effondrement, à la ruine, car l'entrepreneur n'est tout simplement pas en mesure de les compenser. La probabilité de pertes catastrophiques devrait être pratiquement nulle, sinon cela n'a tout simplement pas de sens pour un homme d'affaires de démarrer une activité entrepreneuriale.

3. Facteurs de risque, leur structure

Dans le processus d'activité entrepreneuriale, il est nécessaire de surveiller les principaux facteurs du macro-environnement et du micro-environnement.

Les facteurs macro-environnementaux comprennent :

1) démographique ;

2) économique ;

3) politique ;

4) technologique ;

5) juridique ;

6) sociale ;

7) culturel.

Les facteurs microenvironnementaux comprennent :

1) consommateurs ;

2) fournisseurs ;

3) canaux de distribution des marchandises ;

4) concurrents.

Des situations défavorables et la présence de moments dangereux dans l'environnement commercial externe entraînent une diminution des ventes et une diminution des revenus d'une entreprise ou d'une entreprise. Les menaces mineures peuvent être ignorées, mais les menaces sérieuses doivent être contrôlées et des moyens de les minimiser doivent être recherchés.

Environnement démographique est un facteur important dans l'environnement macro. Elle représente le peuple du pays. Le nombre et le taux de croissance de la population de diverses régions, villes et pays sont une valeur en constante évolution. En outre, les variables comprennent des indicateurs tels que la composition ethnique, la structure par âge, le niveau d'éducation, le niveau des organisations économiques.

Une forte croissance démographique entraîne une augmentation des besoins en ressources nécessaires à la vie des personnes (énergie, alimentation, matériaux de construction, etc.). Dans le domaine de l'activité entrepreneuriale, la croissance démographique se traduit par une augmentation de la demande de biens et services de consommation.

Les différences dans les structures d'âge de la population posent aux entrepreneurs la question de la diversité des produits manufacturés en fonction des intérêts d'âge et des besoins de la population.

Dans le monde moderne, il existe de nombreux processus de migration de population. À cet égard, les entrepreneurs sont confrontés à la question de l'émergence de nouveaux groupes d'acheteurs sur les marchés commerciaux. Les hommes d'affaires doivent utiliser ces informations pour créer de nouvelles opportunités de marché.

Environnement économique représente le pouvoir d'achat de la population. Le niveau de revenu des entrepreneurs dépend du niveau de solvabilité de la population. À son tour, la solvabilité des acheteurs dépend de leurs revenus actuels, de leur épargne, de leur solvabilité et du niveau des prix.

Les entrepreneurs qui ont la capacité de naviguer correctement dans les opportunités d'achat évitent la menace du risque entrepreneurial dans l'environnement économique en choisissant le segment principal de la population, qui est le plus solvable lors de l'achat de biens dans la fourchette de prix moyenne.

L'un des problèmes les plus importants des entreprises modernes est la détérioration de l'environnement naturel. La pollution de l'environnement affecte négativement les activités de nombreuses entreprises et sociétés qui sont obligées d'engager des coûts supplémentaires pour l'achat d'installations de traitement, de catalyseurs de gaz d'échappement et d'autres équipements qui contribuent à la production de produits respectueux de l'environnement. Les entrepreneurs doivent être préparés à l'émergence de nouvelles situations dangereuses pouvant entraîner une augmentation du prix des vecteurs énergétiques, une réduction des ressources naturelles et d'autres conséquences de la situation actuelle.

Les ressources naturelles sont divisées en plusieurs types : renouvelables limitées, non renouvelables limitées et inépuisables. Les ressources renouvelables limitées nécessitent une attention accrue, notamment: les plantes agricoles, les plantations forestières. Dans un état de ressources non renouvelables limitées, il y a une menace de leur épuisement. Cette situation est un problème majeur pour les entreprises face à la hausse des prix des matières premières. Les sources de ressources non renouvelables limitées comprennent : le charbon, le pétrole, le zinc, l'argent, le platine et d'autres ressources.

Le problème économique le plus grave est la hausse des prix du pétrole. Cela conduit à la nécessité de rechercher de nouvelles sources d'énergie. Des développements et des recherches sont menés sur l'utilisation des énergies alternatives : nucléaire et solaire. À cet égard, les compagnies pétrolières sont obligées de réduire les prix du pétrole, ce qui aggrave la position des compagnies pétrolières.

Environnement technologique présenté sous la forme de la nécessité de créer de nouvelles technologies. Cependant, il s'agit d'une menace directe pour les anciennes industries. Par exemple, la télévision a nui à la production de journaux, l'avènement des téléphones portables a stoppé la production de téléavertisseurs, la production de la technologie numérique a éclipsé les produits techniques plus simples. Il n'est pas possible de prévoir de telles percées technologiques, de sorte que l'entrepreneur doit avoir la capacité de passer rapidement à la création de nouvelles technologies et à la production de nouveaux types de biens.

L'émergence des nouvelles technologies est également un enjeu majeur pour les entrepreneurs d'aujourd'hui. La période qui s'écoule entre le moment où un produit est fabriqué et celui où il entre sur le marché est de plus en plus courte. Ces changements ont un impact énorme sur les marchés de consommation. Il est nécessaire de produire des biens nouveaux et abordables.

Il existe des agences gouvernementales mises en place pour identifier et imposer des interdictions de production de produits qui ne remplissent pas les conditions de sécurité de leur utilisation. Lors du développement et de la production de tels produits, il est nécessaire de prendre en compte les restrictions imposées à la libération de ces produits.

Sphères politiques et juridiques sont présentés sous la forme d'événements qui s'y déroulent, qui se produisent dans le domaine de la politique et de la législation, ont un impact significatif sur l'activité entrepreneuriale. La sphère politique comprend les institutions étatiques et les lois qui affectent les activités des organisations commerciales et les activités entrepreneuriales individuelles.

Trois tâches principales incombent à la législation, qui assure la réglementation de l'activité entrepreneuriale. Ceux-ci inclus:

1) protection des consommateurs contre les méthodes malhonnêtes des entrepreneurs ;

2) protection des entrepreneurs contre la concurrence déloyale ;

3) protection de la société contre le comportement incontrôlé des acteurs du marché.

Le droit des affaires rend les entrepreneurs responsables des coûts sociaux pouvant découler de l'utilisation de produits fabriqués par des entreprises entrepreneuriales.

L'adoption de nouvelles lois peut entraîner un ralentissement de la croissance économique des entreprises et des entreprises en raison de l'affaiblissement de l'initiative des entrepreneurs.

Il est de la responsabilité des spécialistes du marketing d'avoir une connaissance approfondie de la protection des consommateurs, de la protection du public et du droit de la concurrence.

Milieu socioculturel est formé à partir de la formation de croyances publiques en matière de valeurs et de normes de chaque personne individuellement. Les caractéristiques de l'environnement socioculturel comprennent :

1) le point de vue des gens sur la société. Il existe de nombreuses visions différentes de la société, en fonction des besoins individuels des individus. Parmi la population, il existe plusieurs catégories de personnes qui entretiennent un rapport particulier à la société :

a) les consommateurs s'efforcent de tirer le meilleur parti possible de la vie ;

b) les tuteurs sont les défenseurs de la société ;

c) les acteurs s'efforcent de gérer la société ;

d) les chercheurs toute leur vie veulent et recherchent quelque chose de plus ;

e) les évadés essaient de se cacher, d'échapper à l'agitation de la vie ;

f) les réformateurs cherchent à changer le monde conformément à leurs convictions ;

2) la vision qu’une personne a d’elle-même. L’opinion qu’une personne a d’elle-même dépend du niveau de ses besoins et de la possibilité de les satisfaire. De nombreuses personnes, avant d'effectuer un achat, le comparent à leur revenu réel et essaient de ne pas faire d'achats injustifiés ;

3) le point de vue d’une personne sur les autres. Dans la société moderne, il existe une demande croissante de biens et de services sociaux qui répondent aux besoins de communication des individus. Il s'agit notamment de divers moyens techniques (téléphones, Internet), de télévision, de clubs publics, d'organisations religieuses et autres ;

4) relations entre les personnes et les organisations. Pour établir des liens solides avec les consommateurs de biens et de services, les entreprises doivent trouver de nouveaux moyens de gagner la confiance de la population. Les entreprises et les entreprises doivent se créer une réputation d'organisations décentes, afin que leurs biens et services jouissent de la confiance et d'une demande constante de la part des consommateurs ;

5) relations entre l'homme et la nature. L'humanité a toujours cherché à subjuguer la nature. À cet égard, les ressources naturelles ont été impitoyablement détruites et les conditions environnementales se sont détériorées. Récemment, la société a commencé à comprendre le danger de ce qui se passe. Le besoin des gens de communiquer avec la nature s'est accru. Les entreprises impliquées dans l'offre de voyages touristiques, de croisières et de voyages ont gagné en popularité. Les gens ont commencé à s'intéresser davantage à la randonnée, à la pêche et à la détente dans une tente au bord de la rivière. Les entrepreneurs doivent prendre en compte les besoins modernes de la population et fabriquer des produits capables de satisfaire tous les besoins émergents.

Les facteurs du microenvironnement comprennent : les consommateurs, les fournisseurs, les canaux de distribution des produits et des services, la concurrence.

Le comportement des consommateurs est influencé par des facteurs sociaux, qui incluent les groupes de référence, la famille, les statuts et les rôles des personnes. Les groupes de référence sont des groupes de personnes qui influencent l'attitude d'une personne envers quelque chose. Ceux-ci peuvent inclure des groupes de pairs, des membres de la famille, des voisins, des syndicats et d'autres organisations. Les groupes de référence peuvent fortement influencer le choix et l'achat de certains types de biens. Lorsqu'un entrepreneur rencontre l'influence de groupes de référence, il est nécessaire de déterminer les moyens possibles de les influencer. Pour ce faire, les spécialistes du marketing sont tenus d'étudier les caractéristiques démographiques et psychologiques des consommateurs. L'opinion du consommateur sur le produit est également influencée par sa famille, dans laquelle se forment certaines valeurs, positions dans la société, objectifs de vie et positions économiques. La position d'une personne dans la société est déterminée par son statut social et son rôle. Une personne s'efforce d'acheter des produits qui correspondent à son statut et à son image. Dans le processus d'activité entrepreneuriale, les fabricants doivent prendre en compte les caractéristiques des consommateurs, les motifs de leur comportement et la réaction au produit. Le succès ou le manque de succès ultérieur de l'entreprise en dépend. Si les besoins des consommateurs sont pleinement satisfaits, ils continueront à utiliser les services et les produits de ces entreprises à l'avenir, tout en faisant des recommandations positives sur le produit à leurs proches et amis. Dans le cas d'avis de consommateurs insatisfaisants sur le produit, son pouvoir d'achat diminuera en raison d'acheteurs mécontents menant une anti-publicité de ce produit parmi leurs connaissances.

Un facteur sérieux de risque entrepreneurial est le problème de la concurrence. S'il existe déjà des concurrents puissants sur le segment de marché, la faisabilité d'une opération commerciale diminue. De plus, la diminution de l'opportunité de l'opération est facilitée par la stabilisation des bénéfices ou sa diminution, une augmentation du niveau des coûts fixes et la nécessité d'augmenter les investissements de production. Sur ces marchés, des compétitions de prix, des compétitions publicitaires et la lutte pour la sortie de nouveaux produits ont constamment lieu.

La menace est l'émergence de nouvelles entreprises participant aux marchés. Dans les segments de marché, il y a le concept de barrières à l'entrée. Les barrières ont des entrées et des sorties. Si les barrières à l'entrée sont élevées, l'entreprise a la possibilité de réaliser des bénéfices élevés, mais le niveau de risque sera très élevé en raison de la lutte constante du marché avec les concurrents. Avec des barrières faibles, le revenu de l'entreprise sera stable, mais faible. Le débit aux barrières basses est élevé, car les entreprises peuvent facilement entrer sur ce marché et le quitter tout aussi facilement. L'option la plus pratique est un segment de marché avec une barrière d'entrée élevée et une faible barrière de sortie. Dans ce cas, il est très difficile pour les nouvelles entreprises d'entrer sur le marché, mais dans des circonstances défavorables, elles peuvent facilement quitter ce segment de marché.

Un facteur menaçant est l'apparition sur le marché de produits pouvant remplacer un produit existant. Dans ce cas, il y a une variation des prix et, par conséquent, une diminution des bénéfices de l'entreprise.

Les acheteurs peuvent avoir un fort pouvoir de négociation, ce qui leur permet de contrôler le prix d'un produit, la qualité des biens et des services, et même d'influencer les attitudes des concurrents. Le pouvoir de négociation des acheteurs est fort lorsqu'il est bien organisé et peu nombreux. Il peut augmenter afin de protéger les droits des consommateurs en cas d'augmentation de la sensibilité des acheteurs aux prix, d'augmentation de leurs coûts pour l'achat d'un produit, avec une surtarification importante, et d'une monotonie à long terme des biens. Pour être compétitive avec succès, une entreprise doit choisir des acheteurs qui n'ont pas un pouvoir significatif pour influencer les activités de l'entreprise sur les marchés.

La prochaine menace importante pour l'activité entrepreneuriale est la menace pour le pouvoir de négociation des fournisseurs. Le pouvoir des fournisseurs peut augmenter lorsque l'acheteur n'a pas la possibilité de refuser d'acheter les biens proposés par les fournisseurs en réduisant sa quantité sur le marché. Les fournisseurs peuvent réduire l'offre de biens, en augmenter les prix. Les actions nécessaires d'un entrepreneur sont des actions visant à établir des relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs.

Après avoir identifié les concurrents du marché, l'entreprise doit déterminer ses objectifs, ses stratégies, ses forces et ses faiblesses, ainsi que les réactions possibles aux actions de l'entreprise.

Les canaux de distribution sont conçus pour assurer la livraison des biens et services des producteurs aux consommateurs cibles. Les canaux de distribution remplissent plusieurs fonctions importantes dans le processus de déplacement des marchandises du canal initial à sa destination finale. La menace du risque entrepreneurial est la possibilité de situations conflictuelles.

Les causes des conflits sont :

1) incompatibilité des objectifs des constructeurs et des concessionnaires. À une époque où le constructeur tente de pénétrer rapidement le segment de marché en fixant des prix bas, les concessionnaires entendent faire plus de profit en fixant des prix élevés pour les marchandises ;

2) distribution incorrecte des rôles et des droits des participants ;

3) incompatibilité de la perception de la réalité du constructeur et de ses partenaires. Le fabricant peut mal évaluer les perspectives d'une opération commerciale et subir des pertes importantes en raison de l'augmentation des coûts d'approvisionnement ;

4) dépendance des intermédiaires vis-à-vis des fabricants. Les entreprises fournisseurs peuvent dicter leurs conditions en matière de fixation des prix des marchandises, ce qui peut conduire à des situations conflictuelles.

Les facteurs de risque comprennent un grand nombre de raisons qui affectent la survenue de pertes commerciales. Il est impossible de toutes les énumérer, mais certains groupes de raisons peuvent être formés, qui sont principaux facteurs de risque... Ceux-ci inclus:

1) catastrophes naturelles ;

2) maladie ou décès de l'entrepreneur ou des membres de son groupe ;

3) augmentation des coûts de matériel ;

4) malhonnêteté, irresponsabilité des participants au projet ;

5) écart entre les facteurs de production ;

6) évolution défavorable des conditions du marché ;

7) événements politiques imprévus ;

8) les erreurs des développeurs, leur incompétence ;

9) augmentation imprévue des impôts ;

10) concurrence déloyale ;

11) insolvabilité des participants à une transaction commerciale ;

12) augmentation du niveau de rémunération des salariés.

Ces facteurs de risque sont les principales causes de pertes entrepreneuriales. Certaines de ces raisons ne dépendent pas des actions des entrepreneurs, tandis que d'autres sont dues précisément aux mauvaises actions des participants à l'opération commerciale.

Les facteurs de risque qui sont indépendants des actions de l'entrepreneur comprennent :

1) catastrophes naturelles (tremblements de terre, incendies, inondations, vols, accidents, épidémies) imprévisibles ;

2) événements politiques imprévus, à la suite de quoi les règles et réglementations de la gestion de l'entreprise, les lois et les relations de propriété peuvent changer. Ces événements sont également impossibles à prévoir ;

3) maladie ou décès se rapportent directement à des situations imprévues ;

4) augmentation d'impôt imprévue ou l'imposition de nouvelles taxes augmente le risque de pertes commerciales dues à des coûts plus élevés. Un tel risque peut devenir critique.

Les facteurs dus aux mauvaises actions de l'entrepreneur comprennent:

1) évolution défavorable des conditions du marché. Ce facteur s'exprime sous la forme d'une diminution de la demande d'un produit et, par conséquent, d'une baisse de ses prix. La raison peut être la mauvaise qualité du produit. De telles pertes sont inacceptables pour un entrepreneur et peuvent devenir critiques. Si un homme d’affaires a investi tous ses fonds dans une opération commerciale, le risque peut devenir catastrophique ;

2) malhonnêteté et irresponsabilité de l'entrepreneur ou un participant à son opération commerciale est une grande menace de risque ;

3) erreurs et incompétence des développeurs le plan d'affaires et les opérations commerciales peuvent conduire à un calcul incorrect du rapport entre les revenus et les coûts attendus. Dans ce cas, les coûts peuvent être plus élevés et les revenus plus faibles que prévu. Dans ce cas, au lieu de profit, vous pouvez obtenir des pertes ;

4) inadéquation des facteurs de production se manifeste par l'absence de matières premières, une panne d'équipement, une perte de temps de travail, un rejet accru. Dans ce cas, une diminution des revenus peut survenir, ce qui menace d'une perte partielle ou totale de profit. Si l'homme d'affaires ne prend pas les bonnes mesures, le risque peut devenir critique ;

5) consommation excessive de ressources est la dépense excessive de matières premières, d'énergie, de ressources matérielles, de fonds pour les salaires. Cela entraîne une augmentation des coûts et une réduction ou une perte de profits ;

6) concurrence déloyale sous la forme de l'utilisation de méthodes illégales par les concurrents (corruption de fonctionnaires, diffamation, atteinte à la santé, dommages matériels) peut entraîner un niveau élevé de pertes commerciales.

4. Évaluation des risques

Seul un homme d'affaires hautement qualifié et expérimenté peut évaluer le risque attendu dans l'activité entrepreneuriale. Une riche expérience dans la conduite d'opérations commerciales permet à l'entrepreneur de ressentir le degré de risque au niveau de l'intuition.

Le calcul scientifique du risque entrepreneurial doit être effectué par un spécialiste dans le domaine de l'économie, mais une évaluation approximative des pertes possibles est disponible pour un entrepreneur sans formation économique spéciale. Pour ce faire, il est nécessaire d'étudier les types et les facteurs de risque possibles, ainsi que les principales causes pouvant conduire à un risque catastrophique et critique.

Avant de se lancer dans toute activité entrepreneuriale, un homme d'affaires qui se respecte doit analyser de telles opérations, étudier les statistiques des pertes survenues lors de telles opérations. Après avoir étudié les statistiques des pertes, il est possible de procéder à une analyse comparative des opérations précédentes, à partir de laquelle on peut supposer leur résultat en fonction du niveau des pertes. Par exemple, si le nombre de cas à risque est suffisamment important, la probabilité de répétition de situations à risque à l'avenir sera élevée. Au contraire, si la probabilité d'éviter une perte est légèrement supérieure à la probabilité d'un niveau de risque critique, l'entrepreneur peut opter pour cette opération commerciale.

Avec une évaluation correcte du risque éventuel, l'entrepreneur a toujours le choix : démarrer une opération planifiée ou s'abstenir de ce risque. Dans le cas où un homme d'affaires n'est pas en mesure d'évaluer le degré de risque possible, il peut conduire son entreprise à des pertes catastrophiques et, par conséquent, mettre fin à son activité entrepreneuriale. Afin d'éviter les risques éventuels lors de la réalisation de grands projets d'entreprise, il est logique de faire appel à des experts dans le domaine des risques commerciaux et entrepreneuriaux.

L'évaluation des risques entrepreneuriaux commence par une évaluation des forces et des faiblesses de l'entreprise, qui dépend de l'analyse de l'environnement commercial externe et interne.

L'analyse de l'environnement commercial externe vous permet de déterminer les opportunités et les menaces de l'entreprise au moment de décider de concrétiser ses idées entrepreneuriales. Les capacités de l'entreprise sont sa capacité à répondre aux besoins des consommateurs. Les menaces de l'environnement externe des affaires consistent en l'influence défavorable des facteurs macro-environnementaux (démographiques, technologiques, économiques, juridiques, politiques, sociaux, culturels) et micro-environnementaux (consommateurs, concurrents, fournisseurs, canaux de distribution). Les menaces et dangers qui peuvent amener une entreprise ou une entreprise à prendre un risque critique et catastrophique doivent être strictement contrôlés. Il est nécessaire de préparer un plan d'action stratégique pour l'entreprise en cas de situations à risque.

L'analyse de l'environnement commercial interne comprend l'évaluation des forces et des faiblesses des capacités commerciales de l'entreprise, l'identification des faiblesses dans le travail de ses différents départements et la recherche de moyens et de moyens pour les éliminer.

Une évaluation générale des forces et des faiblesses d'une entreprise ou d'une entreprise s'appelle une analyse stratégique, à la suite de laquelle un plan d'affaires stratégique est établi.

La première étape d'un plan stratégique consiste à formuler des objectifs. Les objectifs doivent être clairement et structurellement organisés, quantifiables, réalistes et cohérents. Il y a le choix entre deux manières alternatives d'atteindre l'objectif ultime de l'entreprise : rechercher de nouveaux segments de marché ou pénétrer ceux existants ; un délai raccourci pour réaliser des bénéfices lorsque les prix sont élevés ou des perspectives de croissance des bénéfices à long terme lorsque les prix sont bas ; accélérer les taux de croissance avec un niveau élevé de risque commercial ou minimiser les risques.

Lors de l'évaluation du risque commercial, il est nécessaire d'analyser des événements similaires antérieurs d'une entreprise ou d'une entreprise. L'analyse générale des activités de l'entreprise combine l'analyse des ventes, du segment de marché, l'analyse comparative des coûts et des volumes de ventes, l'analyse financière, l'analyse du marketing de l'entreprise.

Analyse des ventes est réalisée à l'aide de deux méthodes : l'analyse de la variance et l'analyse des microventes. Dans le processus analyse des déviations l'influence de divers facteurs sur le niveau des volumes de ventes prévus et réels est déterminée. Sous analyse microventes sont déterminés et mis en évidence les facteurs dont l'influence nuit à l'atteinte des objectifs prévus (caractéristiques territoriales, faibles volumes de ventes, caractéristiques tarifaires). L'analyse générale des ventes est effectuée sur la base des résultats d'une analyse comparative des volumes de ventes prévus et réels.

Analyse sectorielle marché est calculé en fonction du pourcentage des ventes de l'entreprise par rapport aux ventes totales sur le marché. Dans le cas d'une augmentation de la part relative de l'entreprise sur le marché, on peut conclure qu'elle se rapproche du principal concurrent sur le marché.

Analyse du ratio des coûts et des ventes est de contrôler strictement les principaux indicateurs annuels de coûts et de ventes. Normalement, ce rapport peut avoir de légères fluctuations. Mais si les écarts dépassent les valeurs autorisées, cela doit être pris en compte, car ce fait peut devenir un problème sérieux.

Analyse Financière nécessaires pour établir les facteurs qui influent sur le taux de rendement de la valeur nette. Le taux de rendement est déterminé en fonction de deux indicateurs : le levier financier et le profit des actifs. Le taux de rendement peut augmenter dans deux cas : avec une augmentation du ratio du bénéfice net sur la valeur des actifs, et aussi avec une augmentation du ratio des actifs sur la valeur nette. La structure des actifs dépend des encaissements, de l'utilisation des équipements et du volume des réserves.

Analyse marketing les entreprises sont évaluées par les consommateurs et les actionnaires. L'évaluation des clients comprend les critères d'achat suivants : le nombre de clients, leurs préférences, le nombre de clients réguliers, le nombre de clients insatisfaits, la disponibilité d'informations sur le produit sur les marchés, l'appréciation relative de la qualité du produit, la évaluation relative du service. Le système de telles évaluations du marché aide à prévenir les dangers éventuels dans ce domaine.

L'un des facteurs de risque entrepreneurial est la présence d'entreprises concurrentes. Pour déterminer le niveau de risque entrepreneurial dans ce domaine, il est nécessaire d'identifier les concurrents et d'étudier leurs forces et leurs faiblesses. Sur le marché, une entreprise peut occuper l'une des positions suivantes :

1) dominante. Une entreprise occupant ce poste a le droit de contrôler le comportement sur le marché d'autres entreprises ou sociétés et utilise également diverses stratégies dans ses activités ;

2) fiable. Cette position permet à l'entreprise ou à l'entreprise de mener des activités à long terme sur le marché. Mais l'amélioration de la position de l'entreprise n'est pas possible en raison de la pression constante de l'entreprise dominante ;

3) fort. L'entreprise a la capacité de maintenir sa position sur le marché pendant une longue période et est également en mesure de mener des activités commerciales indépendantes ;

4) favorable. L'entreprise a de bonnes perspectives et maintient avec confiance sa position sur le marché en raison de ses avantages par rapport aux autres entreprises et sociétés ;

5) faible. Une entreprise occupant cette position n’a pas une position confiante sur le marché, mais peut l’améliorer en changeant de stratégie. Dans le cas contraire, cette entreprise devra quitter le marché ;

6) pas viable. L'entreprise n'est pas en mesure d'améliorer sa position sur le marché en raison d'une gestion commerciale insatisfaisante.

Pour déterminer l'évaluation correcte de la position des entreprises concurrentes, trois éléments doivent être examinés : les parts de marché, les préférences des acheteurs et les associations avec l'entreprise. Les entreprises ou les entreprises qui détiennent de grandes parts de marché et génèrent de gros bénéfices sont les leaders en termes de préférence des acheteurs. L'entreprise doit déterminer les conditions préalables des concurrents, qui ont nui à leur position dans le processus de changement de la situation sur le marché. En conséquence, une stratégie d'action ultérieure peut être élaborée.

Il existe plusieurs catégories d'entreprises concurrentes :

1) concurrent pointilleux. Ce type de concurrent ne réagit par l'action qu'à certains moments du comportement de ses rivaux, tout en ignorant simultanément leurs autres activités. Après avoir étudié cette fonctionnalité, vous pouvez développer une stratégie pour traiter avec cette entreprise ;

2) compétiteur tranquille. La réaction de ces entreprises concurrentes face au comportement de leurs rivales est tardive. Dans ce cas, vous devez étudier les raisons d'une telle lenteur, tout en élaborant simultanément une stratégie pour traiter avec cette entreprise ;

3) concurrent rapide. Ce rival se caractérise par sa réaction rapide aux actions des autres entreprises. Il est difficile de rivaliser avec lui, puisqu'il s'efforce toujours de prendre une position dominante ;

4) concurrent imprévisible. Les actions de ce concurrent ne peuvent pas être calculées. Seules quelques entreprises peuvent oser rivaliser avec lui.

Avec la bonne analyse des actions des entreprises concurrentes, vous pouvez faire la prévision la plus précise du comportement et des réactions possibles des entreprises concurrentes. Conformément à cette prévision, l'entreprise peut développer des stratégies de comportement sur les marchés, qui minimiseront autant que possible l'influence des concurrents.

La réduction de l'influence des concurrents est également facilitée par une évaluation comparative des attitudes des consommateurs envers l'entreprise et l'entreprise concurrente. Afin d'évaluer correctement les consommateurs, il est nécessaire d'analyser les valeurs des consommateurs. Les informations sur les préférences et les attitudes des consommateurs sont collectées à l'aide de la méthode d'enquête auprès des acheteurs et des clients. Après avoir formé une idée des préférences et des souhaits des consommateurs, l'entreprise évalue ses chances de concourir pour le plus grand profit et d'améliorer la position de l'entreprise sur le marché.

5. Façons de réduire les risques

Pour réduire le niveau de risque probable Il y a plusieurs façons qu'un entrepreneur prospère doit connaître. Citons les principaux :

1) avant de démarrer une opération commerciale, il est nécessaire d'évaluer les pertes éventuelles au cours de cette opération, de déterminer leur ampleur et leur fréquence d'occurrence ;

2) ne pas éviter le risque, mais essayer de réduire son niveau ;

3) si l'homme d'affaires a décidé de prendre le risque de pertes probables, il est nécessaire d'utiliser une assurance pour l'opération.

Cette méthode conduit à une réduction du risque. L'assurance couvre les biens, la santé, la vie, les opérations commerciales, la sécurité des marchandises transportées. Dans le cas de l'assurance d'une transaction commerciale, l'entrepreneur est obligé de payer des primes d'assurance, ce qui, à sa manière, constitue une certaine perte de fonds. Si le niveau de risque est acceptable, c'est-à-dire que le montant des pertes ne dépasse pas le bénéfice escompté, un homme d'affaires peut décider de mener une opération commerciale :

1) si la probabilité d'un risque critique est suffisamment élevée, il est nécessaire de conclure un accord d'exploitation, selon lequel le risque éventuel est réparti entre tous les participants afin que les pertes ultérieures puissent être compensées par des efforts conjoints ;

2) avec un haut niveau de probabilité d'occurrence d'un risque critique, il est nécessaire d'organiser un fonds de réserve, après avoir déterminé à l'avance les sources d'indemnisation des pertes;

3) il est impossible de démarrer une activité commerciale avec un niveau élevé de probabilité d'un risque catastrophique, à la suite de quoi l'activité commerciale peut se solder par un échec.

Après avoir analysé la compétitivité de l'entreprise, il est nécessaire de choisir la bonne stratégie pour les actions futures. Certaines entreprises entreprennent une stratégie d'attaque contre un concurrent. Afin de maintenir sa position sur les marchés, il est nécessaire de lutter contre de puissants rivaux. Si les concurrents sont une entreprise similaire, ne cherchez pas à les éliminer. Ces actions ne peuvent qu'attirer une entreprise concurrente plus forte vers le siège vacant. Les concurrents positifs qui suivent certaines règles doivent être contactés, car ils contribuent au développement d'une économie saine sur les marchés. Leurs activités sont généralement limitées à un certain segment de marché et contribuent à la séparation des secteurs de marché et à la réduction globale des coûts. Les concurrents négatifs contribuent au déséquilibre de l'état des industries du marché, prennent délibérément des risques.

Si une entreprise a une position dominante sur le marché, elle doit utiliser une stratégie telle que l'expansion du marché. Pour ce faire, l'entreprise doit s'engager dans la recherche et l'attraction de nouveaux consommateurs, de nouvelles façons d'utiliser les produits, en augmentant l'intensité d'utilisation des produits de l'entreprise.

Une façon de réduire le niveau de risque entrepreneurial est de protéger la part de marché des attaques des concurrents. Un moyen efficace de protection est l'introduction constante de nouveaux produits et services. Il existe des stratégies défensives qui réduisent la probabilité d'attaque par des concurrents.

Les stratégies défensives comprennent :

1) protection des flancs. L'entreprise concentre ses bases les plus solides sur les zones faibles du marché ;

2) défense de position. Cette stratégie nécessite l'introduction de nouveaux types de produits, qui permettront de maintenir à long terme des positions dominantes sur les marchés ;

3) actions défensives proactives. Cette stratégie permet à l'entreprise de devancer son rival sans lui donner la possibilité d'analyser la situation et d'y répondre rapidement ;

4) contre-attaque. La stratégie implique des tactiques de contre-actions en réponse au comportement d'un concurrent ;

5) protection mobile. L'entreprise tente d'étendre son marché et son influence sur de nouveaux territoires ;

6) réduction. Si une entreprise arrive à la conclusion qu'il n'est pas possible de protéger l'intégrité territoriale de sa part de marché, elle choisit la seule voie correcte pour sortir de cette situation : concentrer les ressources dans les domaines les plus prometteurs.

Les mesures stratégiques visant à protéger l'entreprise du risque entrepreneurial sont la lutte des prix, la réduction des coûts, l'élargissement de la gamme de produits, le développement et la production de nouveaux types de biens, le travail d'amélioration des canaux de distribution, les campagnes publicitaires et l'amélioration du niveau de service.

CONFÉRENCE N° 8. Éthique et morale de l'entrepreneuriat

1. Affaires et morale

Этика - traduit du grec signifie la doctrine philosophique de la morale, ses principes, ses normes et son rôle dans la société (E. Hegel).

Moralité - il s'agit d'un ensemble de principes et de normes de comportement des personnes les unes par rapport aux autres et à la société (Dictionnaire explicatif moderne de la langue russe. M., 2004).

Dans l'activité entrepreneuriale, l'éthique et la moralité s'expriment dans le comportement hautement moral des hommes d'affaires lors de la conduite de diverses opérations commerciales.

Un entrepreneur doit créer l'image d'une personne décente et honnête, en suivant les principes de haute moralité. Le plus souvent, de nombreux entrepreneurs en herbe ne sont pas suffisamment conscients que le respect des principes de moralité et d'éthique et la création de l'image d'une personne décente sont la clé d'une activité entrepreneuriale réussie.

Les normes morales, tout d'abord, sont fondées sur l'honneur et la conscience d'une personne. Vous ne pouvez pas forcer un homme d'affaires à être une personne hautement morale. Il doit ressentir ces qualités en lui-même, avoir ses propres convictions à cet égard.

entreprise C'est une activité entrepreneuriale qui génère des revenus. Dans le processus d'activité entrepreneuriale, il y a un échange entre les personnes d'argent, de biens, de ressources, de services, de divers résultats d'activité. Pour les deux parties impliquées dans l'échange, le premier principe impératif du commerce équitable doit être les règles d'équivalence et d'équivalence.

En raison du respect de ces règles, il existe un échange équitable entre les participants à une transaction commerciale, à la suite de quoi chaque participant reste dans une position gagnante.

Dans les affaires, il ne devrait y avoir aucune tromperie, comportement malhonnête, non-respect des principes de moralité et d'éthique humaines, car l'activité d'un entrepreneur est associée à un risque.

De nombreux entrepreneurs concluent des transactions non documentées, mais uniquement en paroles, après avoir obtenu la parole d'honneur du participant à l'opération. En se garantissant mutuellement le respect des règles d'honnêteté et de décence dans le processus de conduite d'une opération, les entrepreneurs ont la possibilité de recevoir non seulement de bons bénéfices, mais également de se créer une image de personnes et de partenaires décents.

Malheureusement, il y a des gens d'affaires pour qui il n'y a pas de règles de relations respectables. Ils n'observent aucune loi morale civile, religieuse ou humaine. Le vol, la tromperie, la corruption et l'extorsion ne sont pas des vices, mais des vertus.

Le plus souvent, les entrepreneurs novices qui ont besoin d'acquérir un capital initial pour démarrer des activités entrepreneuriales ont recours à la tromperie et au vol. Les gens qui n'ont aucune morale recourent à des façons immorales de faire des affaires, justifiant cela en disant que tous les moyens sont bons pour atteindre des objectifs. Le commerce immoral est un problème aigu dans la société sociale.

La difficulté à résoudre ce problème réside dans le fait qu'il est difficile de tenir pour responsables des entrepreneurs malhonnêtes et immoraux en cas de non-respect des normes de morale et d'éthique dans les affaires. L'engagement de la responsabilité pénale ou civile n'est possible que dans les cas où il y a violation des lois légales.

Dans le monde moderne, dans des conditions de concurrence stricte dans l'activité entrepreneuriale, il est nécessaire de développer une moralité et une moralité élevées chez un homme d'affaires, sinon son entreprise n'aura pas d'avenir.

Considérant que les affaires passent souvent de père en fils, les qualités d'une personne honnête et hautement morale avec des principes moraux élevés devraient être inculquées à une personne dès l'enfance.

Pour devenir un homme d'affaires prospère, une personne doit avoir des qualités telles que:

1) activité, initiative, activité ;

2) la capacité de tirer parti de l'échec et de l'utiliser pour réussir davantage ;

3) la possibilité, en cas de perte de tout, de tout recommencer ;

4) rectitude ;

5) créativité ;

6) persévérance ;

7) la capacité à gérer la situation ;

8) flexibilité ;

9) état d'esprit analytique;

10) optimisme.

Un entrepreneur ou un homme d'affaires doit être capable de prendre des risques. Mais le risque ne doit pas être téméraire, mais précisément calculé.

Capacité à prendre des risques - c'est la capacité de calculer toutes les options possibles, ainsi que la capacité d'expliquer toutes les circonstances aux employés de votre organisation.

Un entrepreneur ou un homme d'affaires doit avoir de hautes qualités spirituelles et physiques. Les qualités physiques s'expriment dans le fait que le leader doit travailler plus que les autres et en même temps endurer assez calmement un tel effort physique. Une qualité importante d'un bon leader est la capacité de tenir parole et de tenir ses promesses.

Une qualité essentielle d'un entrepreneur est la capacité d'être attentif à tous les détails de l'entreprise, y compris les questions techniques, financières et marketing.

Si un homme d'affaires traite les affaires non seulement comme une source de profit, mais aussi comme une entreprise intéressante, le sens de la vie, les valeurs de la vie, la recherche de sa propre amélioration, cela peut l'aider à obtenir des résultats élevés dans le processus d'activité entrepreneuriale.

Un homme d'affaires doit valoriser et ne pas oublier ses mentors, être capable de conclure des accords honnêtes et mutuellement bénéfiques et avoir la capacité de négocier.

2. Code moral et éthique d'un entrepreneur civilisé

Code moral et éthique d'un homme d'affaires civilisé comprend des principes qui devraient guider tout entrepreneur qui s'efforce de maintenir une entreprise prospère et le respect mutuel avec les autres entrepreneurs.

Tout homme d'affaires qui se respecte devrait sentir la limite du comportement permis, qui ne peut être transgressée. Les personnes analphabètes et mal élevées violent les lois du code moral et éthique en raison de leur ignorance en la matière. Ils ont une chance de changer leur comportement en apprenant les normes élémentaires du comportement entrepreneurial. Mais il y a des hommes d'affaires qui sont bien conscients de leur comportement immoral et agissent si délibérément, pour leur propre bénéfice.

Au début du XXe siècle, les entrepreneurs russes ont identifié les principes de base du comportement dans le processus d'activité entrepreneuriale.

1. Soyez honnête et véridique. La base d’un entrepreneuriat réussi, ainsi que la clé de relations commerciales stables et harmonieuses, sont l’honnêteté et la véracité.

2. Aimer et respecter la personne. En respectant ses subordonnés, un entrepreneur s'assure réciproquement respect et autorité. Les gens se sentent en confiance auprès de leur leader et essaient d’utiliser toutes leurs capacités et connaissances pour obtenir d’excellents résultats.

3. Respecter l’autorité. Le respect de l'autorité discipline l'homme d'affaires et assure l'ordre et le respect des lois légales et administratives.

4. Soyez fidèle à votre parole. La parole d'un homme d'affaires est très appréciée si elle ne s'écarte jamais de l'acte. Souvent, les transactions se font oralement, sans établir de documents. Dans de tels cas, le succès de l’entreprise dépend directement de la confiance mutuelle des parties à la transaction.

5. Respecter les droits de propriété privée. La confiance dans le respect des droits de propriété privée offre à un entrepreneur libre la possibilité de travailler avec succès et de manière bénéfique pour le bénéfice de son État.

6. Soyez déterminé. Lorsqu’il démarre une entreprise, un entrepreneur doit se fixer un objectif clair à atteindre. Sur le chemin pour atteindre cet objectif, vous ne pouvez pas vous laisser distraire par d'autres objectifs secondaires.

7. Vivez selon vos moyens. Avant de démarrer toute opération commerciale, un entrepreneur doit évaluer correctement ses capacités et le montant de ses fonds.

En suivant ces règles simples de conduite des affaires, un homme d'affaires se donne confiance non seulement dans le succès futur de son entreprise, mais crée également une solide réputation pour une personne décente.

Malheureusement, le plus souvent, il faut observer le non-respect des autorités, l'évasion fiscale, le non-respect des lois d'éthique et de moralité dans les activités commerciales.

Les hommes d'affaires, caractérisés par leur ignorance en matière de morale, ne voient pas dans leurs clients des participants à part entière à l'échange de biens, mais seulement une source de profit.

Les entrepreneurs modernes condamnent la conduite commerciale malhonnête et la violation des règles du code moral et éthique, par conséquent, le plus souvent, les hommes d'affaires qui sont myopes en matière de lois sur la conduite des affaires et les règles de communication dans le processus des opérations commerciales complètent leur entreprise avec un effondrement complet.

Le manuel intitulé "Noble Business" décrit la constitution morale et éthique de l'entrepreneur moderne comme suit : Un entrepreneur moderne devrait avoir un ensemble de qualités telles que:

1) humanisme ;

2) confiance et respect d'autrui, respect de son professionnalisme et de sa compétence ;

3) le désir de voir et d'apprécier les qualités personnelles non seulement en soi, mais aussi chez les gens qui l'entourent;

4) être convaincu que les résultats de son travail profiteront non seulement à l'homme d'affaires lui-même, mais également à l'État;

5) percevoir l'entreprise comme un processus créatif ;

croire aux capacités des gens qui nous entourent et à leur désir de se développer au nom de la promotion des affaires;

6) s'efforcer de s'améliorer, d'accroître ses connaissances, d'apprendre de nouvelles technologies;

7) être un vrai connaisseur de la science, de la culture, de l'éducation ;

8) observer les lois, l'ordre social, respecter le pouvoir étatique, toute forme de propriété ;

9) ne nuisent pas à l'environnement ;

10) reconnaître la concurrence comme une composante nécessaire de l'activité entrepreneuriale, s'efforcer d'établir une coopération honnête avec d'autres hommes d'affaires.

Après avoir analysé les principes de moralité historiquement développés, on peut noter le désir de distinguer chez les représentants modernes de l'entrepreneuriat à la fois les qualités commerciales nécessaires et les qualités d'une personne hautement morale et hautement intelligente.

3. Culture entrepreneuriale

Culture - il s'agit d'un niveau élevé de développement de toute sphère d'activité humaine ou des conditions de sa vie.

Culture entrepreneuriale représente le comportement des entrepreneurs et l'idée de leurs valeurs. La culture caractérise le niveau d'éducation, d'éducation, de communication des personnes, leur monde spirituel.

La culture de l'entrepreneuriat comprend l'interaction et la communication entre les acteurs de l'entreprise, la foi en son entreprise et le respect de la haute qualité des produits de son activité.

La culture entrepreneuriale comprend la culture interne et externe des entreprises entrepreneuriales.

culture interne reflète la relation des acteurs commerciaux au sein de l'entreprise.

Culture externe incarne le respect des règles de comportement culturel des entrepreneurs vis-à-vis de leurs fournisseurs, consommateurs, acheteurs et autres participants à une opération commerciale avec lesquels l'entrepreneur entre en contact dans le cadre de ses activités.

Il existe des cultures ouvertes et fermées du comportement entrepreneurial.

Une culture ouverte est celle qui est exposée au public. Un fermé - est l'image vraie et tacite du comportement de l'entrepreneur.

La culture de l'entrepreneuriat, comme la morale, est une règle importante pour faire des affaires, malgré le fait que ces règles n'ont pas de confirmation écrite officielle.

Il y a deux composantes dans une culture entrepreneuriale.

1. L'idée de l'entrepreneur sur les valeurs de l'entreprise. Chaque entrepreneur a sa propre échelle de valeurs, ses propres objectifs, son propre point de vue sur les consommateurs, la demande de biens, la qualité des biens, les méthodes de calcul des coûts et des bénéfices.

2. Règles et normes de conduite lors des transactions commerciales. Chaque entrepreneur établit pour lui-même certaines règles et normes de comportement nécessaires à une coopération réussie avec les participants aux opérations.

Comportement spécifique - le comportement d'un entrepreneur dans le processus de conduite de toute opération commerciale, où il met en œuvre les règles et normes de comportement culturel qu'il a apprises.

La culture de l'entrepreneuriat comprend plusieurs secteurs dans lesquels elle se manifeste le plus souvent : culture de service, culture de commerce, culture administrative et managériale.

La culture de l'entrepreneuriat n'est pas un processus indépendant, elle combine à la fois la culture de l'entrepreneur et la culture des autres participants au fonctionnement de l'entreprise, la culture des employés, la culture des consommateurs et des acheteurs.

L'absence de culture entrepreneuriale chez les hommes d'affaires modernes conduit à la formation d'un entrepreneuriat intermédiaire, dans lequel la réalisation de petits profits rapides est plus appréciée par les hommes d'affaires que la planification et la conduite de grandes opérations commerciales.

Dans le processus d'activité entrepreneuriale, un homme d'affaires doit entrer dans une forme de communication avec des partenaires tels que réunion d'affaires. Afin de bien mener cette réunion d’affaires, il est nécessaire d’acquérir des compétences en communication lors des négociations.

Avant de vous rendre à une réunion d'affaires importante, vous devez réfléchir à quoi et comment dire à vos partenaires de négociation. Le prochain facteur important est de créer la bonne atmosphère pendant les négociations. La réunion commence par une salutation, la présentation des partenaires commerciaux les uns aux autres. L'étape suivante de la réunion est un énoncé du problème, une introduction au déroulement de l'affaire, la détermination de la nature du problème.

Ensuite, l'homme d'affaires doit indiquer sa position sur cette question, après quoi une discussion sur le sujet commence avec un partenaire. La discussion se termine par la conclusion d'un accord sur les moyens de résoudre le problème. Une fois que les principales options pour résoudre le problème en discussion ont été décrites dans le processus de dialogue, les négociations peuvent être achevées.

Vous devez entamer des négociations avec des aspects importants qui doivent être discutés. Si, au cours de la discussion, les partenaires parviennent à un accord, la prochaine étape de la communication sera une discussion sur les détails.

Dans le processus de négociation, il est très important pour un homme d'affaires de se rappeler la manière de ton discours. Vous ne devez pas parler très fort, mais clairement ; le discours doit être sans hâte, clair et compréhensible. Pour obtenir un impact positif sur un partenaire commercial, vous pouvez montrer des échantillons ou des photographies qui serviront de confirmation aux partenaires de l'efficacité de leur participation au projet proposé.

Ne commencez pas les négociations immédiatement avec les questions les plus importantes qui nécessitent une discussion active. Il vaut mieux y passer plus tard, après une introduction générale sur le déroulement de la matière.

Un homme d'affaires devrait être capable d'argumenter avec précision et concision ses déclarations, sans faire de promesses vides. Si les négociations aboutissent à une impasse, il faut essayer de considérer le problème de l'autre côté. Si un homme d'affaires n'est pas d'accord avec un partenaire, il doit exprimer son désaccord de manière constructive, sans déclarations dures. Vous devez être capable de céder à votre partenaire dans de petites choses, gagnant dans l'ensemble.

Vous devez terminer la transaction au moment où le partenaire est prêt pour cela. Si un homme d'affaires apparaît comme acheteur, ne vous précipitez pas pour accepter l'offre du vendeur. Le temps est toujours du côté de l'acheteur. Si l'acheteur n'est pas d'accord avec les conditions proposées, le vendeur peut proposer des conditions plus favorables à l'acheteur, qui lui conviendront.

Lors de négociations avec des étrangers, il faut faire attention à leur style de comportement, à leurs traditions, dont il faut tenir compte.

Les américains ont envie de discuter non seulement de questions générales, mais préfèrent également discuter de détails en détail. Habituellement, ils traitent bien leurs partenaires, ils se distinguent par leur convivialité, tout en exigeant la même attitude envers eux-mêmes.

chinois préfèrent négocier par étapes.

Au premier stade, ils clarifient les positions, sont très attentifs à l'apparence des partenaires, par laquelle ils déterminent leur statut, à la manière de leur comportement. Dans le processus de communication, les Chinois essaient de mettre en avant les personnes qui leur témoignent de la sympathie. Cela les aide à l'avenir à influencer avec leur aide la position des partenaires.

Lors de la deuxième étape des négociations, le problème est discuté. Lors de la discussion, les Chinois sont attentifs aux erreurs commises par les partenaires, qu'ils essaient d'utiliser pour évaluer les capacités d'une entreprise partenaire.

La troisième étape des négociations est la dernière. A ce stade, les partenaires prennent une décision. Les Chinois préfèrent prendre des décisions non pas à table dans un restaurant, mais à la maison.

français évitent généralement de discuter du problème, étant avec un partenaire face à face. Ils se distinguent par l'indépendance, la courtoisie, la courtoisie et la courtoisie. Une attention particulière est accordée aux discussions préliminaires et aux accords. Ils préfèrent ne pas confronter leurs partenaires. Les négociations se déroulent dans leur langue maternelle.

Japonais ils essaient d'éviter les discussions, n'aiment pas les conflits avec les positions des partenaires, accordent une grande attention à l'établissement de relations personnelles, montrent une attention accrue à l'interlocuteur. Très sensible à l'opinion publique. Différence dans l'exactitude et la ponctualité.

Allemands préfèrent définir à l'avance leur position dans les partenariats. Au cours du processus de négociation, toutes les questions sont systématiquement discutées.

Britannique diffèrent en ce qu'ils essaient toujours d'éviter les conflits sur les questions en discussion, ont une flexibilité dans la communication et rencontrent toujours des partenaires à mi-chemin. Ils préfèrent un minimum de préparation aux négociations.

Hongrois préfèrent négocier dans un cadre formel, plutôt qu'à une table de restaurant. Ils n'aiment pas marchander, ils cèdent rapidement la place aux partenaires.

Les arabes considèrent l'établissement de la confiance entre les partenaires comme la condition principale. Ils se distinguent par le respect des traditions de l'Islam, selon lequel ils se tournent constamment vers leurs racines, vers leur passé. Tous les détails des négociations sont réglés à l'avance.

Après la tenue des négociations, il est nécessaire de certifier leur contenu par écrit.

Les résultats des négociations font l'objet d'une discussion obligatoire dans l'entreprise, quel que soit le résultat positif ou négatif des négociations.

Correspondance commerciale est également un élément important dans le processus de communication commerciale entre un homme d'affaires et ses partenaires. Un homme d'affaires doit être capable d'écrire des lettres et de répondre aux demandes de renseignements.

Une lettre commerciale a la structure suivante :

1) justification de la pertinence de la demande ;

2) le contenu de la demande ;

3) le résultat attendu avec le libellé des garanties.

La lettre de motivation se compose des éléments suivants :

1) un message sur le matériel envoyé ;

2) clarifier les informations.

Une lettre contenant une demande doit indiquer les motifs de la demande, l'essence de la demande et le résultat attendu. La lettre de demande doit commencer par le mot "s'il vous plaît".

La lettre de réponse comprend les parties suivantes :

1) répétition de la demande ;

2) le motif du refus ;

3) déclaration de refus.

Le refus doit être atténué par certaines phrases, par exemple : « Malheureusement, votre demande ne peut être accordée… ».

Si l'auteur de la lettre est une organisation, la lettre est écrite par un tiers.

Les documents écrits tels que les ordonnances, les lettres officielles, les déclarations, les rapports et les notes explicatives sont rédigés à la première personne.

Le contenu de la lettre doit être court et concis.

Dans le processus d'activité entrepreneuriale, diverses expositions, présentations, conférences de presse sont organisées. Le but de ces événements est d'attirer de nouveaux partenaires et clients vers les produits de l'entreprise.

Exposition réalisé selon le schéma suivant :

1) détermination du but de l'exposition ;

2) l'élaboration d'un plan d'exposition ;

3) placement d'expositions;

4) planifier le sens de déplacement des visiteurs.

Le succès de l'exposition dépend du travail professionnel des standistes. Ils doivent être hautement qualifiés, avoir une tenue vestimentaire appropriée, maîtriser parfaitement les règles de la communication interpersonnelle et faire preuve de tact. Une exigence importante pour les préposés au stand est leur capacité à garder des secrets officiels.

Conférence de presse lieu le matin. Il est suivi par des journalistes, des correspondants de radio et de télévision. La liste des invités est compilée et envoyée un mois avant l'événement prévu, puis l'envoi est répété une à deux semaines avant l'événement.

Les présentations sont tenus de fournir aux consommateurs des informations sur les capacités de l'entreprise, ses nouveautés et les qualités supplémentaires des produits. La présentation est une action publicitaire. La préparation d'une présentation est similaire à la préparation d'une exposition.

Le texte de l'annonce doit contenir de courtes informations sur les mérites et les réalisations de l'entreprise, les résultats doivent être exprimés en nombres et en pourcentages par rapport aux entreprises concurrentes.

4. Étiquette de service

Étiquette de service appeler les normes et règles de conduite dans le processus de communication avec les collègues, l'ordre et les formes de relations dans le processus de contacts officiels.

Le concept d'étiquette de bureau comprend les règles d'accueil, de connaissance, d'introduction, de communication avec les managers, les collègues, les subordonnés, les règles de conduite des négociations commerciales, les règles de correspondance, ainsi que les exigences d'apparence, de comportement, de style vestimentaire, de communication vocale.

Dans le commerce international, les règles développées du protocole international sont appliquées, selon lesquelles les hommes d'affaires sont tenus de se conformer aux normes de conduite officielle.

Les livres sont jugés par leurs couvertures, les gens par leurs vêtements. Par conséquent, l'image d'un homme d'affaires est d'une grande importance. Les vêtements d'un entrepreneur doivent souligner son goût, être à la mode, mais plutôt stricts. L'image créée par les vêtements joue un rôle important dans la façon dont une personne est perçue par les gens qui l'entourent. Les vêtements de travail d'un homme d'affaires doivent correspondre à la culture interne de l'entreprise, souligner sa solidité.

Selon l'étiquette, lorsqu'il rencontre une femme, un homme doit d'abord dire bonjour. Un jeune homme, lorsqu'il rencontre une personne plus âgée que lui, devrait également être le premier à saluer. Lors d'une rencontre avec un chef, un subordonné n'a pas à le saluer en premier, il est également permis que le chef puisse le saluer en premier.

Dans la société russe, il est d'usage de s'adresser aux dirigeants, collègues et partenaires par leur prénom et leur deuxième prénom. Si l'appel est écrit, le mot "respecté" peut être ajouté au nom et au patronyme.

Dans les situations professionnelles, vous devez vous référer aux partenaires en tant que "vous". Vous pouvez passer à l'adresse "vous" uniquement dans un cadre informel d'un commun accord.

Lors de la première rencontre, qui est de nature commerciale, un homme doit d'abord se présenter à une femme. Les participants à la réunion d'affaires sont présentés les uns aux autres par les organisateurs de la réunion.

Dans le processus des relations commerciales, il est nécessaire d'observer la subordination, qui caractérise le comportement des personnes correspondant à leur position.

Le respect des règles de l'étiquette commerciale inclut la capacité d'écouter l'interlocuteur, de ne pas l'interrompre. S'il devient nécessaire d'interrompre l'interlocuteur, vous devez d'abord vous excuser pour la conversation interrompue.

Dans le processus de communication d'entreprise, il est nécessaire de faire preuve de courtoisie et de respect envers les partenaires.

Lors de négociations ou d'une conversation d'affaires, vous ne devez pas montrer ouvertement vos émotions. Même dans les situations les plus aiguës, il est nécessaire de maintenir la retenue et le calme.

Dans un appel écrit à des partenaires commerciaux, il est important d'observer la culture de l'écriture, d'être en mesure d'exprimer vos pensées sous une forme concise et intelligible.

Une norme de comportement typique dans un environnement d'affaires est basée sur la capacité d'anticiper le comportement des deux côtés d'une réunion d'affaires.

En raison du non-respect des formes de communication, la compréhension mutuelle entre les partenaires peut être endommagée, à la suite de quoi la transaction peut ne pas avoir lieu. Si un sentiment de respect mutuel apparaît entre les partenaires, un contexte émotionnel positif de communication est créé, ce qui affecte favorablement les résultats des contacts commerciaux.

Avant d’entrer en contact commercial, un homme d’affaires doit apprendre à connaître son interlocuteur. En règle générale, la connaissance est organisée par le côté le plus actif de la réunion d'affaires. Il existe certaines phrases avec lesquelles vous pouvez vous adresser à votre interlocuteur, par exemple : « Je m'appelle..., comment puis-je vous contacter ? », ou encore « Faisons connaissance, quel est votre nom ? La deuxième phrase est utilisée lorsqu'on souhaite « égaliser » les positions des interlocuteurs dans un premier temps.

Pour clarifier vos objectifs, vous devez commencer la conversation par la phrase : « Cela pourrait vous intéresser de savoir que… » ou : « Il est important pour moi de vous parler de… ».

Dans le cas où l'interlocuteur devrait parler en premier, vous devez vous tourner vers lui avec les mots: "Je vous écoute attentivement." Dans le processus de conduite d'une conversation d'affaires, il est important de regarder attentivement l'interlocuteur et de parler d'un ton calme et confiant.

Lors d'une conversation d'affaires, vous ne devez pas mettre beaucoup de pression sur l'interlocuteur. Cela peut l'amener à adopter une position défensive pour protéger son autorité. Si l'interlocuteur ne souhaite pas parvenir à un accord sur une question, vous ne devez pas le rechercher immédiatement. Il est nécessaire de se retirer pendant un certain temps, puis de revenir plus tard sur cette question. Il est nécessaire de donner la possibilité à l'interlocuteur de maintenir son sens du respect de soi. S'il a été possible de parvenir à un accord mutuel, il est nécessaire de discuter en détail d'autres actions.

Vous devez terminer la conversation par un résumé bref et objectif de ses résultats. Dans le processus de communication, il est inacceptable d'utiliser des insultes à l'interlocuteur, ainsi que l'utilisation d'un ton ordonné et de déclarations catégoriques.

Quel que soit le résultat d'une conversation d'affaires, vous devez poliment dire au revoir, tout en conservant l'estime de soi. Il est important de se rappeler qu'une bonne attitude envers les gens est la base de toute communication, sinon aucune technique et tactique de négociation et de conversation d'affaires ne sera utile.

Un homme d'affaires doit avoir les bonnes compétences communication par téléphone. Vous devez parler à voix basse, pas très fort. La conversation doit commencer par les mots : « Je vous écoute », suivis d'un salut à l'interlocuteur. Lors d’une conversation, il est nécessaire de maintenir la politesse, la bienveillance et l’attention envers l’interlocuteur. La femme qui termine la conversation en premier (lorsqu'elle parle à un homme), l'aînée en âge, l'aînée en position officielle.

Arrivé sur le lieu de travail, l'homme d'affaires doit établir une liste des personnes à appeler en indiquant leur numéro de téléphone de contact en face des noms.

Le maintien des contacts professionnels et personnels est facilité par la distribution de cartes de visite d'entreprise entre clients et partenaires. Le format de la carte de visite doit correspondre aux paramètres acceptés : 9 x 5 cm. Le contenu indique le nom complet, l'adresse de l'établissement, les numéros de téléphone.

Le renforcement de l'autorité de l'entreprise et de sa notoriété contribue à la bonne politique sociale de sa direction.

Un entrepreneur ou un homme d'affaires doit être capable de communiquer et de travailler avec les gens. Il faut se rappeler que chaque personne est une personne qui a des forces et des faiblesses. Vous devez féliciter les employés en public, mais il est préférable de critiquer en privé. L'attention aux personnes devrait être une qualité obligatoire de tout dirigeant.

Le ton de l'ordre du chef doit être poli. Si le gestionnaire donne des instructions aux employés qui ne relèvent pas de leurs fonctions, elles doivent être exprimées sous la forme d'une demande. Le gestionnaire doit maintenir la maîtrise de soi lorsqu'il communique avec le personnel dans toutes les situations de production. Les récompenses affectent les gens plus que les punitions.

S'il est nécessaire de soumettre un employé à des critiques, le gestionnaire doit faire preuve de tact et d'équité, en tenant compte du sexe, de l'âge et du tempérament de l'employé.

Avec une personne âgée, il faut être poli, et avec une personne jeune et paresseuse, on peut se permettre fermeté et exigence.

Afin de maintenir l'autorité dans les bons postes, le leader doit suivre certaines règles de communication :

1) être autocritique ;

2) ne pas humilier la dignité des employés par des actions et des propos injustes ;

3) ne pas persécuter les critiques des salariés à l'égard du manager, mais en tenir compte afin de déterminer une stratégie comportementale qui assurera le renforcement de l'autorité et changera l'attitude des salariés en mieux.

La création de conditions morales et mentales confortables pour les subordonnés et d'une atmosphère favorable de compréhension mutuelle contribue au succès de l'existence et du développement de la production de l'entreprise. Il est important pour un manager de savoir gérer son comportement : être poli, amical, sourire et maintenir la bonne humeur en lui-même et ses collaborateurs.

Dans le domaine de l'entrepreneuriat, il est de coutume d'organiser des réceptions formelles et informelles. Les petits-déjeuners et déjeuners d'affaires sont considérés comme des réceptions informelles.

Les petits déjeuners Il est accepté de nommer à partir de 8 heures du matin. Ils durent environ une heure ou une heure et demie. Une table dans un café ou un restaurant est commandée à l'avance et est généralement servie avec des fruits, des saucisses, des produits laitiers, du pain, du beurre ; des jus de boissons, du thé et du café sont utilisés.

Déjeuner, ou le deuxième petit-déjeuner a lieu entre 12.00h14.00 et XNUMXhXNUMX. Au déjeuner, il est d'usage de consommer diverses collations et boissons, qui peuvent inclure un apéritif ou d'autres boissons peu alcoolisées.

Si un événement tel que la signature d'un contrat ou l'ouverture d'une exposition est prévu pendant les heures de journée, il est d'usage de servir des collations et des boissons telles que du champagne, du vin sec, ainsi que du thé et du café pendant l'événement. La durée de l'événement est d'environ une heure.

Le déjeuner fait référence aux types de réception d'affaires en soirée. Il peut être officiel ou non officiel.

Déjeuner officiel Il est d'usage de commencer à 20h. L'heure du déjeuner est d'environ deux heures et demie. Les listes d'invités sont préparées à l'avance. A table, les places sont attribuées à l'aide de cartes avec les noms des convives. Les convives sont à table la première heure, et le reste du temps ils communiquent dans le salon. Une tenue vestimentaire appropriée est requise pour un dîner formel : les hommes doivent porter un smoking ou un costume formel, et les femmes doivent porter une robe de soirée.

En plus du déjeuner, les repas du soir comprennent le déjeuner buffet, le dîner et le thé.

buffet est un événement moins formel que le déjeuner et le dîner. Il peut être fait à la maison ou à l'extérieur. Les tables sont servies avec des entrées, des plats chauds et des spiritueux. La table a le caractère d'une table de buffet, c'est-à-dire que les convives remplissent eux-mêmes leurs assiettes de collations et s'installent à des tables de 4 ou 6 personnes. De telles activités peuvent être organisées après avoir assisté à des événements culturels.

Dîner commence généralement à 21hXNUMX ou plus tard. Cet événement est organisé et se déroule de la même manière qu'un déjeuner.

Thé organisé à 17h. Il est de coutume de servir des sandwichs, des canapés, des biscuits, des bonbons, des boissons et des fruits pour le thé. Aucun vêtement spécial n'est requis pour cet événement, et il dure jusqu'à une heure et demie.

Durant la saison automne-hiver, un événement tel qu'une soirée littéraire ou musicale peut être organisé. Les invitations aux invités de ces événements sont envoyées à l'avance, en début de saison. Ils sont valables jusqu'à la fin de la saison. Le code vestimentaire est gratuit.

Pour toute réception, vous devez vous préparer à l'avance, en fonction du type de réception et de son objet. Il est nécessaire de déterminer le lieu de la réception, d'établir des listes d'invités, de leur envoyer des invitations, de définir leurs places à table, d'établir un menu, de préparer un programme d'événements à la réception, de penser à la mise en table et au service des invités .

Les invitations sont d'abord faites verbalement, et si elles sont acceptées, elles sont imprimées et envoyées aux invités 1 à 2 semaines avant l'événement prévu.

La place des invités est d'une grande importance, car à table, il faut tenir compte de leur position officielle et de leur statut social. Conformément à cela, les places à table sont distribuées. Les endroits les plus honorables sont considérés comme étant à côté du propriétaire et de l'hôtesse. Plus les lieux sont éloignés des hôtes d'accueil, moins ils sont jugés honorables.

Dans l'ordre de disposition à table, les convives sont placés de manière à ce que les hommes alternent avec les femmes. Dans le cas où la table est ronde, la position des invités derrière elle sera égale.

Lors de la présence à l'accueil, vous devez respecter les règles de conduite. Assise à table, une femme ne doit pas soulever sa robe et un homme ne doit pas remonter son pantalon pour que sa jambe nue soit visible. Lors de l'atterrissage sur une chaise basse, les jambes doivent être maintenues ensemble, sans se jeter l'une sur l'autre.

Lors de la réception, il n'est pas souhaitable de discuter de questions commerciales et de problèmes connexes. Les conversations doivent porter sur des sujets qui intéressent tous les invités. Par exemple, sur l'actualité du théâtre, du cinéma, de l'art, de la littérature.

Il est d'usage d'inviter les partenaires de négociation à déjeuner ou à dîner. Vous devez arriver à votre rendez-vous exactement à l'heure prévue. Être en retard ou venir à un rendez-vous plus tôt ou plus tard que l'heure fixée est considéré comme indécent. S'il y a un risque d'être en retard pour un événement, il faut trouver un moyen de le prévenir.

Il est de coutume d'apporter des fleurs à la maîtresse de maison. Les fleurs doivent être dans un emballage festif ou dépliées. Lorsque vous offrez un cadeau, vous devez embrasser la main de la femme. Il est de coutume de saluer le propriétaire en lui serrant la main.

Après la réception, le lendemain, vous devez envoyer un remerciement écrit aux propriétaires.

Vous devez non seulement arriver à l'heure, mais aussi partir. En quittant la compagnie des invités assemblés, il n'est pas nécessaire de dire au revoir à tout le monde. Vous ne pouvez dire au revoir aux hôtes que pour ne pas embarrasser les invités avec votre départ et ne pas les distraire de la communication avec les personnes présentes. Les cadres et les employés de rang supérieur doivent arriver plus tard que ceux de rang inférieur et, au contraire, partir avant eux. Il n'est pas nécessaire de tout disperser d'un coup, mais progressivement.

Dans le domaine des affaires et de l'entrepreneuriat, il est de coutume d'offrir des cadeaux et des souvenirs. Dans le même temps, le tact et le sens des proportions doivent être observés. Vous ne devez pas offrir de cadeaux très coûteux, afin de ne pas gêner un collègue. Un cadeau doit exprimer une attitude envers un partenaire et porter un morceau de la chaleur du donneur.

Les cadeaux et souvenirs sous forme de produits d'art, de sculptures, de figurines, d'ustensiles décoratifs, de livres d'art et scientifiques peuvent convenir à des partenaires étrangers. De plus, vous pouvez donner des confiseries, des boissons, des produits du tabac, divers souvenirs nationaux.

Lors de la présentation d'un cadeau, vous pouvez dire quelques mots agréables avec de bons voeux.

Lors de l'acceptation d'un cadeau, il faut remercier le donateur pour son attention et le féliciter pour son bon goût dans le choix d'un cadeau.

Dans le cas où le don a été transféré par un coursier ou un tiers, il est nécessaire d'adresser un remerciement écrit au donateur ou de le remercier par téléphone.

Il n'est pas d'usage de refuser un cadeau, mais si vous devez le faire, vous devez remercier le donateur pour l'attention portée et vous excuser en expliquant les raisons du refus.

Il existe plusieurs règles dont la mise en œuvre aide un homme d'affaires à faire bonne impression sur son entourage. Celles-ci incluent les règles suivantes :

1) Adressez-vous toujours aux gens par leur prénom. S'adresser à une personne par son nom ressemble à un compliment, mais si le nom est appelé de manière incorrecte, cette circonstance peut offenser une personne ;

2) sourire aux gens lorsque vous interagissez avec eux. Un sourire aide à gagner immédiatement une personne et à établir rapidement un contact avec elle;

3) montrer de l'intérêt pour les gens. Si vous parlez à une personne uniquement de votre personne, elle peut penser que vous ne vous intéressez pas à vous en tant que personne. Montrer de l'intérêt pour les gens aide à se faire beaucoup d'amis. En discutant avec une personne sur des sujets qui l'intéressent, nous atteignons sa localisation ;

4) écouter attentivement les gens. La capacité d'écouter attentivement est une qualité importante dans le processus de communication interpersonnelle. Beaucoup de gens ont besoin de parler à quelqu'un qui peut les écouter et sympathiser avec eux. La manifestation de votre participation aux problèmes et aux réalisations des gens les aide à voir en vous une personne partageant les mêmes idées et une personne proche d'eux en esprit.

Inculquer aux gens la conscience de leur importance. Afin d'avoir beaucoup d'amis et de personnes partageant les mêmes idées, vous devez inspirer les gens qu'ils sont très importants dans votre vie. De plus, les gens sont heureux de savoir qu'ils sont supérieurs à vous dans tous les domaines. En acceptant leur aide et en exprimant leur gratitude, vous soulignez leur importance.

En donnant aux gens ce que nous aimerions recevoir d'eux, nous acquérons une expérience importante dans la communication avec eux et nous nous faisons beaucoup d'amis.

En plus des règles qui aident à convaincre les gens, un homme d'affaires doit connaître quelques astuces de base qui aident à trouver des personnes partageant les mêmes idées.

Ceux-ci incluent les éléments suivants règles de communication :

1) n’essayez pas de prouver qu’une personne a tort. En prouvant à une personne qu’elle a tort, on risque de se faire un ennemi. En communication, vous devez rechercher des relations diplomatiques. Dans la plupart des cas, les gens refusent d’admettre qu’ils ont tort et, malgré des débats houleux et la présentation de preuves, ils ne sont généralement pas convaincus. Vous ne devriez pas ruiner votre relation avec une personne en essayant de lui prouver quelque chose qu’elle ne veut pas accepter. Vous pouvez prouver que vous avez raison non pas avec des mots, mais avec des actions bien pensées. En conséquence, une personne peut comprendre de manière indépendante qu'elle avait tort, mais dans ce cas, ce sera sa propre conclusion et non imposée par d'autres personnes ;

2) n'essayez pas de gagner une dispute. Comme vous le savez, il n'y a aucun droit en cas de litige. Indépendamment du bon sens et de l’intelligence des gens, dans un conflit, personne n’est convaincu ;

3) la capacité d'admettre que vous avez tort. Admettre ses torts est toujours plus profitable que d’entrer en confrontation avec ses interlocuteurs. Une concession rapide et décisive peut aider à persuader l’autre personne de partager votre point de vue ;

4) la capacité d'écouter davantage son interlocuteur que de parler soi-même.

Vous devez laisser suffisamment de temps à l'interlocuteur pour parler. Peut-être recevrez-vous des informations qui vous aideront à établir une relation mutuellement bénéfique avec lui. La manifestation de sa propre modestie est plus puissante que la démonstration de ses réalisations ;

5) soyez amical avec les gens. La convivialité et la douceur aident à convaincre les gens de votre point de vue. Au contraire, une attitude hostile et l'expression de votre mécontentement lors de la communication avec eux ne forceront jamais une personne à être d'accord avec votre opinion. Un ton amical peut transformer n’importe qui en votre allié ;

6) la capacité de trouver un terrain d'entente avec l'interlocuteur dès la première minute de communication. Si dans les premières minutes d'une conversation vous parvenez à une opinion et à un accord communs, à l'avenir, il sera difficile pour l'interlocuteur de vous dire « non » ;

7) la capacité de convaincre une personne que l'idée qui vous est venue en tête lui appartient réellement. Imposer de force votre pensée à une autre personne est presque impossible. Il est préférable qu'une personne croit qu'elle fait cela de son plein gré ;

8) la capacité de comprendre et d'accepter la position des autres. Afin de comprendre les pensées d’une autre personne, vous devez essayer de vous mettre à sa place. Après avoir compris les motivations de sa pensée et de son comportement, vous pouvez trouver des moyens d'influencer éventuellement son opinion dans votre propre intérêt. Même si vous ne parvenez pas à convaincre une personne de votre opinion, cette expérience vous aidera à mieux comprendre les gens ;

9) la capacité de faire preuve d'empathie envers les gens. Les gens ont tendance à rechercher la sympathie et la pitié des autres. En prenant pitié de la personne et en faisant preuve d'empathie pour sa situation, vous vous assurez qu'elle vous traite bien et vous apprécie ;

10) la capacité à trouver des motifs positifs dans le comportement des gens. Si vous traitez les gens avec confiance, ils s'efforceront de la renforcer par des actes nobles et une attitude consciencieuse envers la cause commune ;

11) n'ayez pas peur de la concurrence. Le désir d'excellence donne à une personne la capacité de se réaliser et d'obtenir de meilleurs résultats dans ses activités.

Un homme d'affaires doit apprendre à influencer ses employés sans porter atteinte à leur dignité.

Pour ce faire, vous devez suivre un certain nombre de règles :

1) exprimer sa gratitude aux gens, les féliciter pour leur bon travail ;

2) critiquer non seulement les erreurs des autres, mais aussi leurs propres erreurs et erreurs;

3) donner des ordres sous forme de demande ;

4) célébrer même les petits succès des employés avec votre approbation ;

5) pour exprimer la confiance dans les gens ;

6) donner aux gens la possibilité d'exprimer leurs opinions et suggestions ;

7) créer de telles conditions de travail et de communication dans lesquelles une personne se sentira à l'aise.

Ainsi, dans le processus d'activité entrepreneuriale, un homme d'affaires ou un entrepreneur doit acquérir les compétences de communication interpersonnelle et de comportement dans les milieux d'affaires. L'existence réussie de son entreprise et le développement de contacts commerciaux avec des partenaires commerciaux en dépendent.

Auteurs : Egorova E.N., Loginova E.Yu.

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