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Description du poste de gestionnaire pour la formation d'un produit touristique. Document complet

la protection du travail

la protection du travail / Les descriptions d'emploi

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I. Dispositions générales

  1. Le gestionnaire pour la formation d'un produit touristique appartient à la catégorie des gestionnaires ;
  2. Une personne ayant une formation professionnelle (supérieur; secondaire), une formation complémentaire dans la direction "Gestion et marketing dans le tourisme" et au moins une expérience professionnelle dans les activités touristiques (1 an; 2 ans; etc.) est nommée au poste de gestionnaire pour la formation d'un produit touristique;
  3. Le chef de produit touristique doit savoir :
  • législation de l'Ukraine, autres documents juridiques normatifs réglementant la mise en œuvre des activités touristiques;
  • géographie des pays du monde;
  • ouvrages de référence, périodiques, publications scientifiques sur le tourisme, la géographie, l'histoire, l'architecture, la religion, les curiosités, la structure socio-économique des pays, etc., catalogues touristiques ;
  • concepts de base et principes d'organisation de l'industrie du tourisme;
  • principes de détermination du coût des produits touristiques;
  • programmes de travail avec des hôtels, des hôtels, des compagnies de transport (aérien, ferroviaire, par autobus, croisière, etc.), d'autres organisations;
  • méthodes de formation des produits touristiques;
  • fondamentaux du droit du tourisme ;
  • procédure d'élaboration des contrats et de conclusion des contrats;
  • technique de réception des entrepreneurs et de négociation;
  • protocole et étiquette;
  • théorie de la communication interpersonnelle;
  • une langue étrangère;
  • vocabulaire sur le thème de l'industrie du tourisme;
  • abréviations acceptées dans l'industrie du tourisme;
  • fondamentaux du marketing et de la gestion;
  • normes de travail de bureau (classification des documents, procédure d'enregistrement, d'enregistrement, de passage, de stockage, etc.);
  • exigences de base pour la préparation de la documentation touristique;
  • méthodes de traitement de l'information utilisant les moyens techniques modernes de communication et de communication, ordinateurs.
  1. La nomination au poste de responsable de la formation d'un produit touristique et la révocation du poste sont effectuées par ordre du chef de l'organisation.
  2. Le responsable de la formation des produits touristiques rapporte directement à __.
  3. Pendant l'absence du gestionnaire pour la formation d'un produit touristique (voyage d'affaires, vacances, maladie, etc.), ses fonctions sont exercées par une personne désignée de la manière prescrite. Cette personne acquiert les droits appropriés et est responsable de la bonne exécution des tâches qui lui sont confiées.

Ii. Responsabilités du travail

Chef de produit tourisme :

  1. Effectue la sélection de documents de référence et de travail sur le tourisme.
  2. Organise la recherche, la collecte, le traitement primaire et l'analyse des informations sur le tourisme, la géographie, l'histoire, l'architecture, la religion, les lieux d'intérêt, la structure socio-économique des pays, etc., détermine la fiabilité des informations.
  3. Sur la base des résultats d'une étude marketing de l'offre et de la demande de produits touristiques, il élabore le concept et le programme du circuit.
  4. Pour former un produit touristique, il recherche les contreparties suivantes :
  • organisations de l'industrie hôtelière et autres organisations fournissant des services d'hébergement et d'hébergement de touristes;
  • les organisations de transporteurs, les autres organisations fournissant des services de transport, notamment les organisateurs de programmes d'affrètement, ainsi que les titulaires de droits sur ces services ;
  • les organismes publics de restauration et autres organismes fournissant des services de restauration aux touristes, ainsi que les titulaires de droits sur ces services ;
  • les agences de voyages et autres organismes fournissant des prestations de services d'excursions (notamment organisateurs de croisières, safaris, ascensions en montagne, etc.), ainsi que les titulaires de droits sur ces prestations ;
  • institutions et organisations médicales, sanatoriums, dispensaires et autres organisations fournissant des services médicaux, ainsi que les titulaires de droits à ces services ;
  • les organisations culturelles, sportives et autres organisations fournissant des services culturels, éducatifs, culturels, récréatifs et sportifs, et autres organisations fournissant de tels services, ainsi que les titulaires de droits sur ces services ;
  • organismes d'assurance fournissant des services pour l'assurance des touristes pendant le voyage, incl. sur l'assurance des touristes contre les accidents et l'assurance médicale pendant le voyage;
  • les organisations ou les particuliers fournissant des services de guides-interprètes, d'accompagnants ;
  • les organisations fournissant d'autres services utilisés dans la production d'un produit touristique;
  • voyagistes pour l'accueil de touristes, assurant la fourniture de tous types de services inclus dans le circuit.
  1. Négocie avec les entrepreneurs, convient des principaux termes des contrats de prestation de services, prépare les projets de contrats et veille à leur conclusion.
  2. Il étudie les exigences en matière de traitement des visas et développe des programmes de service de visa pour les touristes pour un circuit spécifique.
  3. Élabore des propositions pour le développement d'un nouveau circuit, y compris des stages dans une langue étrangère pour les employés des pays dans lesquels le voyagiste organise le circuit.
  4. Accepte les commandes de touristes individuels ou de personnes autorisées à représenter un groupe de touristes pour la formation d'un produit touristique et les rédige de la manière prescrite.
  5. Développe des schémas pour les services de réservation, leur confirmation et leur exécution.
  6. Détermine le coût et le prix du voyage organisé (calcule le coût des services inclus dans le voyage, ses propres dépenses, etc.).
  7. Participe à des campagnes publicitaires, des expositions, des présentations, etc., fournit des informations sur la tournée aux services de marketing et de publicité, pour développer du matériel promotionnel, des catalogues, des brochures, etc. et développer un concept de promotion du produit touristique.
  8. Organise la préparation d'informations touristiques spécialisées, assure leur exhaustivité et leur fiabilité (présence des clauses essentielles du contrat), élabore des normes et des procédures pour leur fourniture aux clients, contrôle la rapidité d'acheminement des informations aux clients.
  9. Organise la préparation des horaires, des bons, d'autres documentations touristiques organisationnelles.
  10. Organise le briefing des employés impliqués dans la mise en œuvre des circuits, employés des agences de voyages avec lesquelles des contrats ont été conclus pour la vente de produits touristiques.
  11. Tient à jour les statistiques des circuits organisés (voyages créés, forfaits vacances, etc.), prépare des rapports et les soumet à un haut fonctionnaire, ainsi que les transferts aux services de l'organisation qui ont demandé ces informations.
  12. Assure la création d'une base de données sur les produits touristiques (réception, introduction, traitement, analyse, classement, évaluation, rapprochement et stockage des informations), coordonne l'extraction et l'utilisation des informations de la base de données.
  13. Organise le contrôle du respect des exigences des programmes touristiques, des normes et de la qualité de service aux touristes.

III. Droits

Le chef de produit touristique a le droit de :

  1. Familiarisez-vous avec les documents qui définissent ses droits et obligations dans son poste, les critères d'évaluation de la qualité de l'exercice des fonctions officielles.
  2. Demander personnellement ou au nom du supérieur immédiat aux chefs de départements de l'organisation et aux spécialistes les informations et documents nécessaires à l'exercice de ses fonctions.
  3. Soumettre des propositions d'amélioration du travail lié aux responsabilités prévues dans la présente instruction pour examen par la direction.
  4. Exiger de la direction de l'organisation qu'elle assure les conditions organisationnelles et techniques et l'exécution des documents établis nécessaires à l'exercice des fonctions officielles.

IV. Une responsabilité

Le chef de produit touristique est chargé de :

  1. Pour mauvaise exécution ou non-exécution de leurs fonctions officielles prévues par la présente description de poste - dans les limites établies par la législation du travail en vigueur en Ukraine.
  2. Pour les infractions commises dans le cadre de leurs activités - dans les limites établies par la législation administrative, pénale et civile en vigueur en Ukraine.
  3. Pour avoir causé des dommages matériels à l'organisation - dans les limites établies par la législation du travail en vigueur en Ukraine.

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Des ingénieurs de l'Université de Rochester ont dévoilé un nouveau matériau, l'hydrure de lutétium dopé à l'azote. Il présente des propriétés supraconductrices à une température de 20,5 °C et une pression de 10 kbar. Le développement ouvre un large éventail d'applications pratiques pour ces matériaux, de la réduction des pertes dans les centrales électriques au maglev et à l'électronique efficace.

Dans la plupart des cas, la supraconductivité, une propriété dans laquelle un matériau a une résistance nulle, nécessite des températures proches du zéro absolu et des pressions extrêmement élevées pour se produire. Les chercheurs ont déjà utilisé des hydrures, créés en combinant des métaux de terres rares avec de l'hydrogène, comme supraconducteurs à haute température. Mais ils nécessitent également une pression de plusieurs Mbar pour fonctionner, ce qui rend difficile l'application pratique des matériaux.

Les hydrures de terres rares forment des structures de charpente dans lesquelles les ions de métaux de terres rares agissent comme donneurs de porteurs, fournissant suffisamment d'électrons pour améliorer la dissociation des molécules d'hydrogène. L'azote et le carbone aident à stabiliser les matériaux, expliquent les scientifiques. Dans leur étude, ils ont utilisé le lutétium comme base.

Les chercheurs ont créé un mélange gazeux composé de 99 % d'hydrogène et de 1 % d'azote et l'ont placé dans une chambre de réaction avec un échantillon de lutétium pur. À la suite de la réaction, qui a duré plusieurs jours à une température de 200 C, les chercheurs ont obtenu une poudre de lumière bleutée. Après cela, le matériau a été comprimé dans une cellule avec une enclume en diamant.

Au fur et à mesure que la pression changeait, les chercheurs ont trouvé deux états possibles du matériau, d'un "rose" supraconducteur à une pression relativement basse à un état métallique écarlate non supraconducteur. Parallèlement, des expériences ont montré qu'une pression de 10 kbar était suffisante pour induire la supraconductivité à température normale.

Bien que cette pression soit nettement supérieure à la pression atmosphérique, les technologies utilisées, par exemple, dans la fabrication des microcircuits, utilisent une pression plus élevée. Cela ouvre des opportunités pour l'application pratique des supraconducteurs dans divers domaines.

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