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Description du poste de porteur. Document complet

la protection du travail / Les descriptions d'emploi

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I. Dispositions générales

1. Le porteur appartient à la catégorie des exécutants techniques.
2. Une personne qui a une formation générale secondaire (complète) et une formation individuelle ou une formation professionnelle secondaire, la connaissance d'au moins 2 langues étrangères dans le cadre de cours spéciaux est nommée au poste de porteur.
3. La nomination au poste de portier et sa révocation sont effectuées par ordre du directeur de l'hôtel.
4. Le porteur doit savoir :

• résolutions, ordonnances, ordonnances d'autorités supérieures, documents d'orientation méthodologiques, réglementaires et autres sur les services hôteliers ;
• règles d'utilisation des hôtels;
• règles d'accueil et de service aux citoyens;
• les tarifs et tarifs des chambres, places et services proposés aux résidents ;
• règles d'enregistrement et régime de passeport et de visa dans les hôtels;
• la procédure d'enregistrement et l'exactitude de la conservation de toute la documentation opérationnelle ;
• emplacement des chambres et normes d'équipement des chambres et des chambres d'hôtel;
• la procédure d'utilisation du nombre de chambres et de réservation.
• procédure de paiement des services fournis ;
• règles de l'horaire de travail interne;
• règles et normes de protection du travail, mesures de sécurité, assainissement industriel et protection contre les incendies.

5. Le porteur relève directement de _______ (administrateur de service ; autre fonctionnaire).
6. Pendant l'absence du porteur (maladie, vacances, etc.), ses fonctions sont exercées par une personne nommée par ordre du directeur de l'organisation, qui acquiert les droits appropriés et est responsable de la bonne exécution des fonctions qui lui sont confiées .

Ii. Responsabilités du travail

Réceptionniste:

1. Tient des registres du mouvement des chambres d'hôtel.
2. Délivre un permis pour l'établissement des citoyens sur présentation d'un passeport ou d'un autre document d'identité.
3. Reçoit et prépare les documents nécessaires.
4. Supervise la préparation en temps opportun des salles pour l'accueil des citoyens.
5. Tient à jour la documentation selon les formats établis.
6. Veille au respect par les résidents des règles d'utilisation des hôtels.
7. Surveille le respect des délais de paiement pour l'hébergement et les services fournis, en évitant les dettes.
8. Fournit un contrôle sur le régime des passeports lors de l'enregistrement des citoyens.
9. Prend des mesures pour résoudre les conflits qui surviennent au service des résidents.
10. Tient un journal et un livre de livraison de devoir.
11. Soumet les rapports et documents nécessaires au service comptable.
12. Fournit le stockage, l'émission et la réception des clés des chambres d'hôtel.
13. Informe les clients de l'hôtel sur les services supplémentaires payants fournis et prend les commandes pour leur mise en œuvre.
14. Reçoit et distribue la correspondance entrante aux résidents.

III. Droits

Le porteur a le droit :

1. Prenez connaissance des projets de décision de la direction de l'hôtel concernant ses activités.
2. Soumettre des propositions d'amélioration du travail lié aux tâches prévues dans la présente instruction à l'examen de la direction de l'hôtel.
3. Dans les limites de sa compétence, faire rapport à son supérieur immédiat de toutes les lacunes relevées dans le cours de ses activités et faire des propositions pour leur élimination.
4. Exiger de la direction de l'hôtel qu'elle l'aide à s'acquitter de ses devoirs et de ses droits.

IV. Une responsabilité

Porteur est responsable de :

1. Pour mauvaise exécution ou non-exécution de leurs fonctions officielles prévues par la présente description de poste - dans les limites déterminées par la législation du travail en vigueur en Ukraine.
2. Pour les infractions commises dans le cadre de l'exercice de leurs activités - dans les limites déterminées par la législation administrative, pénale et civile en vigueur en Ukraine.
3. Pour avoir causé des dommages matériels - dans les limites déterminées par la législation du travail et civile en vigueur en Ukraine.

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