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Description du poste de chef du service postal. Document complet

la protection du travail / Les descriptions d'emploi

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I. Dispositions générales

1. Le chef du service postal relève directement de _______.
2. Le chef du service postal suit les instructions de _______.
3. Le chef du service postal remplace _______.
4. Le chef du service postal est remplacé par _______.
5. Doit savoir:

• les résolutions, ordonnances, ordonnances des organes directeurs et documents réglementaires relatifs aux communications postales ;
• les perspectives de développement de la filière et de la filière ;
• règles et procédure de réception, de traitement, de transport, de livraison et de stockage des envois postaux et des périodiques ;
• règles postales;
• règles d'utilisation des services postaux;
• processus technologiques de traitement, de transport et de livraison du courrier;
• moyens d'automatisation et de mécanisation de la communication postale;
• règles d'abonnement aux périodiques;
• la procédure de maintien de la documentation de production ;
• expérience professionnelle dans des entreprises postales nationales et étrangères de premier plan;
• fondamentaux de l'économie, organisation de la production ;
• Lois de l'Ukraine "Sur la protection des droits des consommateurs", "Sur les recours des citoyens" ;
• fondamentaux du droit du travail.

6. Les exigences de qualification:

• professionnel supérieur (technique);
• expérience professionnelle: pour un spécialiste - au moins 2 ans, pour un bachelier - au moins 3 ans.

Ii. Responsabilités du travail

1. Organise et coordonne le travail du service postal conformément aux règles et instructions en vigueur.
2. Fournit un travail fiable et de haute qualité du service postal pour la fourniture de services aux consommateurs.
3. Participe à l'élaboration des plans à long terme et annuels des activités de production de la succursale.
4. Contrôle l'exécution des plans de développement du réseau postal et l'exécution des plans de la branche pour la fourniture des services postaux, les tâches d'abonnement et de vente au détail des périodiques, organise le traitement, l'acheminement et le transport du courrier (envois postaux et périodiques ) par tous les modes de transport.
5. Élabore et met en œuvre des mesures pour le traitement, le transport et la livraison du courrier en temps opportun et de haute qualité, la préservation des envois postaux et de l'argent, l'amélioration de la qualité et de la culture du service.
6. Il étudie et synthétise la demande de la population en journaux et revues et en organise l'abonnement et la distribution par parties.
7. Organise un audit des activités de production des divisions de la branche sur l'organisation de la prestation de services, analyse les indicateurs de performance relevant de sa compétence et, si nécessaire, apporte une assistance pratique.
8. Participe au développement et à l'implantation de nouvelles technologies, de nouveaux équipements et à l'élaboration de propositions d'amélioration des procédés de production.
9. Fournit un examen en temps opportun des plaintes et des demandes des consommateurs sur la fourniture de services postaux et élabore des propositions pour éliminer les causes de leur apparition.
10. Collabore avec le service marketing sur la publicité de tous les types de services postaux, l'introduction de nouveaux types de services, la procédure et les conditions d'abonnement aux périodiques et d'information sur la publication, qui sont vendus au détail.
11. Contrôle la fourniture des divisions de la succursale avec des objets personnels, des manuels nécessaires, des instructions et des certificats.
12. Organise avec les autorités de la Caisse de retraite de l'Ukraine, le travail du ministère du Travail et de la Politique sociale sur le paiement des pensions et l'assistance en espèces par l'intermédiaire des succursales du service postal.
13. Organise des travaux sur l'offre de services bancaires dans les bureaux de poste.
14. Participe à l'organisation et à la tenue de concours de compétences professionnelles entre spécialistes postaux.
15. Contrôle la disponibilité d'une gamme complète de panneaux d'affranchissement dans les divisions structurelles.

III. Droits

Le chef du service postal a le droit de :

1. Prendre connaissance des projets de décision de la direction de l'entreprise relatifs à ses activités.
2. Participer à la discussion des questions liées à l'exercice de ses fonctions.
3. Faire des suggestions pour améliorer le travail lié aux dispositions de cette instruction.
4. Dans la limite de sa compétence, informer le supérieur immédiat de tous ceux identifiés dans le cadre de ses activités, et faire des propositions pour leur élimination.
5. Exiger de la direction de l'entreprise qu'elle l'aide dans l'exercice de ses fonctions.

IV. Une responsabilité

Le chef du service postal est chargé de :

1. Pour mauvaise exécution ou non-exécution de leurs fonctions officielles, ainsi que pour non-utilisation ou directement à leurs droits prévus par la présente description de poste - dans la mesure déterminée par la législation ukrainienne en vigueur.
2. Pour les infractions commises dans le cadre de l'exercice de leurs activités - dans les limites déterminées par la législation administrative, pénale et civile en vigueur en Ukraine.
3. Pour avoir causé des dommages matériels - dans les limites déterminées par la législation du travail en vigueur sur le travail de l'Ukraine.

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