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Description du poste de responsable des relations publiques. Document complet

la protection du travail

la protection du travail / Les descriptions d'emploi

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I. Dispositions générales

  1. Cette description de poste définit les devoirs fonctionnels, les droits et les responsabilités d'un responsable des relations publiques.
  2. PR-manager appartient à la catégorie des leaders.
  3. Le responsable des relations publiques est nommé et révoqué conformément à la procédure établie par la législation du travail en vigueur par ordre du directeur de l'entreprise sur proposition du chef du service marketing (service de la publicité, service des relations publiques).
  4. Subordination directe au chef du service marketing (service publicité, service relations publiques).
  5. Donne des ordres aux spécialistes des relations publiques.
  6. Le PR manager est remplacé par une personne désignée par le directeur de l'entreprise.
  7. Exigences de qualification d'un responsable des relations publiques :
  • éducation - professionnelle supérieure (humanitaire), formation complémentaire dans le domaine de la gestion;
  • expérience professionnelle - expérience professionnelle dans la publicité, les relations publiques et les médias de masse pendant au moins __ ans, expérience dans la conduite d'événements de relations publiques.
  1. Documents réglementant les activités d'un responsable des relations publiques :
  • lois et règlements relatifs au travail effectué;
  • Charte de l'entreprise ;
  • ordres et ordres du directeur de l'entreprise;
  • Réglementation du service marketing (service publicité, service relations publiques) ;
  • Description de poste d'un responsable des relations publiques ;
  • règlement intérieur du travail.

II. Qualifications

Le responsable des relations publiques doit savoir :

  1. Fondamentaux de l'économie de marché, de l'entrepreneuriat et des affaires.
  2. Fondamentaux du marketing.
  3. Méthodologie générale des relations publiques.
  4. La place du responsable des relations publiques dans la structure de l'entreprise.
  5. Méthodes de détermination des publics cibles.
  6. Les principaux moyens de travail des relations publiques (médias de masse, newsletter d'entreprise, associations, entourage, information, etc.).
  7. Principes de planification des relations publiques, campagnes de relations publiques.
  8. Méthodes d'organisation et de conduite de campagnes de relations publiques.
  9. La structure et les fonctions des médias.
  10. Méthodes de travail avec les médias.
  11. La procédure d'organisation et de préparation des communiqués de presse, des messages d'information, de la tenue des briefings, des conférences de presse, des kits médias, des backgrounds.
  12. Principes de base des RP clients, RP internes d'entreprise, RP de crise, autres types de RP.
  13. Principes de base du travail dans un environnement concurrentiel.
  14. Principes de leadership administratif.
  15. Fondamentaux de la gestion.
  16. Législation sur la publicité.
  17. Technologies informatiques et logiciels de traitement automatisé de l'information (textes, bases de données, etc.).
  18. Fondements de l'éthique, sociologie, psychologie, philologie.
  19. Règles de correspondance commerciale.
  20. La composition de l'information qui est un secret d'État, officiel et commercial, la procédure pour sa protection et son utilisation.

III. Responsabilités professionnelles

  1. Gère les relations publiques et les relations avec les médias.
  2. Gère le personnel (département) des spécialistes des relations publiques ou d'autres employés de l'entreprise qui lui sont subordonnés, répartit les tâches entre eux, contrôle l'exécution des tâches qui leur sont assignées.
  3. Développe :
  • une stratégie de communication avec les membres du public et les médias;
  • contours généraux de l'identité visuelle de l'entreprise ;
  • plan d'action pour la formation ou l'ajustement de l'image de la culture d'entreprise de l'entreprise;
  • projet de plan de travail thématique et financier pour les spécialistes des relations publiques.
  1. Élabore un plan de réalisation de campagnes de relations publiques, fait des prévisions de l'impact sur l'image de l'entreprise de certaines actions prévues.
  2. Détermine le budget des campagnes de relations publiques.
  3. Développe des façons de présenter :
  • l'attitude de l'entreprise vis-à-vis des questions économiques, politiques, environnementales et sociales ;
  • des informations sur les principales orientations de développement de l'entreprise, la situation socio-économique de l'entreprise et de l'industrie dans son ensemble, les réalisations de l'entreprise dans la recherche scientifique, etc.
  1. Organise des conférences de presse, des briefings, des kits média, des backgrounds, des interviews avec des dirigeants d'entreprise dans les médias.
  2. Organise la préparation de communiqués de presse sur les activités de l'entreprise, de bulletins d'entreprise, d'autres supports d'information sur les activités de l'entreprise pour les médias, pour les publics "spécialistes" et "observateurs", prépare la documentation comptable publique pour l'entreprise.
  3. Analyse l'environnement extérieur afin d'étudier l'attitude vis-à-vis des activités de l'entreprise, organise des enquêtes, des questionnaires et des entretiens avec le public afin d'identifier une attitude réelle vis-à-vis de l'image et de la politique de l'entreprise.
  4. Organise l'interaction avec les centres de recherche sur l'opinion publique et élabore ses propres programmes d'étude et de détermination de l'opinion publique sur les activités de l'entreprise.
  5. Informe la direction de l'entreprise des résultats des sondages d'opinion (consommateurs, médias de masse, représentants d'organismes gouvernementaux, partenaires et clients de l'entreprise, etc.).
  6. Analyse les aspects sociaux, économiques et politiques de la société, élabore des prévisions pour l'avenir et la détection précoce des tendances défavorables.
  7. Analyse les demandes des médias et d'autres membres du public sur les activités de l'entreprise, donne des recommandations aux spécialistes des relations publiques sur la couverture et l'interprétation de certains événements de l'entreprise.
  8. Utilise des occasions d'information (expositions, présentations, événements, etc.) pour profiter de l'image de l'entreprise en attirant l'attention du public par la presse sans publicité directe.
  9. Analyse les propositions de participation de l'entreprise à l'organisation de divers événements (expositions, conférences de presse, présentations, tables rondes, festivals, événements caritatifs, etc.), donne un avis sur la possibilité de participation conjointe à des campagnes de relations publiques organisées par des tiers .
  10. Utilise dans son travail tous les moyens nécessaires pour informer un public potentiel (consommateurs, actionnaires, investisseurs, etc.) sur toutes les actions réussies de l'entreprise, dont dépend la prospérité de l'entreprise.
  11. Analyse l'efficacité des campagnes de relations publiques menées.
  12. Résume, analyse et porte à l'attention de la direction de l'entreprise les documents des médias de masse sur l'entreprise (biens, services), non initiés par l'entreprise et le personnel des relations publiques de l'entreprise.
  13. Répond aux critiques de l'entreprise (prépare des discours de réponse, des conférences de presse, organise des éclaircissements et des commentaires sur les critiques sous d'autres formes).
  14. Organise des formations pour la direction de l'entreprise sur l'interaction avec les médias, les membres du public.
  15. Analyse les stratégies de relations publiques des concurrents, identifie leurs forces et leurs faiblesses.
  16. Organise des enquêtes auprès des employés de l'entreprise pour obtenir des informations sur la nécessité de campagnes de relations publiques internes à l'entreprise (pour améliorer la politique du personnel de l'entreprise, prévenir les conflits internes, etc.).
  17. Élabore des propositions pour améliorer la structure d'interaction entre le personnel des relations publiques et les autres divisions structurelles de l'entreprise.
  18. Organise le travail des archives des relations publiques de l'entreprise (qui comprend toutes les demandes du public, les réponses, le matériel des actions entreprises, etc.).
  19. Soumet des rapports sur les travaux effectués à la direction de l'entreprise.

V. Droits

Le responsable des relations publiques a le droit :

  1. Pour obtenir des informations sur tous les indicateurs de performance de l'entreprise, pour accéder aux informations commerciales.
  2. Impliquer les spécialistes concernés de l'entreprise.
  3. Demander et recevoir des chefs des départements concernés de l'entreprise et des spécialistes les informations et documents nécessaires.
  4. Agir au nom de l'entreprise, représenter les intérêts de l'entreprise dans les relations avec les autorités de l'État et les gouvernements locaux, les représentants des médias et le public.
  5. Dans le cadre de sa compétence, signer et endosser des documents.
  6. Conduire indépendamment la correspondance avec les divisions structurelles de l'entreprise, ainsi qu'avec d'autres organisations sur des questions relevant de sa compétence.
  7. Prendre connaissance des documents définissant ses droits et obligations, des critères d'appréciation de la qualité de l'exercice des fonctions.
  8. Soumettre des propositions d'amélioration du travail lié aux tâches prévues dans la présente instruction à l'examen de la direction de l'entreprise.
  9. Exiger de la direction de l'entreprise qu'elle fournisse les conditions organisationnelles et techniques nécessaires à l'exercice des fonctions.

V. Responsabilité

Le responsable des relations publiques est responsable de :

  1. Pour mauvaise exécution ou non-exécution de leurs fonctions officielles prévues par la présente description de poste - dans les limites déterminées par la législation du travail en vigueur en Ukraine.
  2. Pour les infractions commises dans le cadre de l'exercice de leurs activités - dans les limites déterminées par la législation administrative, pénale et civile en vigueur en Ukraine.
  3. Pour avoir causé des dommages matériels - dans les limites déterminées par la législation du travail et civile en vigueur en Ukraine.

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