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Description du poste de responsable du département des ventes et du marketing. Document complet

la protection du travail / Les descriptions d'emploi

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I. Dispositions générales

1. La fiche de poste définit les fonctions, pouvoirs et responsabilités ainsi que les conditions de travail du chef du service commercial et marketing de l'unité structurelle (ci-après dénommée l'unité).
2. Le chef du service commercial et marketing est nommé au poste et démis de ses fonctions conformément à la législation du travail en vigueur par arrêté du directeur général de l'entreprise.
3. Le chef du service commercial et marketing rapporte au chef de division.
4. Pendant la période d'absence temporaire du chef du service commercial et marketing, ses fonctions sont exercées par une personne dûment mandatée. Cette personne acquiert les droits correspondants et est responsable de l'exécution de ces devoirs.

II. Qualifications

Le chef du service des ventes et du marketing doit savoir :

1. Structure de l'entreprise.
2. Politique interne et externe de l'entreprise.
3. Principes et méthodes de gestion.
4. Lois régissant la mise en œuvre des activités entrepreneuriales et commerciales.
5. Conjoncture du marché.
6. Assortiment, sujet et but des périodiques.
7. Méthodes de tarification.
8. Fondamentaux du marketing.
9. Modèles de développement du marché.
10. Fondamentaux de la théorie de la gestion.
11. Fondamentaux de la motivation et méthodes d'évaluation.
12. La procédure d'élaboration des plans d'affaires, la signature des contrats.
13. Psychologie et principes de vente.
14. Règles pour établir des contacts d'affaires.
15. Bases de l'étiquette commerciale, compétences en négociation commerciale (y compris par téléphone).
16. Règles et normes de protection du travail, de sécurité et de protection contre les incendies.
17. Règles d'utilisation du matériel de bureau et du PC.
18. Règlement intérieur du travail.

III. Responsabilités professionnelles

Le chef du service commercial et marketing doit effectuer :

1. Développer des schémas, des méthodes et des technologies pour promouvoir la publication sur le marché.
2. Effectuer des recherches marketing sur la planification de la promotion des publications sur le marché, analyser la demande et la consommation, la croissance de la diffusion et les taux de retour.
3. Développer et assurer l'organisation de la création d'un nouveau réseau de vente (recherche d'un marché de vente, conclusion, maintien des contrats de vente, mise en relation avec les grossistes, les détaillants).
4. Organiser, répartir et superviser le travail des employés du département.
5. Participer à la tarification, déterminer les moyens de justifier les prix, déterminer les modalités de règlement des contrats.
6. Coordonner l'organisation des travaux sur la livraison ou l'expédition des produits aux clients.
7. Contrôlez les paiements des clients.
8. Organiser la collecte d'informations de qualité, analyser les motifs d'éventuelles réclamations au titre des contrats.
9. Maintenir le contact avec les clients réguliers, rechercher de nouveaux clients, conclure et renégocier des contrats.
10. Préparer des rapports sur les volumes de ventes et les soumettre au superviseur immédiat.
11. Démontrer un bon exemple de professionnalisme et de relations éthiques avec les clients et les employés.
12. Maintenir un moral positif au bureau. Faire preuve d'entraide, de responsabilité, de confiance, de soutien, d'optimisme.
13. Effectuer des missions officielles distinctes du supérieur immédiat.
14. Suivre les règles de l'horaire de travail adopté par l'entreprise.

IV. Pouvoirs officiels

1. Demander aux employés et aux responsables de l'Unité les informations et documents nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.
2. Prendre connaissance des documents qui définissent les droits et obligations du poste occupé, les critères d'appréciation de la qualité de l'exercice des fonctions officielles.
3. Soumettre des propositions d'amélioration du travail lié aux responsabilités prévues dans la présente instruction pour examen par la direction.

V. Responsabilité officielle

1. En cas de non-accomplissement ou de mauvaise exécution de leurs fonctions officielles prévues par cette instruction - dans les limites établies par la législation du travail en vigueur en Ukraine.
2. Pour manquement à ses fonctions officielles.
3. Pour violation du règlement intérieur de l'entreprise.
4. Pour violation de l'éthique des affaires.
5. Pour utilisation abusive de la technologie informatique.
6. Pour les infractions commises dans le cadre de leurs activités, établies par la législation ukrainienne en vigueur.
7. Pour avoir fourni de fausses informations à la direction.
8. Pour une attitude négligente envers la tenue de dossiers.

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