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Description du poste d'un contrôleur de tickets. Document complet

la protection du travail

la protection du travail / Les descriptions d'emploi

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I. Dispositions générales

  1. Le contrôleur des tickets est embauché et révoqué par arrêté du directeur.
  2. Son travail est guidé par :
  • Contrat de travail et cette description de poste ;
  • Législation actuelle;
  • ordres et instructions du directeur ;
  • régulations internes;
  • règles de protection du travail, sécurité incendie, assainissement industriel.
  1. Le contrôleur des billets a une journée de travail irrégulière.
  2. Dans son travail, il rend compte directement au caissier principal et au directeur, et en leur absence, aux personnes qui les remplacent directement.

Ii. Responsabilités du travail

Pendant les heures de bureau, le contrôleur des billets :

  1. Répond poliment et correctement à toutes les questions des visiteurs concernant le fonctionnement du cinéma et de ses services ;
  2. Informe sur le répertoire du cinéma, le contenu des films projetés, les restrictions d'âge sur ceux-ci, les horaires des séances, et fournit ces informations aux visiteurs si nécessaire ;
  3. En cas de situations conflictuelles entre les employés du cinéma et les visiteurs, résoudre poliment et correctement les désaccords ;
  4. Effectue des missions distinctes de l'administration ;
  5. Assure la préparation de l'auditorium pour l'arrivée des visiteurs, dans le cadre de laquelle : vient travailler 30 minutes avant le début de la première séance (le début de la journée de travail est fixé en plus en fonction de l'heure de début de la première séance) ; pendant les pauses entre les séances, en collaboration avec les nettoyeurs du cinéma, assure le nettoyage de la salle de cinéma ; au plus tôt 10 minutes avant le début du spectacle, les visiteurs commencent à entrer dans la salle en arrachant le coupon de contrôle du billet ; à la fin de la séance, ouvre les sorties de la salle et assure la sortie des spectateurs ;
  6. Lors d'une séance de cinéma, l'un des preneurs de billets doit se trouver dans la salle et, en cas de situation d'urgence, il prévient immédiatement l'administration et le service de sécurité du cinéma.
  7. En entrant dans le public, le vendeur du billet doit dire bonjour et souhaiter aux visiteurs un agréable visionnement.
  8. Les responsabilités du préposé à la billetterie consistent notamment à accompagner les spectateurs entrant dans la salle jusqu'à ce qu'ils occupent les sièges correspondant à leurs billets (après le début du spectacle, une lampe de poche à main est utilisée pour le confort des spectateurs).

III. Contrôleur de billets non autorisé

  1. Quitter le lieu de travail sans l'autorisation du supérieur immédiat.
  2. Permettez aux personnes qui n’ont pas de billets ou de tampons valides pour cette session d’accéder à la session.
  3. Manger, boire de l'eau, du thé, etc. en présence des visiteurs.
  4. Crier, parler fort ou rire devant les visiteurs.
  5. Fumer dans les lieux interdits et boire de l'alcool dans tout le centre commercial.
  6. Connectez tous les appareils de chauffage, chaudières ou autres appareils sans le consentement de l'administration du cinéma.
  7. Laissez la salle de cinéma sans surveillance pendant la séance.
  8. Se réunir en groupe de plus de 2 personnes (y compris les autres salariés du cinéma) pendant les heures de travail sur le territoire du cinéma.
  9. Attribuez-vous toutes les choses trouvées au cinéma.
  10. Absent du lieu de travail lors du lancement de l'audience.
  11. Utilisez un vocabulaire grossier et argotique.
  12. Soyez ensemble à la salle pendant la séance.
  13. Asseyez-vous sur une chaise près du hall en présence de visiteurs.
  14. Utiliser les communications mobiles sur le lieu de travail.
  15. Avoir une apparence désordonnée et aller au travail sans uniforme.
  16. Lisez des livres, des journaux, des magazines, etc. en présence des visiteurs.
  17. Chewing-gum.
  18. Placer les véhicules personnels dans le parking du centre commercial.

IV. Droits

  1. Pour remplir ses fonctions officielles, le contrôleur des billets a le droit de faire des propositions au réalisateur pour améliorer le travail et de signaler à la direction toutes les lacunes du travail du cinéma.

V. Responsabilité

  1. En cas de manquement à ses obligations, le contrôleur de billets est responsable conformément à la législation en vigueur et au contrat de travail conclu.
  2. Si des dommages matériels sont causés au cinéma, le contrôleur des billets supporte l'entière responsabilité financière à hauteur des dommages causés.
  3. En cas de mauvaise exécution de ses fonctions et d'omissions dans son travail, le contrôleur peut être privé de sa prime en tout ou en partie sur recommandation du directeur.
  4. En cas de divulgation d'informations confidentielles et d'informations constituant un secret d'affaires, le contrôleur de billets peut être soumis à une responsabilité administrative pouvant aller jusqu'au licenciement.

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