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Description du poste de caissier. Document complet

la protection du travail / Les descriptions d'emploi

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I. Dispositions générales

1. Cette description de poste définit les devoirs fonctionnels, les droits et les responsabilités du caissier.
2. Le caissier est nommé au poste et démis de ses fonctions conformément à la procédure établie par la législation du travail en vigueur par ordre du directeur général.
3. Le caissier rapporte directement au caissier en chef.
4. Une personne ayant une formation professionnelle secondaire est nommée au poste de caissier, avec au moins 1 (un) an d'expérience en tant que caissier.
5. Le caissier doit maîtriser toutes les méthodes de travail sur les différents types de caisses enregistreuses utilisées dans l'entreprise.
6. Le caissier doit savoir :

• résolutions, ordonnances, ordonnances, autres documents directeurs et réglementaires relatifs au fonctionnement d'une entreprise commerciale et à la conduite d'opérations en espèces ;
• formulaires de documents bancaires en espèces;
• les règles de réception, d'émission, d'enregistrement et de conservation des espèces et des titres ;
• la procédure de traitement des documents entrants et sortants ;
• limites des soldes de trésorerie établies pour l'entreprise, règles pour assurer leur sécurité;
• règles de tenue d'un livre de caisse, établissement de rapports de caisse;
• règles et modalités d'organisation du service client ;
• règles de fonctionnement des caisses enregistreuses et des ordinateurs;
• législation du travail;
• règles de l'horaire de travail interne;
• règles et normes de protection du travail;
• réglementations de sécurité, assainissement et hygiène industrielle, sécurité incendie, protection civile.

7. Le caissier doit avoir de bonnes compétences en communication, doit être énergique et positivement disposé à accomplir ses tâches fonctionnelles, maîtriser les méthodes de travail sur une caisse enregistreuse.

Ii. Responsabilités du travail

La caissière:

1. Effectue les opérations pour refléter les caisses enregistreuses de tous les montants reçus des acheteurs conformément au manuel d'utilisation du type de caisses enregistreuses correspondant.
2. Détermine pour chaque acheteur le montant total de l'achat selon l'indicateur de la caisse enregistreuse ou à l'aide d'un appareil de comptage et le rapporte à l'acheteur.
3. Reçoit de l'argent de l'acheteur pour les biens achetés selon le montant appelé par l'acheteur ou indiqué dans les étiquettes de prix, conformément à la procédure suivante :

• nomme clairement le montant d'argent reçu et place l'argent reçu de l'acheteur à la vue de l'acheteur séparément de tout (autre) argent ;
• frappe un chèque sur une caisse enregistreuse;
• nomme le montant de la monnaie due à l'acheteur, retire l'argent reçu de l'acheteur à la caisse et remet à l'acheteur la monnaie accompagnée d'un chèque (les billets papier et la monnaie sont émis par le caissier en même temps).

4. À la fin du quart de travail (si nécessaire et dans les autres cas), supprime la caisse enregistreuse, remet l'argent reçu des clients au caissier principal.
5. Manipule l'argent avec précaution (ne le pollue pas et ne fait aucune inscription sur les billets en papier).
6. Émet de l'argent sur les chèques retournés par les clients uniquement si le chèque retourné porte la signature du directeur général ou du directeur général adjoint. Les remboursements s'effectuent uniquement sur chèque émis à cette caisse.
7. Assure le bon fonctionnement de la caisse enregistreuse, est sur son lieu de travail pendant les heures de travail. Le caissier ne peut quitter son lieu de travail qu'avec l'accord du Caissier Principal.
8. Fournit un service clair et poli aux clients, crée des conditions confortables pour eux, contrôle l'absence de violations des règles commerciales, prend des mesures pour garantir l'absence de files d'attente.
9. Assure la sécurité de l'argent dans la caisse enregistreuse, les caisses enregistreuses et autres biens matériels.
10. Prend des mesures pour prévenir et éliminer les situations conflictuelles.
11. Informe la direction des lacunes existantes dans le service à la clientèle, des mesures prises pour les éliminer.
12. Maintient une atmosphère de bonne volonté sur le lieu de travail, donne l'exemple personnel dans le service à la clientèle. Le caissier doit être patient, attentif, poli lorsqu'il travaille avec les clients.
13. Assure la propreté et l'ordre sur le lieu de travail.
14. Conforme à la discipline du travail et de la production, aux règles et réglementations en matière de protection du travail, aux exigences en matière d'assainissement et d'hygiène industrielles, à la sécurité incendie et aux exigences de la protection civile.
15. Accomplit les instructions de l'administration de l'entreprise.
16. Est sur le lieu de travail dans des vêtements de travail uniformes, doit avoir une apparence soignée.

III. Droits

Le caissier a le droit :

1. Prendre les mesures appropriées pour éliminer les situations conflictuelles et les causes qui y ont conduit.
2. Donnez des explications sur l'essence et les causes des situations conflictuelles qui se sont produites.
3. Faire des propositions à l'administration de l'entreprise pour améliorer le travail lié aux tâches fonctionnelles du caissier et de l'ensemble de l'entreprise dans son ensemble.

IV. Une responsabilité

Le caissier est chargé de :

1. Manquement à leurs obligations fonctionnelles.
2. Informations inexactes sur l'état des tâches et instructions reçues, violation des délais d'exécution.
3. Non-respect des ordres, directives de la direction directe et de l'administration de l'entreprise.
4. Violation du règlement intérieur du travail, des règles de sécurité incendie et de sécurité établies dans l'entreprise.
5. Divulgation de secrets commerciaux.
6. Perte, dommage, manque d'argent et d'autres biens matériels conformément à l'accord conclu avec le caissier sur l'entière responsabilité.

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