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Description du poste du vendeur. Document complet

la protection du travail

la protection du travail / Les descriptions d'emploi

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I. Dispositions générales

  1. Cette description de poste définit les devoirs fonctionnels, les droits et les responsabilités du vendeur.
  2. Le vendeur est nommé au poste et démis de ses fonctions de la manière établie par la législation du travail en vigueur par arrêté du directeur général.
  3. Le vendeur rapporte directement au Chef de Section, Chef de Section Adjoint.
  4. Une personne qui possède un enseignement professionnel supérieur ou secondaire sans exigences d'expérience professionnelle ou un enseignement professionnel primaire et une expérience professionnelle dans la spécialité d'au moins 2 ans est nommée au poste de Vendeur.
  5. Le vendeur doit pouvoir utiliser une caisse enregistreuse dans son travail.
  6. Le vendeur doit avoir des compétences informatiques au niveau d'un utilisateur confiant, y compris la capacité d'utiliser des programmes informatiques pour comptabiliser les marchandises.
  7. Le vendeur doit savoir :
  • résolutions, ordonnances, ordonnances, autres documents directeurs et réglementaires relatifs au travail d'une entreprise commerciale ;
  • science des produits de base, normes et spécifications des produits, leurs principales propriétés, caractéristiques de qualité;
  • conditions de stockage des marchandises;
  • la structure de gestion, les droits et obligations des employés et le mode de leur travail ;
  • règles et modalités d'organisation du service client ;
  • l'ordre d'enregistrement des locaux et vitrines ;
  • fondements de l'esthétique et de la psychologie sociale;
  • législation du travail;
  • réglementation interne du travail; règles et normes de protection du travail;
  • réglementations de sécurité, assainissement et hygiène industrielle, sécurité incendie, protection civile.
  1. Le vendeur doit avoir de bonnes capacités de communication, être énergique et avoir une attitude positive.

Ii. Responsabilités du travail

Vendeur:

  1. Assure le fonctionnement ininterrompu de la section produit, reste sur son lieu de travail pendant toute la durée de travail et ne peut quitter son lieu de travail que s'il est remplacé par un autre Vendeur avec l'accord du Chef de Section (Chef de Section Adjoint).
  2. Fournit un service attentif et poli aux clients, crée les conditions nécessaires pour qu'ils sélectionnent et se familiarisent avec les produits qui les intéressent, contrôle l'absence de violations des règles commerciales et prend des mesures pour garantir l'absence de files d'attente.
  3. Effectue la préparation complète avant vente des marchandises (vérification du nom, de la quantité, de l'exhaustivité, du grade, du prix, de la conformité de l'étiquetage, du déballage, du contrôle de l'apparence, etc.).
  4. Informe son supérieur immédiat et, le cas échéant, l'administration de l'entreprise, des cas de détection de marchandises ne répondant pas aux exigences de préparation avant la vente.
  5. Place et affiche les marchandises par groupes et types, en tenant compte de la proximité des produits, de la fréquence de la demande et de la facilité d'utilisation.
  6. Propose et expose des marchandises aux clients ; assiste les clients dans le choix des produits, conseille les clients sur le but, les propriétés, la qualité des produits, les règles d'entretien des produits, les prix, propose des produits interchangeables, des produits nouveaux et connexes ; calcule le coût de l'achat, délivre un reçu, délivre un passeport (autre document) pour un produit bénéficiant d'une période de garantie ; emballe l'achat, émet ou transfère l'achat pour contrôle ; échange des marchandises.
  7. Contrôle la disponibilité des marchandises dans la section vente, vérifie la qualité et les dates de péremption des marchandises, vérifie la présence et la conformité des étiquettes et des étiquettes de prix sur les marchandises.
  8. Surveille la sécurité des marchandises, des équipements commerciaux et autres biens matériels.
  9. Prend des mesures pour prévenir et éliminer les situations conflictuelles.
  10. Informe la direction des lacunes existantes dans le service à la clientèle, des mesures prises pour les éliminer.
  11. Maintient une atmosphère conviviale sur le lieu de travail et montre l'exemple en matière de service à la clientèle. Le vendeur doit être patient, attentif et poli lors du choix et de l’inspection des marchandises par les acheteurs. Lors de la remise de l'achat à l'acheteur, vous devez le remercier.
  12. Assure la propreté et l'ordre sur le lieu de travail, dans la section produits, ainsi que dans l'espace de vente dans son ensemble.
  13. Conforme à la discipline du travail et de la production, aux règles et réglementations en matière de protection du travail, aux exigences en matière d'assainissement et d'hygiène industrielles, à la sécurité incendie et aux exigences de la protection civile.
  14. Exécute les instructions et les ordres de la direction directe et de l'administration de l'entreprise.
  15. Est sur le lieu de travail dans des vêtements de travail uniformes, doit avoir une apparence soignée.

III. Droits

Le vendeur a le droit :

  1. Prendre les mesures appropriées pour éliminer les situations conflictuelles et les causes qui y ont conduit.
  2. Donnez des explications sur l'essence et les causes des situations conflictuelles qui se sont produites.
  3. Faire des propositions à l'administration de l'entreprise pour améliorer le travail lié aux responsabilités fonctionnelles du vendeur et de l'ensemble de l'entreprise dans son ensemble.

IV. Une responsabilité

Le vendeur est responsable de :

  1. Manquement à leurs obligations fonctionnelles.
  2. Informations inexactes sur l'état des tâches et instructions reçues, violation des délais d'exécution.
  3. Non-respect des ordres, directives de la direction directe et de l'administration de l'entreprise.
  4. Violation du règlement intérieur du travail, des règles de sécurité incendie et de sécurité établies dans l'entreprise.
  5. Divulgation de secrets commerciaux.
  6. Perte, dommage et pénurie de biens et autres biens matériels conformément à la loi applicable.

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