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Description du poste d'agent chargé de la prise de commandes de billets. Document complet

la protection du travail / Les descriptions d'emploi

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I. Dispositions générales

1. Le préposé aux billets (agent de livraison des billets) est classé comme un employé.
2. Le poste d'agent de réception des commandes de billets (agent de livraison des billets commandés) est attribué à une personne qui, selon la catégorie de paiement :

• enseignement général secondaire (complet) et formation spéciale selon le programme établi;
• formation générale secondaire (complète) et expérience professionnelle en tant qu'agent pour la réception des commandes de billets (agent pour la livraison des billets commandés) pendant au moins 1 an.

3. L'agent de réception des commandes de billets (agent de livraison des billets commandés) est nommé et révoqué par le chef d'entreprise sur proposition de _______ et est directement subordonné à _______.
4. L'agent de réservation de billets (agent de livraison de billets) doit savoir :

• Règlement sur la discipline des cheminots;
• ordonnances, directives, instructions et autres documents d'orientation sur les termes de référence ;
• règles pour le transport de passagers;
• guides tarifaires;
• formulaires de documents de voyage;
• la disposition des sièges dans les voitures;
• la procédure d'utilisation de l'indicateur d'itinéraire voyageurs et des carnets de service de l'horaire des trains ;
• schéma du réseau de transport correspondant ;
• la procédure de stockage de l'argent et des documents de voyage;
• plan de ville;
• règles de l'horaire de travail interne;
• principes fondamentaux de la législation du travail de l'Ukraine;
• règles et normes de protection du travail, mesures de sécurité, assainissement industriel et sécurité incendie.

5. En cas d'absence d'un préposé à la réception des commandes de billets (préposé à la livraison des billets commandés) (vacances, maladie, etc.), ses fonctions sont exercées par une personne dûment mandatée.

Ii. Responsabilités du travail

Agent de réception des commandes de billets (agent de livraison des billets commandés) :

1. Accepte les commandes d'achat de documents de voyage et les établit sur la base des panneaux de signalisation voyageurs et des horaires des trains.
2. Demande et reçoit des places.
3. Informe le client du délai et de la procédure de réception de la commande, donne des éclaircissements sur les règles et conditions de voyage en train.
4. Remplit les formulaires de commande et les soumet pour les documents de voyage, tient un livre des commandes acceptées.
5. Reçoit les documents de voyage préparés par le caissier.
6. Vérifie la bonne exécution de la commande avec les exigences du client concernant le jour et l'heure de départ du type de transport correspondant (train), son numéro, son point de départ et de destination, et les livre au client.
7. Reçoit de l'argent pour les documents de voyage, remet l'argent et les documents de voyage non remis (non réclamés) au caissier.
8. Tient des registres des billets et de l'argent livrés, assure la sécurité de l'argent et des documents de voyage.
9. Rédige un acte sur les billets non délivrés (billets non réclamés).

III. Droits

L'agent de réception des commandes de billets (agent de livraison des billets commandés) a le droit de :

1. Soumettre des propositions sur les enjeux de leurs activités à l'examen de la direction.
2. Recevoir des spécialistes et des employés des divisions structurelles de l'entreprise des informations relatives aux enjeux de leurs activités.
3. Exiger de la direction de l'entreprise qu'elle l'aide dans l'exercice de ses fonctions.
4. Prendre connaissance des projets de décision de la direction de l'entreprise relatifs à ses activités.

IV. Une responsabilité

L'agent de réservation de billets (agent de livraison de billets) est responsable de :

1. Pour mauvaise exécution ou inexécution de leurs fonctions officielles prévues par la présente description de poste, dans les limites déterminées par la législation du travail de l'Ukraine.
2. Pour les infractions commises dans le cadre de l'exercice de leurs activités - dans les limites déterminées par la législation administrative, pénale et civile de l'Ukraine.
3. Pour avoir causé des dommages matériels - dans les limites déterminées par la législation ukrainienne en vigueur.

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