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Description du poste d'analyste des processus d'affaires. Document complet

la protection du travail / Les descriptions d'emploi

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I. Dispositions générales

1. L'analyste des processus d'affaires appartient à la catégorie de l'appareil administratif et de gestion de l'entreprise et est un employé du service du département de développement de l'entreprise.
2. Objectif du poste : analyse et optimisation des processus d'affaires se déroulant dans l'entreprise.
3. Un analyste des processus métier est nommé à un poste et révoqué par ordre du premier chef d'entreprise.
4. L'analyste des processus d'affaires relève directement du directeur (chef de service) pour le développement stratégique de l'entreprise.
5. L'Analyste des Processus Métiers doit savoir :

• norme d'entreprise pour la description, la réglementation et l'audit interne des processus commerciaux ;
• norme nationale DSTU ISO 9001-2001 ;
• commandes en cours et commandes de la direction de l'entreprise sur l'analyse et l'optimisation des processus commerciaux;
• expérience nationale et étrangère avancée dans l'amélioration du système de gestion des entreprises;
• le modèle de processus opérationnel actuellement approuvé pour le fonctionnement de l'entreprise ;
• les moyens modernes de la technologie informatique et la possibilité de leur application pour effectuer des travaux d'analyse et d'optimisation des processus métier (outils CASE pour décrire et analyser les processus métier);
• règles et règlements de la protection du travail.

6. L'analyste des processus d'affaires dans l'exercice de ses fonctions devrait être guidé par :

• cette description de poste ;
• norme d'entreprise pour la description, la réglementation et l'audit interne des processus commerciaux ;
• norme nationale DSTU ISO 9001-2001 ;
• gestion de la qualité de l'entreprise ;
• la description actuelle (approuvée) du système de processus métier de l'entreprise ;
• commandes en cours et commandes de la direction de l'entreprise sur l'analyse et l'optimisation des processus commerciaux;
• le règlement intérieur de l'entreprise ;
• règles et règlements de protection du travail;
• ordres et instructions du chef d'entreprise en matière d'organisation générale des activités des salariés de l'entreprise.

Ii. Responsabilités du travail

Planification des travaux sur l'enquête sur les processus métier de l'entreprise:

1. Forme un calendrier de travail sur la modélisation, l'analyse et l'optimisation des processus d'affaires et le coordonne avec le directeur du développement stratégique;
2. Élabore un plan de communication et une estimation des ressources nécessaires à la réalisation de la modélisation des processus d'affaires (nouveaux processus d'affaires).
3. Etude et optimisation des processus métiers :
4. Élabore une structure de critères pour évaluer l'efficacité des processus et des fonctions d'affaires modélisés ;
5. Effectue la modélisation, l'analyse et l'optimisation des processus d'affaires à l'aide d'outils de modélisation adoptés dans l'entreprise ;
6. Génère un rapport analytique général après avoir analysé les processus d'affaires sous forme de tableaux d'analyse et de commentaires textuels;
7. Offre des recommandations sur la mise en place de processus d'affaires optimisés et des changements dans la structure organisationnelle;
8. Fournit les informations nécessaires au rédacteur technique du service de développement (département) pour décrire le processus d'affaires optimisé.
9. Présentation du processus métier optimisé aux salariés de l'entreprise :
10. Élabore le matériel de démonstration nécessaire à la présentation ;
11. Organise la fourniture de la présentation avec le matériel d'information, le matériel et les logiciels nécessaires ;
12. Effectue une présentation des résultats de l'optimisation des processus d'affaires;
13. Organise la publication de documents sur l'optimisation des processus d'affaires sur le portail des technologies d'entreprise.

Améliorer la méthodologie d'examen des processus métiers d'une entreprise :

14. Surveille les sources d'information disponibles sur la question des méthodes existantes (autres connues) d'enquête et d'optimisation des processus commerciaux afin de déterminer les lacunes de la méthodologie adoptée dans l'entreprise ;
15. Documente les lacunes de la méthodologie existante à l'entreprise, suggère des moyens de les éliminer et fournit un rapport au directeur du développement stratégique;
16. Offre des recommandations sur l'introduction de nouvelles technologies pour optimiser les processus d'affaires.

Développement professionnel et formation des employés de l'organisation:

17. Dirige la formation des employés de l'entreprise pour travailler dans l'environnement de l'outil de modélisation des processus commerciaux ;
18. Effectue des formations pour les employés de l'entreprise afin qu'ils travaillent dans un processus d'affaires optimisé ;
19. Passe la formation et la certification selon le plan élaboré de l'entreprise.

III. Droits

L'analyste des processus d'affaires a le droit de :

1. Demander et recevoir des responsables de l'entreprise les matériaux et documents nécessaires liés aux processus commerciaux en cours ;
2. Mener un sondage ou une entrevue avec les responsables de l'entreprise afin d'analyser et d'optimiser les processus d'affaires actuels ;
3. Mener une enquête auprès des responsables de l'entreprise afin de collecter les informations nécessaires pour identifier les "goulots d'étranglement" dans le système existant de processus métier et étudier la nécessité de son amélioration ultérieure ;
4. Recevoir des commentaires (critiques) sur les documents nouvellement élaborés liés à leurs processus commerciaux de la part des responsables de l'entreprise conformément à la procédure établie ;
5. Le mode de fonctionnement d'un analyste de processus métier est déterminé conformément au règlement intérieur établi par l'entreprise ;
6. Si nécessaire, un analyste des processus métier peut effectuer des déplacements professionnels (y compris locaux).

IV. Une responsabilité

L'Analyste des processus d'affaires est responsable de :

1. Manquement à leurs devoirs officiels ;
2. Informations non fiables sur la qualité du déroulement des processus commerciaux conformément aux indicateurs de qualité établis, soumission intempestive d'informations et rapports conformément aux exigences du règlement sur l'audit interne des processus commerciaux de l'entreprise;
3. Non-respect des ordres, ordres et instructions du premier chef d'entreprise et directeur du développement stratégique ;
4. Non-respect du Règlement Intérieur de l'entreprise.

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